|
оказывается пренебрежимо малым. Во избежание этого предлагается частично использовать при каскадировании целей известной методики МГВ8 ^огк Вгеакйошп ЗйнсШге, применяемой в проектном менеджменте. Общий подход к математическому описанию системы, целей деятельности предприятия. Для формирования экономико-математической модели коммерческого предприятия через. иг1...игт, обозначим измеримые параметры внешней и внутренней сред, влияние которых на агрегированный оценочный показатель Иг-1 выбранного бизнес-процесса может быть установлено на базе имеющегося массива наблюдений {иг, 1, Иг-Щ, 1 1, 2 ... п, и (иг1...игт) — т-мерный вектор состояния бизнес-процесса, п — объем выборки, г — уровень квантификации. Только после установления искомой зависимости Иг-1 = Р(иг1... штп) найденные с ее помощью решения для Иг-1 могут быть интерпретированы Искомая функциональная зависимость Иг-1 Р(иг1 . игш) и функция влияния каждого отдельного параметра Иг-1 = 1(ип) также имеют произвольный, априори неизвестный вид. Отсюда модель функционирования коммерческого предприятия в общем виде может быть записана следующим образом: Иг-11 = Р(иг 1, иг2, игЗ ... игп-1 ... игЫ); Иг-12 = Р(иг1, иг2, игЗ ... ит-1 ... игЫ); Иг-13 = Р (иг1, иг2, игЗ ... ит-1 ... игР1); Иг-1Ь-1 =Р (иг-11, иг-12, иг-13 ... иг-1п-1 ... иг-ГЫ); ЩЬ = Р(иК1, иК2, иКЗ ... иКп-1 ... иКРТ), где 1 число выделенных целей (контрольных параметров, критериев) г-го уровня квантификации (1 = 1,2, 3 ... И, г = 1, 2, 3 .... К), п число выделенных параметров бизнес-процессов (п = 1, 2, 3 ...Ы). Любой из выделенных параметров может рассматриваться как целевой. Таким образом, благодаря представлению предприятия как одного из видов целенаправленной деятельности удается построить модель управления предприятием, увязывающую параметры всех реализуемых бизнес-процессов в |
• Обеспечить управление развитием компетенций работников 3. Вознаградить работников за совершенство • Обеспечить измерение организационного и индивидуального совершенства • Связать уровень индивидуального совершенства с вознаграждением 4;Обеспечить понимание уровня; совершенства отдельного работника в режиме реального времени, включая доведение информации до самого работника 5. Оптимизировать реализацию стратегии используя модели и анализ Наиболее сложным этапом представляется декомпозиция стратегических целей организации до конкретных целей конкретного работника (этап 2). Реализация его предполагает использование модификации метода МВО Management by Objectives, в котором основная проблема метода сложности определения целей конкретного работника снимается установлением в качестве критерия оценки выполнения SMART-задач, т.е. задач (работ, комплексов работ, подпроектов, проектов), направленных на реализацию SMART целей (методика представлена в п.3.2.). Чрезмерная детализация может привести к потере набором целей свойства исизбыточности, поскольку влияние каждой мелкой цели на исходную цель оказывается пренебрежимо малым. Во избежание этого предлагается частично использовать при каскадировании целей известной методики -WBS Work Breakdown Structure, применяемой.в проектном менеджменте. Фрагмент декомпозиции целей в табличном варианте, разработанной для ООО "Севергазпром" представлен в приложении 4. Обший подход к математическому описанию системы целей деятельности предприятия. Для формирования, экономико-математической модели коммерческого предприятия через url...urm : обозначим измеримые параметры внешней и внутренней сред, влияние которых на агрегированный оценочный показатель Ur-11 выбранного бизнсс-процссса может быть установлено на базе имеющегося массива наблюдений {ur,i, Ur-1,i i l,2...n; u —(url...urm) m мерный вектор состояния бизнес-процесса, п объем выборки, г уровень квантификации. Только после установления искомой зависимости Ur-1 = F(url...urm) найденные с ее помощью решения для Ur-1 могут быть интерпретированы. Искомая функциональная зависимость Ur-1 = F(url...urm) и функция влияния каждого отдельного параметра Ur-1 i(uri) также имеют произвольный, априори неизвестный вид. Отсюда модель функционирования коммерческого предприятия в общем виде может быть записана следующим образом: Ur-11= F (url, ur2, игЗ ... urn-1 ... urN); Ur-12 F(url, ur2, ur3 ... um-1 ... urN); Ur-13 = F (url, ur2, ur3 ... um-1 ... urN); Ur-1L-1 = F (ur-11, ur-12, ur-13 ... ur-ln-I ... ur-lN); URL = F(uRl, uR2, uR3 ... uRn-1 ... uRN), где 1число выделенных целей (контрольных параметров, критериев) г-го уровня квантификации (1 1, 2, 3 ... L, г = 1, 2, 3 .... R), п число выделенных параметров бизнес-процессов (n = 1, 2, 3 ...N) Любой из выделенных параметров может рассматриваться как целевой. Таким образом, благодаря представлению предприятия как одного из видов целенаправленной деятельности удается построить модель управления предприятием, увязывающую параметры всех реализуемых бизнес-процессов в единую систему регулирования. При этом формализованное "дерево целей" ("дерево критериев") становится универсальным инструментом оценки всего множества разрабатываемых и принимаемых управленческих решении. 2.4. Методика измерения показат елей эф ф ект ивност и Измерение показателей (критериев) выполнения является одним из наиболее важных элементов управления эффективностью организации. Это измерение в той или иной форме ведется в любой организации. Компании измеряют стоимость, качество, количество, цикличность эффективность, производитель |