|
л Проблема . эффективности возникает в связи с управлением иг; организационнымифакторами, которые свидетельствуют о плохом? соответствии;9 Ч % 4 • Р Л I . * . ‘ ^ либо недостаточной* конгруэнтности* между организационными компонентами.. * 4 ш » ^ I I / * А ■ . ч г . I ' ’ ‘ '1 4 ' > ' « ' < *4 -9 ' Этот подход, к организациям содержит элемент случайности;. НесуществуетI Ч * самого лучшего4 организационного проекта^ стиляг руководствам илш метода ч > * работы. всего; в различных ситуациях наиболее подходящими &* * А разные модели организации-^управления ими. ^ 4 " . I В соответствии с моделью открытых систем, :, организации; как живые существа, являются гомеостатическими; то есть стремятся; к непрерывной 1 ' * * ^ к 4 Ч * * * * ► деятельности по поддержанию стационарного состояния (стабильности);* Ч т ч I . 4 * « ' Ч у а I * Стабильность — это стремление системы оставаться неизменной; постоянно восстанавливать, повторять заведенный порядок вещей. Развитие; напротив, —* , 4 з , . * • ’ г ф # *4 . У 1 " стремление изменяться; под влиянием внешних обстоятельств и под давлением1 . ' * ‘ ^ / * * ^ 1 * ' * .1 А . *1 " % * внутренних факторов; Стабильность иразвитие противоречат друг другу, но вынуждены уживаться в одной системе; поскольку они ее органичные, имманентные движущие силы. т * 5 Стабильность нужно» поддерживать, можно повышать и понижать. . . . Если-1 « ■ ^ ’ 1 1 ■ г ► * поддержание» требует в основном текущих затрат, то повышение требует, как■ ы * *1 * правило, прежде всего капитальных затрат.*1 **, *, * * * * * 1 1 Развитие — это совершенно иная цель организации, и; подход к ней долженн * . * . ’ * * быть другим; Хотя и для обеспечения; развития;; и для обеспечения стабильности 4 , * * ■ ' * . 1 , нужны» однотипные, составляющие: люди, различные, фонды,, оргструктуры, ноЬ т > * < " « ' Г строятся они в системы, по-разному и управление ими должно быть принципиально свое 6 Развитие: может быть направлено, внутрь данной системы и вовне; ему г ' р Ч 4 , * ,г < могут! быть присущи эволюционные и революционные черты,., а по уровням» оно• . I * Г ч Фт может развиваться от элемента до системы в, целом. Его* объективнымиГ * ' ' ■ * . * ' >«. ■ источниками могут быть, внешние по отношению к данному объекту и когда оптимизационные расчеты дают такую рекомендацию 6 что на деле, так или иначе, происходит, хотя эпизодически; предпринимаются попытки унифицировать всю систему управления предприятием 36 |
внешнего окружения в контексте истории организации. На выходе системы находится эффективность деятельности, согласованная со стратегическими задачами организации. Более детально: выходные элементы включают в себя характеристики работы организации, характеристики работы групп, а таюке индивидуальной деятельности и удовлетворения от нее.(например, показатели средней заработной платы сотрудников этой фирмы). В соответствии с основной схемой организация рассматривается как механизм, который берет входные элементы и трансформирует юс в выходные элементы (модели индивидуального, группового и организационного поведения). Основным объектом в анализе организаций является процесс преобразования или трансформации. В данной модели организация рассматривается в составе четырех компонентов: • задачи или работа, которые необходимо выполнить, и их основные характеристики; • работники, на которых возлагается выполнение заданий; • формальное организационное обеспечение, включая различные структуры, процессы, системы и т.д., которые создают мотивацию и содействуют выполнению задач; • неформальные организационные образования, включающие устойчивые модели, власть и влияния, ценности и нормы и т.д., что отражает реальные условия деятельности организации. Проблема эффективности возникает в связи с управлением и организационными факторами, которые свидетельствуют о плохом соответствш! либо недостаточной конгруэнтности между организационными компонентами. Этот подход к организациям содержит элемент случайности. Не существует самого лучшего организационного проекта, стиля руководства или метода работы. Скорее всего, в различных ситуациях наиболее подходящими будут разные модели организаций и управления ими. В соответствии с моделью открытых систем организации, как живые существа, являются гомеостатическими, то есть стремятся к. непрерывной деятельности по поддержанию стационарного состояния (стабильности). С габиль ность — это стремление системы оставаться неизменной, постоянно восстанавливать, повторять заведенный порядок вещей. Развитие, напротив, — стремление изменяться: под влиянием внешних обстоятельств и под давлением внутренних факторов. Стабильность и развитие проппюречат друг другу, но вынуждены уживаться в одной системе, поскольку они ее органичные, имманентные движущие силы. Стабильность нужно поддерживать, можно повышать и понижать (когда оптимизационные расчеты дают такую рекомендацию). Если поддержание требует в основном текущих затрат, то повышение требует, как правило, прежде всего капитальных затрат. Развитие — это совершенно иная цель организации, и подход к ней должен быть другим. Хотя и для обеспечения развития, и для обеспечения стабильности нужны однотипные составляющие: люди, различные фонды, оргструктуры, но строятся они в системы по-разному и управление ими должно быть принципиально свое (что на деле так или иначе происходит, хотя эпизодически предпринимаются попытки унифицировать всю систему управления предприятием). Развитие может быть направлено внутрь данной системы и вовне; ему могут быть присущи эволюционные и революционные черты, а по уровням оно может развиваться от элемента до системы в целом. Его объективными источниками могут быть внешние по отношению к данному объекту и внутренние факторы. Развитие фирмы, направленное внутрь, представлено, прежде всего, технологией производства продукции. Ее совершенствование обеспечивает повышение эффективности деятельности фирмы и стгжению затрат. Развитие, направленное вовне, — это, прежде всего, совершенствование продукции, системы продаж и сопровождения. Его результатом должно быть повышение степени удовлетворения клиентских запросов, что для фирмы в условиях рыночной экономики есть завоевание рынка в борьбе с конкурентами и увеличение прибыли. Связь между этими направлениями развития в том, что новая продукция должна иметь невысокую себестоимость, а новая технология се разработки не должна ухудшать качество и повышать затраты на ее реализа |