|
* способов оценки результатов деятельности предприятия — прибыли, объема оказываемых услуг, продаж продукта и т.д. Эффективность работы фирмы зависит от следующих факторов: во-первых, качества целеполагания, то есть соответствия планируемых целей требованиям внешней среды, возможностям предприятия, интересам персонала на рынке; ❖ во-вторых, силы и направленности мотиваций, побуждающих членов Л * организации к достижению целей; ♦:* в-третьих, адекватности выбранных стратегий поставленным целям; ❖ в-четвертых, объема и качества, вовлекаемых в разработку продукта финансовых ресурсов. Три первых фактора характеризуют стратегический аспект эффективности организации, а последний — тактический. Как известно, в качестве основного социального отношения в организациях выступает отношение по управлению. Это множество отношений, составляющих основу функционирования организации. Поддержание в обозримом и управляемом состоянии системы, в которой учитываются различные субъекты в разные моменты времени, также требует * наличия развитых информационно-технологических средств. Для обозначения этой проблемы нам (россиянам) казался бы вполне подходящим принятый у нас термин «контроль исполнения»; он, однако, западными специалистами не используется. Это упорное нежелание западных и российских управленцев говорить на одном языке наводит на размышления. Но, для того, чтобы узнать насколько эффективно управление, необходима » его оценка. Существует много подходов к оценке управления. В социологии организации и управления можно выделить два уровня анализа ❖ социально-организационный; ❖ социально-психологическии. Специфика социально-организационного подхода состоит, прежде всего, в том, что управление рассматривается со стороны деятельности, интересов, 40 |
тельством, что непрерывность и пропорциональность функционирования предприятия обеспечиваются только в процессе экономического развития, суть которого сводится к направлению ресурсов туда, где они могут обеспечить максимально высокое расширенное воспроизводство и стабильный экономический рост в течение максимально длительного периода. С другой стороны, экономическое развитие организации возможно, если се поведение адаптировано к условиям неопределенности и нестабильности событий в экономике. В этой связи становится необходима разработка долгосрочной стратегии развития на уровне организации; что позволяет моделировать и исследовать се деятельность при различных хозяйственных условиях. Неоднородность ресурсов по видам (трудовые, материальные, основные производственные фонды), по способу участия экономических ресурсов в процессе оказания услуг и производства продуктов (применение и. потребление) объективно обуславливают существование дифференцированной (частной) эффективности использования отдельных видов ресурсов. Структуризация эффективности обусловлена также объективным существованием: разных способов оценки* результатов деятельности предприятия — прибыли, объема оказываемых услуг, продаж продукта и т.д. Эффективность работы фирмызависит от. следующих факторов: вопервых, качества целеполагания, то есть соответствия планируемых целей требованиям внешней среды, возможностям предприятия, интересам, персонала на рынке; во-вторых, силы и направленности мотиваций, побуждающих членов ■ организации к достижению целей; в-третьих, адекватности выбранных стратегий поставленным целям; в-четвертых, объема и качества вовлекаемых в разработку продукта финансовых ресурсов. Три первых фактора характеризуют стратегический-аспект эффективности организации, а последний — тактический: Как известно, в качестве основного социального отношения в организациях выступает отношение по управлению. Это множество отношений, составляющих основу функционирования организации. тсльств времени и места. В частности, где-то и когда-то более полезным может оказаться не наступление, а отступление. Поддержание в обозримом и управляемом состоянии системы, в которой учитываются различные субъекты в разные. моменты времени, также требует наличия развитых информационнотехнологических средств. Для обозначения этой проблемы нам (россиянам) казался бы вполне подходящим принятый у нас термин «контрольисполнения»; он, однако, западными специалистами не используется. Это упорное.нежелание западных и российских управленцев говорить на одном языке наводит на размышления. Но, для того, чтобы, узнать насколько эффективно управление необходима его оценка; Существует много подходов к оценке управления. В социологии организаций И:управления можно выделить два уровня анализа: социальноорганизационный и социально-психологический. Специфика социальноорганизационного подхода состоит, прежде всего, в том; что управление рассматривается со стороны деятельности, интересов, поведения и взаимодействия определенных социальных групп, находящихся между собой в отношениях руководства подчинения; Комплексный подход к оценке управления организациями разработал А. И. Пригожий в своей работе “Социология организации” (М., 1980); В его основе лежит принцип, согласно которому управляющая система представляет собой менее сложный-объект, чем управляемая, и ли объект, управления. Объект управления обладает относительно самостоятельной формой своего существования, а, следовательно, собственной логикой функционирования и инерционностью. Степень свободы, автономии управляемого объекта и выражается понятием “управляемость”. Он пишет: “Основным условием функционирования организации является ее управляемость. Это комплексный, интегральный показатель функционирования организации, эффективности управления ее”. Следовательно, управляемость может служить основным показателем для описания эффективного функционирования организации. Наиболее общим из таких измерений, исследование соотношения между целями организации и достигну |