|
г' I » V к .: < ■ ' • ' ' ' * ГОСУ/. ' с;; '.::Н/\п (•’."■жотил мической науки понятие качество приобрело экономический смысл. Например, Аристотель, говоря о «различии», заложил относительность понятий качества и конкурентоспособности; китайская трактовка закладывает смысл о превосходстве, как характеристике, качественного, конкурентоспособного объекта; японский ученый К. Исикава сводит рассмотрение качества с удовлетворением потребителей, что очень характерно для конкурентоспособности, с потребительским спросом; формулировки качества по ГОСТу и международным стандартам практически совпадают с определениями конкурентоспособности [62]. На основе обзора известных работ [3, И, 29, 55, 62, 127, 130, 132, 148] нами осуществлена систематизация понятия «качество» в историческом аспекте его развития. В последние годы происходят кардинальные изменения самого понятия «качество». Непрерывное повышение качества стало источником стремительного обогащения и развития, экономики при ограниченных ресурсах. Разорение или процветание каждого предприятия, учреждения, правительства, страны связано с качеством товара, в том числе такого специфического товара, как рабочая сила». В таблице 2 представлены систематизированные данные известных формулировок понятия качества [132]. Таблица 2 Трансформация определения понятия «качество» Автор Формулировка определения качества Аристотель (III в. до н.э.) различие между предметами; дифференциация по признаку «хороший-плохой» Гегель (XIX в. н.э.) качество есть в первую очередь тождественная с бытием определенность, так что нечто перестает быть тем, что оно есть, когда оно теряет свое качество Китайская версия иероглиф, обозначающий качество, состоит из двух элементов — «равновесие» и «деньги» (качест |
77 Он рассматривает спрос со стороны бедных «средних» и богатых. И предлагает соединить «фрагментарных законов спроса». По его мнению, тогда «можно рассчитывать найти подход к выявлению точного закона, отражающего резкое расхождение цен (иначе говоря, нельзя получить правильную кривую общего спроса на товар, сколько-нибудь сильно отклоняющуюся от действующей цены, пока мы не окажемся в состоянии соединить в ней отдельные кривые спроса различных классов общества)». И в плане потребления А. Маршалл столкнулся с проблемой неоднородности. Еще отметим и то, что рассмотрение в отдельности каждого фактора, обладающего свойством неоднородности, вывести правильный закон спроса не удастся. Здесь необходимо найти взаимосвязи спроса с многими взаимосвязанными неоднородными факторами одновременно. Кроме того, нам известны методы измерения показателя качества в рамках стандартов. Но мы не знаем, как это сделать с точки зрения удовлетворения потребностей потребителя. Разрешение указанных проблем в сфере понятия «качество» требует тщательного политэкономического анализа. Глава 2 посвящена этим вопросам. По части раскрытия основных политэкономических свойств понятие «качество» мы воспользовались обзорами К. Исикава [88], О.В. Михайлова [128], Л.Е. Басковского [20] и Р.А. Фатхутдинова [243, 244]. С появлением экономической науки понятие качество приобрело экономический смысл. По нашему мнению, Аристотель, говоря о «различии», заложил относительность понятий качества и конкурентоспособности; китайская трактовка закладывает смысл о превосходстве, как характеристике, качественного, конкурентоспособного объекта; японский ученый К. Исикава сводит рассмотрение качества с удовлетворением потребителей, что очень характерно для конкурентоспособности, с потребительским спросом; формулировки качества по ГОСТу и международным стандартам практически совпадают с определениями конкурентоспособности [88]. 78 На основе критического анализа известных работ нами составлена преобразование понятия «качество» в историческом аспекте его развития. Определения качества связано с некоторыми трактовками и определениями, данными конкурентоспособности в современной экономической науке. В последние годы происходят кардинальные изменения на понятие «качество». Непрерывное повышение качества стало источником стремительного обогащения и развития, экономики при ограниченных ресурсах. Разорение или процветание каждого предприятия, учреждения, правительства, страны связано с качеством выпускаемой продукции. В таблице 2.1 представлены известные формулировки понятия качества [172]. Таблица 2.1 Трансформация определения качества Автор Формулировка определения качества Аристотель (III в. до н.э.) различие между предметами; дифференциация по признаку «хороший-плохой» Гегель (XIX в. н.э.) качество есть в первую очередь тождественная с бытием определенность, так что нечто перестает быть тем, что оно есть, когда оно теряет свое качество Китайская версия иероглиф, обозначающий качество, состоит из двух элементов — «равновесие» и «деньги» (качество=равновесие+деньги), следовательно, качество тождественно понятию «высококлассный», «дорогой» Шухарт (1931 г.) качество имеет два аспекта: объективные физические характеристики и субъективные насколько вещь «хороша» Исикава К. (1950 г.) качество это свойство, реально удовлетворяющее потребителей Джуран Дж. (1979 г.) пригодность для использования (соответствие назначению); субъективная сторона: качество есть степень удовлетворения потребителя (для реализации качества производитель должен узнать требования потребителя и сделать свою продукцию такой, чтобы она удовлетворяла этим требованиям) ГОСТ 15467-79 качество продукции совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением; Междунароный стандарт ИСО 8402-86 качество совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетво рять обусловленные или предполагаемые потребности |