|
44 Необходимо и впредь продолжить государственную поддержку предприятий, внедряющих международные стандарты качества и охраны трудаа, применяя при необходимости и меры административного воздействия. Реальное продвижение от повышения качества товара к повышению качества жизни в целом это основная стратегическая задача, альтернативы которой нет. Качество должно стать ежедневной заботой руководителей предприятий и органов государственной власти». Сказанное Президентом Республики Татарстан служит дополнительным доказательством позитивных изменений взглядов на региональном уровне на понятие «качество», а также о необходимости проведения дальнейших эко< номических исследований категории «качество». Формированию проблемы качества рабочей силы, труда и его продуктов в РФ ранее не воспринимался приоритетной задачей, явно уступая в уровне, темпах, масштабности подъема мировым достижениям, и разрыв прогрессирует. Отсутствие действенных моделей повышения качества во многом объясняется недостатком осмысления и тиражирования передового практического и теоретического опыта, формирования цельной философии управления качеством, требующей кардинального изменения мировоззрения, отхода от устоявшихся стереотипов. * Экономическое положение организации, региона, отрасли, страны определяется уровнем разрешения проблем качества. Недостаток качества является один из наиболее очевидных симптомов реальных проблем организации. Качество нужно рассматривать как ключ к возрождению экономики, повышению конкурентоспособности предприятий. Качество стало наиболее мощным корпоративным рычагом эффективного подъема организации путем максимального удовлетворения потребителей и сокращения потерь. Понятие «качество» стало одним из основных факторов спроса [132]. * Анализируя известные нам источники [62, 97], мы приходим к выводу, что именно кризисное положение в Японии побудило всеобщий подъем качества до уровня национальной идеи, приведшей к стремительному росту и |
80 предприятий следует предпринять неотложные меры для реализации проекта [152]. Мировой рынок это рынок покупателя, и право на производство имеет только та продукция, которая реализуется и способствует наращиванию национального экспорта. Это должно составлять основу стратегического реформирования предприятий республики. Руководителям предприятий не следует забывать о том, что страны ЕЭС некоторое время назад уже объявили о своем намерении допускать на рынок только компании, внедрившие системы менеджмента качества и экологии, сертифицированные на соответствие международным стандартам ИСО серии 9000 и 14000. Необходимо и впредь продолжить государственную поддержку предприятий, внедряющих международные стандарты качества и охраны окружающей среды, применяя при необходимости и меры административного воздействия. Реальное продвижение от повышения качества продукции к повышению качества жизни в целом это основная стратегическая задача, альтернативы которой нет. Качество должно стать ежедневной заботой руководителей предприятий и органов государственной власти». Сказанное Президентом Республики Татарстан — это лучшее доказательство позитивных изменений взглядов на региональном уровне на понятие «качество». Качество продукции и труда в РФ ранее не воспринимался приоритетной задачей, явно уступая в уровне, темпах, масштабности подъема мировым достижениям, и разрыв прогрессирует. Конкурентоспособность экспортной продукции сегодня не гарантируют и международные стандарты, являющиеся исходным рубежом постоянного улучшения качества лидирующими фирмами. Отсутствие действенных моделей повышения качества во многом объясняется недостатком осмысления и тиражирования передового практического и теоретического опыта, формирования цельной философии управления качеством, требующей кардинального изменения мировоззрения, отхода от устоявшихся 81 стереотипов. Заблуждения и расхождения в понимании качества, игнорирование его связи с конкурентоспособностью и производительностью труда обходятся предприятиям и экономике явно дороже, приводя к банкротствам и обнищанию. Экономическое положение организации, региона, отрасли, страны определяется уровнем разрешения проблем качества. Недостаток качества является один из наиболее очевидных симптомов реальных проблем организации. Качество нужно рассматривать как ключ к возрождению экономики, повышению конкурентоспособности предприятий. Качество стало наиболее мощным корпоративным рычагом эффективного подъема организации путем максимального удовлетворения потребителей и сокращения потерь. Понятие «качество» стало одним из основных факторов спроса [189, 190]. Ниже использованы обзоры, содержащиеся в следующих работах [20, 121, 128,163,238]. Низкое качество продукции (например, стиральной машины «Вяткаавтомат») привело завод «Веста» почти к банкротству. Замедляющаяся продажа неэкономичных, низко налаженных отечественных автомобилей вызывает значительные расходы в их эксплуатации. Затраты только на запчасти до списания семейств «КАМАЗ» составляют 50% от первоначальной стоимости автомобиля, причем из строя выходят одни и те же детали — около 100 наименований. Число заводских дефектов новых автомобилей «ВАЗ» из Тольятти возросло с 42 до 92 (ВАЗ-2110), по оценкам компании «Брансвик брокерэйдж». Вероятно, большая дефектность у автомобилей «Москвич» завода АЗЛК, который, по мнению одного из его конструкторов, «никогда особенно не держался за потребителя» [128]. К началу 1990-х гг. американские производители (автомобилей, кондиционеров и др.) значительно уступали японским по уровню отказов, числу дефектов, аварийных вызовов в первый год эксплуатации продукции, что сказывалось не только на объеме продаж, но и на репутации фирм. Тогда как японские автомобили продавались миллионами в США, в Японии было реализова |