|
управленческие и коммуникативные тренинги, включающие комплекс тренинговых процедур для многократного повторения в различных аспектах изучаемого материала, например, для развития «умения осуществлять вербализацию», используются последовательно: коммуникативный тренинг без обратной связи, затем коммуникативная игра коллективного характер на закрепление навьцюв вербализации и затем коммуникативный тренинге обратной связью; серия тренингов на развитие невербальной ютмпетентности; практические ситуации коммуникативного характера для работы с ними методом традиционного анализа, методами кейсов, «инцидента», «разыгрывания» ситуаций в ролях, «отслеживания» ролевой игры с помощью видеотехники; психологические тренинги и игротехнические приёмы адаптации к игровому взаимодействию; «имитационные игры интераетивного характера для освоения интерактивных умений взаимодействия; контрольные упражнения и задания для диагностики степени усвояемости и закрепления получаемых знаний и умений и развития творческого и психологического потенциала обучаемых (алгоритмизированный контроль, контрольные упражнения на вербальные и невербальные сигналы, сенсорные каналы; аттестационно-диагностические игры на выявление приобретённого уровня коммуникативной компетентности и навыков делового общения; оценочные бланки для выявления образовательной результативности и степени удовлетворённости инновационным обучением). Использование комплекса обучающих интерактивных технологий позволяло: создать необходимый юэнтекст, моделирующий ситуацию коммуникативно-интерактивного аспекта в работе общественного объединения; осуществить коммуникативный процесс, программируя и прогнозируя каждый элемент цепочки: «вербализация сообщения (речевая продукция) выбор канала (аудиального, визуального, кинестетического) — выбор средства (традиционного или инновационного) слушание (рассматривание, переживание) декодирование сообщения (восприятие и понимание) обратная связь 396 |
134 обучает коллег сотрудничеству, облегчает решение проблем в группе; ж) «педагог» воодушевляет группу на эффективную работу, проявляет участие в личных проблемах, поддерживает справедливые требования, оптимизирует человеческие отношения в группе. • Каждый студент имел возможность освоить большинство из указанных ролей и определить (с помощью модератора) ту, в которой его работа в группе наиболее успешна. В дальнейшем как показали наши наблюдения, успешность их профессиональной деятельности во многом определялась тем, что специалист имел возможность реализовать себя наиболее эффективным образом в той роли, которая более соответствовала его ресурсам. Методический комплекс обучающих технологий включал следующие компоненты: лекционные занятия с элементами активизации, учебные конференции, дискуссии и творческие семинары, направленные на освоение теории деловой коммуникации в профессиональной деятельности менеджера социально-культурной сферы; тестовые методики для самооценки и «погружения» в изу• чаемую проблему (например, на занятиях по развитию умения слушать сначала проводится тестирование слушателей, выявляющее степень развитости у них этого умения, или на занятиях по репрезентативным системам сначала каждый тестируется на выявление своего ведущего сенсорного канала); управлеотеские и коммуникативные тренинги, включающие комплекс тренинговых процедур для многократного повторения в различных аспектах изучаемого материала, например, для развития «умения осуществлять вербализацию», используются последовательно: коммуникативный тренинг без обратной связи, затем коммуникативная игра коллективного характер на закрепление навыков вербализации и затем коммуникативный тренинг с обратной связью; серия тренингов на развитие невербальной компетентности; практические ситуации коммуникативного характера для рат боты с ними методом традиционного анализа, методами кейсов, «инцидента», «разыгрывания» ситуаций в ролях, «отслеживания» ролевой игры с помощью видеотехники; психологические тренинги и игротехнические приёмы адаптации к игровому взаимодействию; 135 «имитационные игры интерактивного характера для освоения интерактивных умений взаимодействия; контрольные упражнения и задания для диагностики степени усвояемости и закрепления получаемых знаний и умений и развития • творческого и психологического потенциала обучаемых (алгоритмизированный контроль, контрольные упражнения на вербальные и невербальные сигналы, сенсорные каналы; аттестационнодиагностические игры на выявление приобретённого уровня коммуникативной компетентности и навыков делового общения; оценочные бланки для выявления образовательной результативности и степени удовлетворённости инновационным обучением). Использование методического комплекса обучающих интерактивных технологий позволяло: создать необходимый контекст, моделирующий ситуацию коммуникативно-интерактивного аспекта профессиональной деятельности, требующий наличия коммуникативной компетентности; осуществить коммуникативный процесс, программируя и прогнозируя каждый элемент цепочки: «вербализация сообщения • (речевая продукция) выбор канала (аудиального, визуального, кинестетического) выбор средства (традиционного или инновационного) слушание (рассматривание, переживание) декодирование сообщения (восприятие и понимание) обратная связь результативность коммуникации; обеспечить участникам более комфортную обстановку обучения, способствующую эффективности усвоения внедряемых технологий и состояния личного комфорта («радостное обучение»); организовать условия проведения занятий таким образом, чтобы активизировать поиск и имплицитное усвоение новых технологий, необходимых для решения возникающих в игровом контексте задач, самими участниками обучения; проводить занятия при реализации трёхуровневых программ: индивидуальное, групповое и межгрупповое обучение; t Анализ результатов педагогического эксперимента показал высокую результативность программы оптимизации коммуникативной культуры студентов специалистов социально-культурной сферы. В процессе реализации этапов программы зафиксированы суще |