Проверяемый текст
Левитина, Ирина Юрьевна; Формирование системы управления рынком бытовых услуг на муниципальном уровне (Диссертация 2000)
[стр. 106]

мых решений.
Целями развития могут являться: увеличение финансовых поступлений в бюджет муниципального округа; развитие социально-значимых услуг; развитие муниципального округа в рамках других программ (региональных, федеральных и т.д.); другие.
Критерии оценки эффективности принимаемых решений устанавливаются соответственно выбранным целям.
Критерии могут быть различны по форме, но основным общим требованием является возможность их оценки по определенным количественным показателям.

Выбор показателя существенно влияет на оценку эффективности принятых решений.
В частности, введение частотного показателя в оценку эффективности некоторых видов услуг существенно изменяет' результаты прогнозирования и, как следствие, влияет на принятие управляющих решений.
Не менее важен правильный выбор показателей по типу количественной оценки в штучном или денежном выражении.
На основе выбранных критериев и системы показателей, отражающих их количественную характеристику, производится выбор видов услуг, как объектов воздействия.
Необходимо понимать, что в рассматриваемой ситуации объект воздействия является одновременно субъектом другой сложной системы
рынка, и любые воздействия на него будут порождать обратную связь, влияющую на результаты первичного воздействия.
В связи с этим получить однозначную систему типа "функция отклик" невозможно.
Возможно лишь приближение к оптимальному результату путем последовательных итераций, что и осуществляется данной системой мониторинга.
При отборе видов услуг на основе выбранных критериев следует помнить, что дальнейшие работы по мониторингу требуют значительных временных и материальных затрат.
Поэтому вид и количественный состав объектов следует оценивать как с точки зрения минимизации затрат, так и с точки зрения их перспективности для развития муниципального округа.
Такая оценка является прерогативой органов управления муниципального округа.
Этап 4.
Проведение дополнительного (вторичного) обследования по выбранным на этапе 3 видам услуг и анализ полученных результатов.

106
[стр. 114]

опросе.
Целесообразно разделять респондентов по уровню обеспеченности, а услуги по уровню качества и стоимости; выбор ограниченного количества услуг (2-3) для более детального вторичного обследования; выбор ограниченного числа (1-3) наиболее существенных факторов влияния для определения коэффициентов эластичности спроса.
Этап 3.
Определение целей и задач развития муниципального округа, формирование на их основе критериев для оценки эффективности принимаемых решений.
Целями развития могут являться: увеличение финансовых поступлений в бюджет муниципального округа; развитие социально-значимых услуг; развитие муниципального округа в рамках других программ (региональных, федеральных и т.д.); другие.
Критерии оценки эффективности принимаемых решений устанавливаются соответственно выбранным целям.
Критерии могут быть различны по форме, но основным общим требованием является возможность их оценки по определенным количественным показателям.

Как будет показано ниже на конкретном примере применения методики (п.3.3), выбор показателя существенно влияет на оценку эффективности принятых решений.
В частности, введение частотного показателя в оценку эффективности некоторых видов услуг существенно изменяет результаты прогнозирования и, как следствие, влияет на принятие управляющих решений.
Не менее важен правильный выбор показателей по типу количественной оценки в штучном или денежном выражении.
На основе выбранных критериев и системы показателей, отражающих их количественную характеристику', производится выбор видов услуг, как объектов воздействия.
Необходимо понимать, что в рассматриваемой ситуации объект воздействия является одновременно субъектом другой сложной сис


[стр.,115]

темы рынка, и любые воздействия на него будут порождать обратную связь, влияющую на результаты первичного воздействия.
В связи с этим получить однозначную систему типа "функция отклик" невозможно.
Возможно лишь приближение к оптимальному результату путем последовательных итераций, что и осуществляется данной системой мониторинга.
При отборе видов услуг на основе выбранных критериев следует помнить, что дальнейшие работы по мониторингу требуют значительных временных и материальных затрат.
Поэтому вид и количественный состав объектов следует оценивать как с точки зрения минимизации затрат, так и с точки зрения их перспективности для развития муниципального округа.
Такая оценка является прерогативой органов управления муниципального округа.
Этап 4.
Проведение дополнительного (вторичного) обследования по выбранным на этапе 3 видам услуг и анализ полученных результатов
На данном этапе проводится работа, аналогичная первичному обследованию (интервью с производи! елям и и опрос потребителей), однако составление анкет и разработка интервью подчинены другим целям *получению конкретных количественных показателей, необходимых для прогнозирования состояния рынка.
Опрос может охватывать так же следующие аспекты: реакцию потребителей на новые виды бытовых услуг, изменение форм обслуживания; предложения со стороны населения по совершенствованию работы предприятий службы быта; мотивы обращения населения к услугам частных лиц и причины удовлетворения потребностей в бытовых услугах путем самообслуживания; природу самообслуживания и его дифференциацию по причинам образования с целью выделения в нем услуг, носящих форму любительских увлечений.
а также для оценки ориентировочного объема и перечня услуг, которые в ближайшем будущем могут быть замещены предприятиями службы быта; сезонные колебания спроса и факторы сглаживания сезонности;

[Back]