|
анкет м ож но п роводить в ателье, м астерских и их прием ны х пунктах, на дом у, на предприятиях, в м естах отды ха, в учреж дениях и организациях. Разработка програм м ы обработки поступивш их анкет. П рограм м а обработки м атериалов анкетного опроса долж на бы ть ориентирована на автом атизированную (ком пью терную ) обработку. О просная анкета долж н а бы ть специально присп особлен а д,гя эти х целей. Н еобходим о ш иф ровать (кодировать) все вопросы и варианты ответов, т. е. давать им условны е обозначения. С истем а кодирования вы ступает связую щ им звеном м еж ду качественной и количественной ф орм ам и инф орм ации. О бы чно ш иф ровка ан кет производится циф рами. К аж дая тщ фра кода обозначает только один элем ент анкеты . П рим еняется несколько ти пов ш иф ровки анкет. Н априм ер, м ож но предусм атривать ш иф ровку в сам ой анкете (порядковая система кодирования). Д ля этого в опросной анкете против каж дого ответа в специально предусм отренном квадрате проставляется циф ра ш иф ра. П ри ответе на вопросы предлагается перечеркнуть соответствую щ ий квадрат. К одирование ан кет долж но увязы ваться с теми счетны ми средствами, которы е п лан и руется использовать для обработки м атериалов опроса. П оэтом у к этой работе следует привлекать квалиф ицированны х специалистов из числа работников вы числительны х центров, где в последую щ ем будет проводиться счегно-аналитическая обработка м атериалов опроса. Н еобходим о стремиться к том у, чтобы электронная техн ика свела до м иним ум а ручную обработку анкет. П рограм м а долж н а бы ть нацелена н а получение м атериалов в виде таблиц, вклю чаю щ их как количественны е, так и качественны е характеристики изучаемого явления. В частности, необходим о предусм отреть исчисление процентов (доля опраш иваем ы х разного пола, возраста, структура услуг, распределение вариантов ответов к общ ем у числу опрош енны х), а такж е средних показателей (на одну сем ью , на 100 сем ей, на одного ж ителя, на 100 владельцев, на одного трудоспособного и т. д.). Н еобходим о предусм отреть расчеты , которы е связаны с сопоставлением результатов опроса с материалами сплош ной статистики, данны м и за прош лы й период, с норм ативам и и др. Разработка такой програм 114 |
техникумах. При всех опросах обязательна дополнительная подготовка регистраторов, включающая подробный инструктаж, на котором всесторонне освещаются цель и задача опроса, объект изучения, типы вопросов, порядок заполнения анкет, формы работы с опрашиваемым контингентом, метод и сроки проведения опроса, пути повышения достоверности результатов опроса и т. д. Инструктаж должен включать самые разнообразные формы контроля подготовленности регистраторов к проведению опроса. Необходимо проверять, правильно ли ими усвоены методические, организационные и другие моменты предстоящего исследования. С этой целью рекомендуется использовать контрольные опросы по утвержденной анкете среди привлекаемых к опрос} регистраторов. Такие вопросы должны поочередно проводиться непосредственно регистраторами в присутствии всех членов их группы Контроль подготовки регистраторов можно проводить и путем поручения им заполнения опросной анкеты на себя. Итоги таких контрольных проверок следует довести до сведения всех регистраторов независимо от того, были ли допущенные ошибки общими или носили единичный характер. Регистратор не должен менять формулировки вопросов, нарушать их последовательность, навязывать опрашиваемым свою точку зрения по тому или иному вопросу, оставлять без ответа вопросы, которые не поняты населением. В последнем случае он обязан повторить вопрос и разъяснить заложенный в нем смысл, не подсказывая, естественно, возможных на него ответов. Место и время проведения опроса, выбор опрашиваемого контингента следует определять исходя из его целей и задач. Сбор информации с помощью анкет можно проводить в ателье, мастерских и их приемных пунктах, на дому, на предприятиях, в местах отдыха, в учреждениях и организациях Разработка программы обработки поступивших анкет. Программа обработки материалов анкетного опроса должна быть ориентирована на автоматизированную (компьютерную) обработку. Опросная анкета должна быть специально приспособлена для этих целей. Необходимо шифровать (кодировать) все вопросы и варианты ответов, т. е. давать им условные обозначения. Система кодирования выступает связующим звеном между качественной и количественной формами информации. Обычно шифровка анкет производится цифрами. Каждая цифра кода обозначает только один элемент анкеты. Применяется несколько типов шифровки анкет. Например, можно предусматривать шифровку в самой анкете (порядковая система кодирования). Для этого в опросной анкете против каждого ответа в специально предусмотренном квадрате проставляется цифра шифра. При ответе на вопросы предлагается перечеркнуть соответствующий квадрат. Кодирование анкет должно увязываться с теми счетными средствами, которые планируется использовать для обработки материалов опроса. Поэтому к этой работе следует привлекать квалифицированных специалистов из числа работников вычислительных центров, где в последующем будет проводиться счетно-аналитическая обработка материалов опроса. Необходимо стремиться к тому, чтобы электронная техника свела до минимума ручную обработку' анкет. Программа должна быть нацелена на получение материалов в виде таблиц, включающих как количественные, так и качественные характеристики изучаемого явления. В частности, необходимо предусмотреть исчисление процентов (доля опрашиваемых разного пола, возраста, структура услуг, распределение вариантов ответов к общему числу опрошенных), а также средних показателей (на одну семью, на 100 семей, на одного жителя, на 100 владельцев, на одного трудоспособного и т. д.). Необходимо предусмотреть расчеты, которые связаны с сопоставлением результатов опроса с материалами сплошной статистики, данными за прошлый период, с нормативами и др. Разработка такой программы не сложна и может быть выполнена силами студентов или любых квалифицированных пользователей 'ЭВМ с помощью средств EXEL или ACCESS. Проверка анкет, их обработка и анализ результатов опроса. Анализ результатов опросов населения является одним из ответственных этапов анкетного метода изучения спроса. На этой основе обеспечивается возможность повышения достоверности получаемой информации и, как следствие, гаран124 |