|
своей основе взаимосвязанных экономических и конструкторскотехнологических решений. Вторая же сфера существенно отличается от инструментария потребительского маркетинга, так как имеет в своей основе не психологию, социологию и физиологию, а знания из соответствующих наук, изучающих технику и технологию. Однако, поскольку таких областей к знании существует достаточно много, то и сам промышленный маркетинг представляет собой достаточно обширную и немонолитную научную область, в рамках которой существует большое число самостоятельных направлений, общим для которых термин «промышленный маркетинг» является только в том смысле, что он не потребительский, но никак не потому, что его инструментарий универсален для всех промышленных рынков. Следовательно, теория промышленного маркетинга должна развиваться не как единое направление, а как множество самостоятельных, каждое из которых исследует область экономических и конструкторскотехнологических решении в каждой отдельно взятой отрасли. Аналогичное замечание мы можем сделать и в отношении маркетинга услуг, в котором также происходит смешение самостоятельных направлений. Так, исследователи, берущиеся за создание теории маркетинга услуг, пытаются выделить последний на основе набора ряда отличительных черт, например, указывая на одновременность производства и потребления услуги и т.д. (см.: [271, с. 145-146]; [451, с. 10]), хотя здесь, опять-таки, зачастую происходит всего лишь простое смешение различных направлений, по крайней мере, промышленного маркетинга и маркетинга товаров народного потребления. Следовательно, маркетинг услуг, как и промышленный маркетинг, также представляет собой набор самостоятельных направлений. Не случайно, поэтому, что теория маркетинга услуг, наряду с теорией промышленного маркетинга, также до сих пор не может выйти из зачаточного состояния в рамках господствующей школы — достаточно в этой |
ты с целью определения происходящих в каждом из них изменении под влиянием НТП и выдаче рекомендаций по созданию новой продукции службе НИОКР. Но именно сотрудники службы НИОКР и являются наиболее компетентными специалистами в технологической сегментации, вследствие чего имеет смысл совместить часть функций службы маркетинга и НИОКР в одном подразделении. На основании этого мы приходим к заключению, что промышленный маркетинг должен рассматривать элемент «product» отличным от потребительского маркетинга образом. В отличие от потребительского маркетинга, инструментарий которого направлен на оптимальное создание всего комплекса маркетинга, инструментарий промышленного маркетинга можно разделить на две, слабо связанные между собой, сферы: инструментарий, направленный на формирование элементов «promotion» и «place»; инструментарий, направленный на формирование элемента «product» и, как правило, элемента «price». Первая область мало отличается от инструментария маркетинга товаров народного потребления, т.к. он, в отличие от второй группы, не имеет в своей основе взаимосвязанных экономических и конструкторско-технологических решений. Вторая же сфера существенно отличается от инструментария потребительского маркетинга, т.к. имеет в своей основе не психологию, социологию и физиологию, а знания из соответствующих наук, изучающих технику и технологию. Однако, поскольку таких областей знаний существует достаточно много, то и сам промышленный маркетинг представляет собой достаточно обширную и немонолитную научную область, в рамках которой существует большое число самостоятельных направлений, общим для которых термин «промышленный маркетинг» является только в том смысле, что он не потребительский, но никак не потому, что его инструментарий универсален для всех промышленных рынков. * Следовательно, теория промышленного маркетинга должна развиваться не как единое направление, а как множество самостоятельных, каждое из которых исследует область экономических и конструкторско-технологических решений в каждой отдельно взятой отрасли. Аналогичное замечание мы можем сделать и в отношении маркетинга услуг, в котором также происходит смешение самостоятельных направлений. Так, исследователи, берущиеся за создание теории маркетинга услуг, пытаются выделить последний на основе набора ряда отличительных черт, например, указывая на одновременность производства и потребления услуги и т.д. (см. [103, с. 145-146], [217, с. 10]), хотя здесь, опять-таки, происходит смешение различных направлений, по крайней мере, промышленного маркетинга и маркетинга товаров народного потребления. Следовательно, маркетинг услуг, как и промышленный маркетинг, также представляет собой набор самостоятельных направлений. Не случайно, поэтому, что теория маркетинга услуг также до сих пор не может выйти из зачаточного состояния — достаточно будет сказать, что даже в наиболее подробной из отечественных работ, не было дано четкого определения самому маркетингу услуг. [217, с. 55] Таким образом, теория должна отходить от просъюмеризма не путем деления маркетинга на промышленный, потребительский и маркетинг услуг и т.п., с их последующей разработкой, а путем создания большого числа самостоятельных направлений, в основу каждого из которых легли бы знания из самостоятельных прикладных наук. Поэтому, абстрагирование, несомненно, тормозит дальнейшее развитие теории. В то время, как подготовку маркетологов в вузах следует проводить не на основе учебной программы, единой для всех отраслей, т.е. не на основе обучения маркетингу как профилирующей дисциплине, а на основе уже полученных теоретических знаний в соответствии с профилирующей специальностью, в России приказом Госкомвуза в 1994 г. введена учебная программа, оставляющая на усмотрение вуза лишь 23% общего |