|
гонорары юристу за подготовку юридических документов, регистрацию торговой марки, подготовку документов, связных с гласностью; командировочные и представительские расходы; подготовку учебных программ и инструкций; расходы по ведению учета; расходы на поддержание определенного качества; расходы на содержание дополнительного персонала, включая секретарей, инструкторов и администраторов. Важным этапом в становлении и развитии системы франчайзинга является ее планирование, то есть разработка франчайзинговой программы, которая состоит из следующих элементов: продукция, имидж, правовые требования, образование цены, развитие франчайзинговой политики, устав. w Франчайзинговая программа начинается именно с маркетинговой /леятельности, то есть с первичной оценки товара или услуг, которые будут продаваться этой Для этого проводится анализ и сегментирование рынка своих клиентов с целью определения их потребностей и пожеланий, затем дается объективная оценка своей компетентности и положения на рынке: какие другие компании (франчайзинговые и нефранчайзинговые) предлагают продукцию или услуг, сходные с вновь созданной системой; что общего у этих компаний; предлагают ли они быстрое и более удобное обслуживание или лучшую продукцию или товары и услуги более высокого качества. Франчайзи, работающий в условиях пробного маркетинга, должен иметь определенный срок, чтобы обеспечить полноценность информации на стадии испытания. Срок первоначального франчайзинга должен быть сравнительно небольшим (от 2 до 5 лет). Чрезвычайно важна и такая составляющая бизнеса, как имидж. При формировании системы франчайзинга необходимо руководствоваться определенными правовыми требованиями. Поэтому до продажи лицензии франчайзи должен оформить регистрационные документы |
Доходы могут включать также оплату следующих видов услуг: бухгалтерских; компьютерных; консалтинговых; строительных; комплектов оборудования; услуг по перепланированию; программы по наружной рекламе. Величина расходов включает следующие элементы [67, с.548]: возврат выплат (первоначальных) за франчайзинг (наверняка будут непредвиденные случаи по соглашениям на ранних этапах развития, которые потребуют возврата средств); рекламу франчайзинга; заработную плату работников; почтово-канцелярские расходы; гонорары юристу за подготовку юридических документов, регистрацию торговой марки, подготовку документов, связанных с гласностью; командировочные и представительские расходы; подготовку учебных программ и инструкций; расходы по ведению учета; расходы на поддержание определенного качества; расходы на содержание дополнительного персонала, включая секретарей, инструкторов и администраторов. Могут быть и другие виды расходов, которые необходимо включить в общий перечень. Важным этапом в становлении и развитии системы франчайзинга является ее планирование, то есть разработка франчайзинговой программы, которая состоит из следующих элементов: продукция, имидж, правовые требования, образование цены, развитие франчайзинговой политики, устав. Планирование системы франчайзинга начинается, как уже указывалось, с составления бизнес-плана. Целесообразно разрабатывать бизнес-план на пятилетний период. Он подтверждает возможность создания франчайзинговой системы для избранной концепции и обосновывает возможность получения долгосрочных экономических преимуществ. Из бизнес-плана выделим внешнюю структуру системы франчайзинга, сущность которой состоит в том, что франчайзи и службы надзора имеют право проверки качества продукции и услуг. Франчайзинговая программа начинается с маркетинговой деятельности, т.е.с первичной оценки товара или услуг, которые будут продаваться этой системой. Для этого необходимо провести анализ и сегментирование рынка своих клиентов с целью определения их потребностей и пожеланий, затем дать объективную оценку своей компетентности и положения на рынке: какие другие компании (франчайзинговые и нефранчайзинговые) предлагают продукцию или услуги, сходные с вновь созданной системой франчайзи. Работающий в условиях пробного маркетинга должен иметь определенный срок, чтобы обеспечить полноценность информации на стадии испытания. Срок первоначального франчайзинга должен быть сравнительно небольшим (от 2 до 5 лет). Чрезвычайно важна и такая составляющая бизнеса, как имидж. Имидж это критическая точка франчайзинга, так как решение о покупке франчайзи основывается, главным образом, на эмоциях. Таким образом, вновь образующаяся франчайзинговая фирма должна сформировать собственный имидж, который и будет основным представлением для потенциального франчайзи. Для этого необходимо работать над тем, как, например, сотрудники отвечают по телефону и беседуют с клиентами, уделять внимание их внешнему виду, дизайну фирмы, продаваемая литература также должна создавать дружелюбный имидж. При формировании системы франчайзинга необходимо руководствоваться определенными правовыми требованиями. Поэтому до продажи |