|
> волной. Позднее, уже после наступления комплексного периода, развитие инструментария происходит в соответствии со сложившейся системой маркетинга, которая это развитие конституирует. Появление нового типа организационных структур также происходит в комплексном периоде под воздействием изменений конкурентной борьбы, но конкретный их тип определяет научно-технических прогресс, а не система или инструментарии маркетинга и, вероятнее всего, они представляют собой нововведения того же порядка, что и сам маркетинг. Внесение изменений в инструментарий происходит в различные моменты времени, но наиболее заметные изменения связаны с товарным и комплексным периодами. В комплексном периоде формируется инструментарий нового типа (современный тип маркетинга появился в комплексном периоде 1910/11 — 1933/35 гг., а стратегический маркетинг в комплексном периоде 1965 1983/85 гг.), однако совершенствование маркетинга на основе развития этого нового инструментария происходит лишь в товарном периоде («концепция маркетинга» появилась лишь в товарном периоде 50-60-х гг.), одновременно с массовым распространением систем нового типа, также появившихся в комплексном периоде. Эти закономерности позволяют нам дать прогноз дальнейшей эволюции маркетинга. Прежде мы отметим те направления развития инструментария, которые появились и развивались в 70-90-е гг. под воздействием исключительно научно-технический прогресс и потому не предопределенные появившейся в комплексном периоде системой маркетинга. К таковым относятся реинжиниринг бизнес-процессов и бизнес-логистика. Мы считаем, что их возникновение стало возможно благодаря появлению ЭВМ, значительно упростивших ведение необходимых расчетов. Появившийся в 90-е гг. реинжиниринг бизнес-процессов [384, с. 65], [456, с. 28] (встречается также другое его наименование инжиниринг |
I I i » от появления термина «маркетинг», а второй — пренебрежительно назван периодом «сбытовой ориентации», «концепции сбыта» и пр. Появление в комплексном периоде инструментария и систем нового типа происходит во многом независимо друг от друга, т.к. и в том, и в другом случае изменения происходят под влиянием усложнившейся конкурентной борьбы. Системы нового типа образуются за счет интегрирования, которое от инструментария не зависит и преследует цель совершенствования процесса управления устранением «узких мест», а направления изменения инструментария определяются конкретными нововведениями, приносимыми НТП с данной волной. Позднее, уже после наступления комплексного периода, развитие инструментария происходит в соответствии со сложившейся системой маркетинга, которая это развитие конституирует. Появление нового типа организационных структур также происходит в комплексном периоде под воздействием изменений конкурентной борьбы, но конкретный их тип определяет НТП, а не система или инструментарий маркетинга и, вероятнее всего, они представляют собой нововведения того же порядка, что и сам маркетинг. Внесение изменений в инструментарий происходит в различные моменты времени, но наиболее заметные изменения связаны с товарным и комплексным периодами. В комплексном периоде формируется инструментарий нового типа (современный тип маркетинга появился в комплексном периоде 1910/11 -— 1933/35 гг., а стратегический маркетинг в комплексном периоде 1965 — 1983/85 гг.), однако совершенствование маркетинга на основе развития этого нового инструментария происходит лишь в товарном периоде («концепция маркетинга» появилась лишь в товарном периоде 50-60-х гг.), одновременно с массовым распространением систем нового типа, также появившихся в комплексном периоде. Эти закономерности позволяют нам дать прогноз дальнейшей эволюции маркетинга. I » » I Прежде мы отметим те направления развития инструментария, которые появились и развивались в 70-90-е гг. под воздействием исключительно НТП и потому не предопределенные появившейся в комплексном периоде системой маркетинга. К таковым относятся реинжиниринг бизнес-процессов и бизнеслогистика. Мы считаем, что их возникновение стало возможно благодаря появлению ЭВМ, значительно упростивших ведение необходимых расчетов. Появившийся в 90-е гг. реинжиниринг бизнес-процессов [176, с. 65], [223, с. 28] (встречается также другое его наименование — инжиниринг бизнеспроцессов [336, с. 14] 28), предполагает сквозное рассмотрение совокупности материальных, финансовых, информационных потоков по взаимосвязанным подразделениям предприятия с целью их оптимизации и упрощения организационной структуры. Таким образом, реинжиниринг бизнес-процессов рассматривает как структурный, так и интенсивный способ совершенствования маркетинговой деятельности предприятия. Уже существуют предложения рассматривать реинжиниринг, как метод комплексного развития маркетинга фирмы (см. [274, с. 6]). Бизнес-логистика (логистика фирмы) в последнее десятилетие также часто рассматривает проблемы управления экономическими потоками фирмы. Общими для маркетинга и логистики являются такие функции, как изучение рыночной конъюнктуры, ценообразование, управление совокупными производственными запасами, формирование каналов товародвижения и пр. [341] Идея интеграции внешней и внутренней логистики появилась еще в 80-е [340, с. 42]. Некоторые авторы уже обращают внимание на то, что маркетинг и логистика все чаще развиваются не автономно, а в различных сочетаниях, вследствие чего используется даже термин «маркетинговая логистика» (см., например, [63, с. 15], [165, с. 39-43, 89], [305, с. 6-8], [250, с. 43]). Существуют даже автоматизированные системы управления логистическими процессами, ускоряющие адап28Некоторые авторы рассматривают реинжиниринг, как составную часть инжиниринга, см. [286, с. 7]. |