|
82 Фаза "напряжения" с такими симптомами, как переживание психотравмирующих обстоятельств, неудовлетворенность собой, "загнанность в клетку", тревога и депрессия; Фаза "резистенции" с симптомами неадекватного избирательного эмоционального реагирования, эмоционально-нравственной дезориентации, расширения сферы экономики эмоций, редукции профессиональных обязанностей; Фаза "истощения" с симптомами эмоционального дефицита, эмоциональной отстраненности, личностной отстраненности (деперсонализации), психосоматических и вегетативных нарушений. Психологическое содержание шкал опросника на выгорание представлено следующими проявлениями: Эмоциональное истощение проявляется в ощущениях эмоционального перенапряжения и в чувстве опустошенности, исчерпанности собственных эмоциональных ресурсов. Человек чувствует, что не может отдаваться работе, как раньше. Возникает ощущение "приглушенности", "притупленности" эмоций, в особо тяжелых проявлениях возможны эмоциональные срывы; Деперсонализация представляет собой тенденцию развивать негативное, бездушное, циничное отношение к реципиентам (пациентам, клиентам, ученикам и др.). Контакты становятся обезличенными и формальными. Возникающие негативные установки могут поначалу иметь скрытый характер и проявляться во внутренне сдерживаемом раздражении, которое со временем вырывается наружу в виде вспышек раздражения или конфликтных ситуаций; Редукция персональных достижений обнаруживается в виде снижения чувства компетентности в своей работе, недовольстве собой, уменьшении ценности своей деятельности, негативном самовосприятии в профессиональном плане. Замечая за собой негативные чувства или проявления, человек обвиняет себя, за счет чего снижается как его профессиональная, так и |
формирования синдрома: Фаза "напряжения" с такими симптомами, как переживание психотравмирующих обстоятельств, неудовлетворенность собой, "загнанность в клетку", тревога и депрессия; Фаза "резистенции" с симптомами неадекватного избирательного эмоционального реагирования, эмоционально-нравственной дезориентации, расширения сферы экономики эмоций, редукции профессиональных обязанностей; Фаза "истощения" с симптомами эмоционального дефицита, эмоциональной отстраненности, личностной отстраненности (деперсонализации), психосоматических и вегетативных нарушений. Психологическое содержание шкал опросника на выгорание представлено следующими проявлениями: Эмоциональное истощение проявляется в ощущениях эмоционального перенапряжения и в чувстве опустошенности, исчерпанности собственных эмоциональных ресурсов. Человек чувствует, что не может отдаваться работе, как раньше. Возникает ощущение "приглушенности", "притупленности" эмоций, в особо тяжелых проявлениях возможны эмоциональные срывы; Деперсонализация представляет собой тенденцию развивать негативное, бездушное, циничное отношение к реципиентам (пациентам, клиентам, ученикам и др.). Контакты становятся обезличенными и формальными. Возникающие негативные установки могут поначалу иметь скрытый характер и проявляться во внутренне сдерживаемом раздражении, которое со временем вырывается наружу в виде вспышек раздражения или конфликтных ситуаций; Редукция персональных достижений обнаруживается в виде снижения чувства компетентности в своей работе, недовольстве собой, 340 уменьшении ценности своей деятельности, негативном самовосприятии в профессиональном плане. Замечая за собой негативные чувства или проявления, человек обвиняет себя, за счет чего снижается как его профессиональная, так и личная самооценка, появляется чувство собственной несостоятельности, безразличие к работе. По результатам диагностики уровня психического выгорания выделены 3 группы испытуемых педагогов: 1 синдром психоэмоционального выгорания не выражен (не проявляется ни в каких симптомах и признаках фаз); 2 синдром психоэмоционального выгорания выражен умеренно (проявляется в небольшой степени в ряде симптомов и признаков фаз); 3 синдром психоэмоционального выгорания сложился (частично или полностью). Все педагоги-стажеры, участвующие в вузовский период в экспериментальном обучении оказались в группе 1 синдром психоэмоционального выгорания не выражен (не проявляется ни в каких симптомах и признаках ф аз). Для подтверждения результата мы изучали особенности профессионального утомления и выгорания педагогов с помощью методики «Анализ уровней профессиональной деформации личности педагога (по Н.В. Клюевой). Анализ уровней профессиональной деформации личности педагога показал, что в подавляющем большинстве у (82% испытуемых) педагоговстажеров в процессе анализа их профессиональной деятельности не обнаружены наиболее встречающиеся причины «синдрома сгорания»: напряженность и конфликты в профессиональном окружении, нехватка условий для самовыражения, экспериментирования и новаций, однообразие и неумение творчески подойти к выполняемой работе, неразрешенные личностные конфликты. 341 |