|
67 2. По своему предназначению услуги подразделяют на услуги личного характера, направленные на удовлетворение личных потребностей и на деловые направленные на удовлетворение потребностей предпринимателя. Применительно к сельскому хозяйству, услуга может быть определена как полезная работа, выполненная для товаропроизводителя или другого участника агропромышленного производства силами и средствами обслуживающего предприятия (организации). В проекте закона Российской Федерации «О техническом сервисе производителей сельскохозяйственной продукции» сказано, «.. услуга действие (работа), приносящее пользу другому лицу сельскохозяйственному товаропроизводителю (потребителю)». Услуги в аграрной сфере подразделяются на производственные и непроизводственные (последние выполняются сервисными организациями соответствующего профиля в непроизводственной сфере АПК: торговые, юридические, аудиторские, информационные, консалтинговые и др.). Производственные услуги имеют стоимость, так как для их реализации требуются ресурсы, и потребительную стоимость, проявляющиеся в способности удовлетворять потребности основного производства. Для оказания производственной услуги используются ограниченные ресурсы, соответственно и сами услуги являются ограниченными. Их недостаточно для того, чтобы обеспечить неограниченные потребности каждого субъекта хозяйствования. В связи с данными обстоятельствами, каждая услуга обладает такими основными качествами, как полезность редкость и ресурсоемкость. С учетом данных качеств под воздействием спроса и предложения на рынке формируется цена услуги (рис.1.5). Рис. 1.5. Схема формирования цены на производственные услуги |
ству определение услуги приводится К.Р. Макконнеллом и С.Л. Брго: «Услуга это то, что неосязаемо (неведомо) и в обмен на что потребитель, фирма или правительство готовы предоставить что-либо денное». В интерпретации Ф. Котлера «Услуга любое мероприятие или выгода, которые одна сторона может предложить другой и которые, в основном, неосязаемы, приводят к завладению чем-либо. Производство услуг может быть, а может и не быть связано с товаром в его материальном виде» [65]. По мнению многих авторов, услугам присуши четыре основных признака: неосязаемость, то есть их невозможно увидеть, осязать до момента приобретения; неотделимость от источника, будь то человек или машина, тогда как товар в материальном виде существует независимо от присутствия или отсутствия его источника; непостоянство качества (качество услуг колеблется в широких пределах в зависимости от их поставщиков, а также от времени и места оказания); несохраняемость. Некоторые авторы отмечают, что услуги значительно отличаются друг от друга и по своему типу. Их можно классифицировать: 1. Материальные и нематериальные (чистые). Материальные обслуживают процессы производства, в том числе с доведением готовых продуктов до потребителя (ремонт и обслуживание техники, транспортировка, хранение и др.); не материальные не связаны с товаром в его материальной форме (здравоохранение, образование, консультационные и банковские услуги и т.п.). 2. По своему предназначению услуги подразделяют на услуги личного xapaicrepa, направленные на удовлетворение личных потребностей и на деловые направленные на удовлетворение потребностей предпринимателя. Применительно к сельскому хозяйству, услуга может быть определена как полезная работа, выполненная для товаропроизводителя или другого участника агропромышленного производства силами и средствами обслуживающего 16 предприятия (организации). В проекте закона Российской Федерации «О техническом сервисе производителей сельскохозяйственной продукции» сказано, «.. услуга действие (работа), приносящее пользу другому лицу сельскохозяйственному товаропроизводителю (потребителю)». Услуги в аграрной сфере подразделяются на производственные и непро^ изводственные (последние выполняются сервисными организациями соответствующего профиля в непроизводственной сфере АПК: торговые, юридические, аудиторские, информационные, консалтинговые и др.). Производственные услуги имеют стоимость, так как для их реализации требуются ресурсы, и потребительную стоимость, проявляющиеся в способности удовлетворять потребности основного производства. Для оказания производственной услуги используются ограниченные ресурсы, соответственно и сами услуги являются ограниченными. Их недостаточно для того, чтобы обеспечить неограниченные потребности каждого субъекта хозяйствования. В связи 42 с данными обстоятельствами, каждая услуга обладает такими основными качествами, как полезность редкость и ресурсоемкость. С учетом данных качеств под воздействием спроса и предложения на рынке формируется цена услуги (рис.1). Производственная -----► Действие -► Полезность Редкость ^ Спрос^ — > Цена услуга Ресурсоемкость Предложение Рис.1. Схема формирования цены на производственные услуги Цена услуги, как любого товара, во многом зависит от ее качества. Однако, производство агротехнологических услуг в основном совпадает во времени и пространстве с их потреблением, что оказывает влияние на оценку их качества. В момент оказания услуг заказчик может только по косвенным признакам судить об их качестве, в отличие от товара. Качество услуг может проявляться через значительное количество времени, при влиянии как внутренних, так и |