|
Другой подход к определению понятия «диагностика»-предлагает организационная диагностика метод исследования, направленный на работу с высказываниями персонала организации, конкретизирующими проблемную ситуацию [112, с. 128]. В рамках организационной диагностики выделяются следующие паправления: работа с высказываниями, анализ решений, наблюдение за управленческой деятельностью. * Инструментарий организационной диагностики диагностические интервью, где начинается глубокая и тонкая переработка высказываний. Организационная диагностика показывает: новизну информации'о-состоянии предприятия, выход на корневукгпроблему, решение которой снимет некоторые другие проблемы или снизит их остроту. Проблемы на предприятии могут возникать не только изменившейся средой, но и внутри него: например, отсутствие системы управленческого учета, недостаточная,мотивация работников; Анализ внутренней информации надо;дополнять результатами наблюдения за управленческой деятельностью и процессом принятия управленческих решений. Для этого привлекаются консультанты. Они дают предприятию новую информацию о состоянии предприятия, обеспечивают руководи-# телей информацией, которую иначе просто нельзя получить. Они помогают выйти на основную проблему. Ее решение снимет другие проблемы или ослабит их остроту [43; 69; 92]. Таким образом, в рамках организационной диагностики грамотное определение типа проблем облегчает принятие тактических и стратегических управленческих решений. Так, слабые стороны в деятельности предприятия можно увидеть, сравнивая его с конкурентами по основным сферам деятельности и продуктам. Разработка стратегии предполагает (рис. 1.3). |
''Диагностика экономической системы совокупность исследований для определения целей функционирования хозяйственного объекта (организации, предприятия), способов их достижения, возможных отклонений, выявления проблем и вариантов их решения" [144, С. 915]. При этом подходе выделяется стратегическая и оперативная диагностика, сравнительная характеристика которых приведена ниже. Оперативная диагностика планирования маркетинга управления запасами финансовой стороны функционирования предприятия Стратегическая диагностика: внешней среды стратегий системы целей управленческой культуры Другой подход к определению понятия "диагностика" предлагает организационная диагностика метод исследования, направленный на работу с высказываниями персонала организации, конкретизирующими проблемную ситуацию [82]. В рамках организационной диагностики выделяются следующие направления: работа с высказываниями, анализ решений, наблюдение за управленческой деятельностью. Инструментарий организационной диагностики диагностические интервью, где начинается глубокая и тонкая переработка высказываний. Организационная диагностика показывает: новизну информации о состоянии предприятия, выход на корневую проблему, решение которой снимет некоторые другие проблемы или снизит их остроту. Проблемы на предприятии могут возникать не только в отношениях с изменившейся средой, но и внутри него: например, отсутствие системы управленческого учета, недостаточная мотивация работников. Анализ внутренней информации надо дополнять результатами наблюдения за управленческой деятельностью и процессом принятия управленческих решений. Для этого привлекаются консультанты. Они дают предприятию новую информацию о состоянии предприятия, обеспечивают руководителей информацией, которую иначе просто нельзя получить. Они помогают выйти на основную проблему. Ее решение снимет другие проблемы или ослабит их остроту [64]. Таким образом, в рамках организационной диагностики грамотное определение типа проблем облегчает принятие тактических и стратегических управленческих решений. Так, слабые стороны в деятельности предприятия можно увидеть, сравнивая его с конкурентами по основным сферам деятельности и продуктам. Разработка стратегии предполагает осознание, выявление и четкую конструктивную формулировку проблемы и поиск конкретных методов ее решения. Организационная диагностика, таким образом, подразумевает работу с информацией о положении дел на предприятии, выраженной в форме мнений работников самого предприятия. Понятие "бизнес-диагностика", в свою очередь, помимо информации из внешней среды, в которой функционирует предприятие, опирается и на информацию финансовой отчетности с вытекающими отсюда методами ее проведения. "Бизнес-диагностика это ретроспективное (на основе прошлой деятельности), оперативное (определение текущего состояния) и перспективное (составление прогноза развития) комплексное исследование хозяйственной деятельности предприятия на предмет разработки его хозяйственной политики." [126, С. 24] Реализацию комплексной бизнес диагностики деятельности предприятия можно представить в виде следующей блок схемы (рисунок 7) [126]. Применение подобного подхода, основанного на анализе и последующем синтезе, позволяет, по мнению автора, адекватно оценить |