|
Рис. 2.7. Функциональное место диагностики в иерархии функций и задач информационно-аналитического обеспечения управления промышленными предприятиями В процессе диагностики проблема должна быть распознана, интерпретирована, и сформулирована, то есть делается вывод о соответствии ситуации одному из известных по опыту образцов, либо о том, что данная ситуация сходна с несколькими образцами, но не идентична ни одному из них, либо о том, что ситуация является абсолютно новой. В последнем случае вырабатываются основные признаки ноной ситуации. |
На наш взгляд необходимо дополнить процесс, который схематически изображен на рисунке 10, в связи с тем, что искать способы разрешения проблемной ситуации, конечно, необходимо, но для того чтобы разрешить проблемную ситуацию ее надо сначала корректно определить. В соответствии с этим в схеме принципиальное место должен занять процесс определения проблемной ситуации процесс диагностики (рисунок 11). Рисунок 11 Функциональное значение диагностики в процессе выработки, принятия и реализации управленческого решения Признание проблемы является необходимым условием для ее решения, так как если проблемы не существует для того, кто принимает решение, то принятие решения не состоится. В процессе диагностики проблема должна быть распознана, интерпретирована, и сформулирована, то есть делается вывод о соответствии ситуации одному из известных по опыту образцов, либо о том, что данная ситуация сходна с несколькими образцами, но не идентична ни одному из них, либо о том, что ситуация является абсолютно новой. В последнем случае вырабатываются основные признаки новой ситуации. Распознавание ситуации важнейший элемент подготовки решения, поскольку оно связано с необратимым преобразованием |