|
54 Рис. 1.4.2. Система формирования экономической устойчивости поставщиков услуг в условиях обеспечения инновационного развития Целью рассматриваемой системы является сохраняемость ее во времени, т.е. укрепление экономической устойчивости поставщиков услуг за счет инновационного развития в течение длительного времени. В числе важнейших задач выделяются: гибкость системы формирования экономической устойчивости поставщиков услуг в условиях обеспечения инновационного развития: оперативная реакция на изменения в снабжении, сбыте, при появлении новых конкурентов и т.д.; стабилизация и расширение рынка сбыта, победа в конкурентной борьбе и т.п. Важнейшими условиями функционирования системы формирования экономической устойчивости поставщиков услуг являются: |
поведения с определением того, что фактически предлагается под видом услуг. Решение ключевой проблемы возможного разрыва между ожиданием потребителя и фактически восприятием полученной услуги является на сегодняшний день весьма затруднительным делом для многих предприятий сферы услуг. Поскольку всегда будут существовать элементы осознанного покупательского риска в потреблении услуг, то инновационное поведение предприятий сферы услуг должно быть направлено на минимизацию этого риска. Для обеспечения позитивного долговременного развития предприятий сферы услуг в условиях насыщения рынка товарами и услугами и ужесточения в связи с этим конкуренции необходимо создание системы взаимосвязанных реакций, которая, по нашему мнению, определяет содержание инновационного поведения. Решение проблемы повышения конкурентоспособности предприятий сферы услуг предполагает переход от отдельных разрозненных к совокупности постоянно действующих решений — к системе обеспечения конкурентоспособности (рис. 1.3.2). Система обеспечения конкурентоспособности предприятий сферы услуг — это совокупность взаимосвязанных реакций, процесса обеспечения инновационного поведения, частично управленческой инфраструктуры, задействованных по определенным принципам в целях повышения конкурентоспособности. Целью рассматриваемой системы является сохраняемость ее во времени, т.е. продолжение производства и реализации конкурентоспособных услуг за счет инновационного поведения в течение длительного времени. В числе важнейших задач выделяются: гибкость системы обеспечения конкурентоспособности предприятий сферы услуг в условиях формирования или инновационного поведения: оперативная реакция на изменения в снабжении, сбыте, при появлении новых конкурентов и т.д.; стабилизация и расширение рынка сбыта, победа в конкурентной борьбе и т.п. 52 |