отдельными участниками —членами управленческой команды корпорации. Третий уровень —коммуникации рассматриваются как особый компонент управленческой деятельности и объект регулирования со стороны генерального руководителя. Каждый из этих уровней имеет две основных стороны, нормативноорганизационную и субъективно-психологическую. Первая связана с объективными организационными формами коммуникаций, требованиями к эффективному ее осуществлению, структурой оптимального коммуникативного процесса. Вторая раскрывает влияние на коммуникации психологических особенностей «коммуникантов» и позволяет объяснить ряд важных ее черт, с том числе мешающих ее эффективной реализации. Проводя исследование по внедрению инвестиционного проекта в корпорации были выявлены воздействия нормативно-организационных и субъективно-психологических коммуникаций. Требования к коммуникациям определяются информационными $ потребностями участников инвестиционного проекта. При этом требуется определить качественные и количественные характеристики информации, необходимой и достаточной для успешного осуществления проекта. Для получения необходимой информации необходимо идентифицировать ее источники, способы и возможности передачи и провести анализ значимости этой информации. При определении стратегии управления коммуникациями в инвестиционном проект необходимо помнить, что сущность и основная задача коммуникаций заключается в обеспечении оптимального обмена информацией между участниками проекта, членами команды и внешним окружением. Создание эффективных коммуникаций достигается несколькими основными путями. Так, формулировка ясной, четко определенной цели инвестиционного проекта, а также ее конкретизация на подцели для каждого подразделения сама по себе снимает многие вопросы, 49 |
для достижения общих целей. Эта координация осуществляется в различных формах, но в первую очередь посредством многообразных контактов членов управленческой команды, т.е. в процессе их коммуникации. Поэтому коммуникации наряду с принятием решений и мотивированием рассматривается в качестве связующего элемента в управлении корпорациями. Коммуникации разбиваются на три уровня, которые наиболее важны для определение целей и задач управления коммуникациями. Первый уровень —это коммуникации как общее явление, развертывающееся на всех уровнях организационной структуры корпорации. Второй уровень — это непосредственная практика контактов руководителя корпорации с отдельными участниками —членами управленческой команды корпорации. Третий уровень — коммуникации рассматриваются как особый компонент управленческой деятельности и объект регулирования со стороны генерального руководителя. Каждый из этих уровней имеет две основных стороны, нормативноорганизационную и субъективно-психологическую. Первая связана с объективными организационными формами коммуникаций, требованиями к эффективному ее осуществлению, структурой оптимального коммуникативного процесса. Вторая раскрывает влияние на коммуникации психологических особенностей «коммуникантов» и позволяет объяснить ряд важных ее черт, с том числе мешающих ее эффективной реализации. Проводя исследование по внедрению инвестиционного проекта в корпорации были выявлены воздействия нормативно-организационных и субъективно-психологических коммуникаций. Требования к коммуникациям определяются информационными потребностями участников инвестиционного проекта. При этом требуется определить качественные и количественные характеристики информации, необходимой и достаточной для успешного осуществления проекта. Для получения необходимой информации необходимо идентифицировать ее источники, способы и возможности передачи и провести анализ значимости 131 этой информации. При определении стратегии управления коммуникациями в инвестиционном проект необходимо помнить, что сущность и основная задача коммуникаций заключается в обеспечении оптимального обмена информацией между участниками проекта, членами команды и внешним окружением. Создание эффективных коммуникаций достигается несколькими основными путями. Так, формулировка ясной, четко определенной цели инвестиционного проекта, а также ее конкретизация на подцели для каждого подразделения сама по себе снимает многие вопросы, делает излишними дополнительные разъяснения и оптимизирует коммуникации. Детализированный план, четко регламентирующий основные виды работ подразделений и их нормативы, также является действенным средством урегулирования деловых контактов. Далее, правильно выбранная организационная структура инвестиционного проекта (управленческой и производственной подструктур), характеризующейся отсутствием дублирующих подразделений и множественностью подчинения в ней, также содействует созданию оптимальной коммуникативной сети. Наконец, эффективная система контроля — его справедливость, понятность, гласность, систематичность — все это устраняет «ненужные разговоры», выяснения и конфликты. Таким образом, можно видеть, что средствами решения целей и задач коммуникаций в проекте являются прежде всего все иные функции управления проектом. Данное обстоятельство указывает на специфичность коммуникаций: с одной стороны, когда коммуникации являются предметом специального регулирования со стороны руководителя проекта, а с другой стороны, коммуникации обеспечиваются не непосредственно, а через все функции управления проектом в ходе их реализации. Обратная зависимость проявляется в том, что именно через коммуникации руководитель проекта реализует все свои функции. В этом заключается главная специфическая особенность коммуникаций: 132 |