|
качества в течение всего жизненного цикла системы, начиная от маркетинга и проектирования, разработки до утилизации. Данная концепция позволит создавать наиболее адекватные модели производственных процессов с учетом их развития и осуществлять планирование, диагностику и принятие решений в рамках постоянно пополняющихся информационных потоков. Рассматривая конкретную организацию как объект исследования, необходимо фиксировать и сравнивать ее системные характеристики. Это позволит определить к какому классу сложности она относится. Для совершенствования системы управления с использованием информационных технологий организационное проектирование должно быть такого уровня, при котором обеспечивается четкость распределения обязанностей между руководителями всех уровней. При этом должен соблюдаться принцип персональной ответственности на всех уровнях управления. В организации исследование и проектирование должно быть непрерывным процессом, обеспечивающим систему управления постоянно пополняющейся информацией накапливаемого опыта с целью подготовки новых решении Социальные формы взаимодействий проявляются в коммуникативных процессах, с помощью которых в рамках систем управления происходит обмен информацией, идей, мнений. Коммуникация включает в себя вербальные и невербальные процессы, благодаря которым специалисты на всех уровнях управления добиваются социальных целей. Тот факт, что отдельное действие возможно лишь в рамках общества, что социальный субъект всегда находится в физическом или мысленном окружении других субъектов и ведет себя сообразно этой ситуации, отражает понятие социального взаимодействия. Социальное взаимодействие рассматривается как систематические действия субъектов, направленные друг на друга и имеющие целью вызвать ответное ожидаемое поведение, 78 |
четкое определение общей и конкретной ответственности за получаемое качество; определение ответственности и полномочии на каждый вид деятельности, влияющей на качество. Определение обязанностей и полномочий обеспечивает достижение поставленных целей на заданном уровне эффективности производства; определение мероприятий обеспечивающих координацию и управление различными сопряженными видами деятельности. Функциональный уровень фактически представляет собой обеспечение качества в течение всего жизненного цикла системы, начиная от маркетинга и проектирования, разработки до утилизации. Данная концепция позволит создавать наиболее адекватные модели производственных процессов с учетом их развития и осуществлять планирование, диагностику и принятие решений в рамках постоянно пополняющихся информационных потоков. Рассматривая конкретную организацию как объект исследования, необходимо фиксировать и сравнивать ее системные характеристики. Это позволит определить к какому классу сложности она относится. Для совершенствования системы управления с использованием информационных технологий организационное проектирование должно быть такого уровня, при котором обеспечивается четкость распределения обязанностей между руководителями всех уровней. При этом должен соблюдаться принцип персональной ответственности на всех уровнях управления В организации исследование и проектирование должно быть непрерывным процессом, обеспечивающим систему управления постоянно пополняющейся информацией накапливаемого опыта с целью подготовки новых решении 90 §2 Социальные формы взаимодействий в системах управления Социальные формы взаимодействий проявляются в коммуникативных процессах, с помощью которых в рамках систем управления происходит обмен информацией, идей, мнений. Коммуникация включает в себя вербальные и невербальные процессы, благодаря которым специалисты на всех уровнях управления добиваются социальных целей. Тот факт, что отдельное действие возможно лишь в рамках общества, что социальный субъект всегда находится в физическом или мысленном окружении других субъектов и ведет себя сообразно этой ситуации, отражает понятие социального взаимодействия. Социальное взаимодействие рассматривается как систематические действия субъектов, направленные друг на друга и имеющие целью вызвать ответное ожидаемое поведение, которое предполагает возобновление действия. Взаимодействие отдельных субъектов является и результатом развития общества, и условием его дальнейшего развития. Важнейшим свойством человека как субъекта действия является способность к идеальному моделированию образа процесса и результата действия, т.е. целеполаганию. Выбор соответствующих средств и организации усилии для реализации целей предполагает достижение результата. Достигнутый результат выступает как новое состояние системы управления сложившейся в ходе действия. При этом условием результативности выступает соответствие цели потребностям субъекта, а соответствие средств цели и характеру объекта. В динамическом аспекте действие предстает как момент самовозобновляющейся деятельности субъекта на основе возрастания потребностей. Механизм реализации действия описывается по схеме: потребности их отражение в «коллективном» сознании, выработка идеальных программ действия их операционная реализация в ходе производственной деятельности создания продукта, способного удовлетворить потребности субъектов и побуждающего к возникновению новых потребностей. 91 Выводы ля достижения целей социально-экономического развития предприятия на основании анализа требований к системам управления разработаны уровни системы управления: концептуальный уровень выработка идеологии управления; стратегический уровень выработка управленческих решений, направленных на достижения долгосрочных стратегических целей производственной системы; функциональный уровень уровень выполнения конкретных локальных задач. Данная концепция позволит создавать наиболее адекватные модели производственных процессов с учетом их развития и осуществлять планирование, диагностику и принятие решений в рамках постоянно пополняющихся информационных потоков. Социальная информация — это управленческая информация,реализующаяся в деятельности людей; она обусловлена потребностями индивидов и интересами социальных групп, находящихся в постоянном общении между собой в процессе производства и всей общественной жизни, поэтому представление о социальном взаимодействии рассматривается с позиции общей природы;многообразных действий и выступает теоретическим и практическим инструментом социального управления. Полярными воззрениями на природу информации являются не атрибутивная и функциональная концепции, а онтологическое и методологическое ее понимание. Информация принадлежит объективной действительности в качестве естественного явления материального мира или неотъемлемой функции высокоорганизованных систем, включая человека, и в тоже время информация — продукт сознания, познавательный инструмент, абстрактная фикция, искусственно созданная людьми. Информация инструментальное понятие информационного подхода, содержание и объем которого переменны и зависят от изучаемых этокоммуникационных и организационных явлений. Информация — информационный подход к коммуникации и организации. Информация и информационный подход образуют единство. 111 |