|
80 лей трансакционные издержки не оказали воздействия. Влияние конфликтного потенциала на формирование ИЭК на третьем этапе, для более чем 38% респондентов, не оказало влияние, т.е. степень затрат на приготовление ЛФ из ЛРС практически равна степени удовлетворения от его употребления, для 53% потребителей степень затрат превысила степень удовлетворения и, как следствие, в дальнейшем может являться тормозом в принятии решения о покупке ЛРС. По результатам подсчета Пконф и ИЭК (рисунок 9) выявлено, что низкое значение конфликтного потенциала наблюдается у 26,4% потребителей, т.е. степень удовлетворения на всех этапах заключения контракта оказалась выше, чем степень затрат, что может явиться стимулом к дальнейшему применению ЛРС и теоретически положительно влияет на развитие ИЭК, что подтверждается социологическим исследованием, при котором в 54,8% случаев выявлена высокая степень удовлетворения от применения фитотерапии по сравнению с синтетическими лекарственными средствами. Высокое значение Пконф, наблюдающееся у 41,3% респондентов, означает тормозящее воздействие на ИЭК, которое экспериментально установлено в пределах 30%. Рисунок 9 – Распределение расчетных значений конфликтного потенциала и индивидуального эгрегора качества по группам |
101 Таблица 3.7 Распределениекоэффициентов конфликта поэтапам заключения контракта Коэффициент конфликта Высокий (Кконф > 1) Индифферентный (Кконф=1) Низкий(Кконф<1) Iэтап IIэтап IIIэтап Вид издержек ex ante 46,3% 11,9% 41,8% ex interim 40,3% 37,3% 22,4% ex post 37,3% 47,8% 14,9% Конфликтный потенциал 41,3% 32,3% 26,4% Доляпотребителей, % По полученным результатам нами сделаны следующие выводы: на первом этапе (до заключения контракта) на формирование ИЭК 88,1% респондентов коэффициент конфликта будет оказывать влияние, причем для46,3% потребителей ККОН фявляетсятормозомвразвитииИЭК,адля41,8% -стимулом, инаболее чем 10,0%»респондентов коэффициентконфликтана первом этапе неоказал никакогодействия,т.е.возможные трансакционные издержки по поиску, сбору информации являются для них индифферентными. На этапе заключения контракта (процесс покупки) толькона62,7%опотребителей трансакционныеиздержки имели воздействие, изкоторых для22,4%оони послужили стимулом, адля40,3%-тормозомдля развития ИЭК,а на 37,3%) потребителей трансакционные издержки не оказали воздействия. Влияние конфликтного потенциала на формирование ИЭК на третьем этапе, для более чем 40,0%> респондентов, не оказало влияние,т.е.степень затрат наприготовление лекарственной формы изЛРС практически равна степени удовлетворения отегоупотребления, для 37,3% потребителей степень затрат превысила степень удовлетворения и,как следствие, в дальнейшем может являться тормозом в принятии решения о покупкеЛРС. 102 По результатам подсчета Пконф иИЭК(рис. 3.7)выявлено, что низкое значение конфликтногопотенциала наблюдается у 26,4% потребителей,т.е. степень удовлетворения навсех этапах заключения контракта оказалась выше, чемстепень затрат, что может явиться стимулом к дальнейшему применениюЛРСитеоретически положительно влияетнаразвитиеИЭК,что подтверждается социологическим исследованием, при котором в54,8% случаев выявлена высокая степень удовлетворения от применения фитотерапии посравнению с синтетическими лекарственными средствами. Высокое значение Пк0„ф, наблюдающееся у 41,3% респондентов, означает тормозящее воздействие наИЭК,которое экспериментально установлено в пределах 30,0%. 60.00% 30,00% 0.00% 54,80% '2Л1)"„ * 41,10% 31,00% 1 • конфликтным потенциал Яшшшнлувльнынлpeiо»кячссшн безразличие тормоз Рис.3.7.Распределениерасчетныхзначенийконфликтногопотенциалаи индивидуальногоэгрегоракачествапогруппам По итогам расчета конфликтного потенциала выявлены следующие закономерности: значительное снижение доли потребителей с низким конфликтным потенциалом;рост доли индифферентных потребителей; доля потребителей с высоким конфликтным потенциалом остается примернона одномуровне. Какужеотмечалось, поддействием индивидуального эгрегора качества формируются мотивационные предпочтения потребителя или индивидуальные эгрегоры выбора. Порезультатам изучения мотивационных предпочтений потребителей получены следующие данные.Взависимостиот выбора товарной группы ЛРС (ЛСилиБАД)выявлено, чтона 43,8% |