|
81 По итогам расчета конфликтного потенциала выявлены следующие закономерности: значительное снижение доли потребителей с низким конфликтным потенциалом; рост доли индифферентных потребителей; доля потребителей с высоким конфликтным потенциалом остается примерно на одном уровне. Как уже отмечалось, под действием индивидуального эгрегора качества формируются мотивациониые предпочтения потребителя или индивидуальные эгрегоры выбора. По результатам изучения мотивационных предпочтений потребителей получены следующие данные. В зависимости от выбора товарной группы ЛРС (ЛП или БАД) выявлено, что на 43,8% респондентов данный фактор оказывает влияние и в большинстве случаев предпочтения были отданы ЛРС, относящемуся к лекарственным средствам (90,8%), а для 56,2% потребителей не имеет значения, к какой товарной группе принадлежит приобретаемое ЛРС. Заключительным этапом моделирования является структуризация инфополя по следующим научно обоснованным параметрам: конфликтному потенциалу и мотивационным предпочтениям потребителей, результатом чего является построение матрицы с одновременным предположением и возможностью выделения наиболее существенных моделей потребительского поведения на рынке ЛРС, а также матриц по параметрам конфликтный потенциал – значимые факторы для выявления целевых групп потребителей ЛРС. 2.4 Социально-демографический портрет потребителей ЛРП Для апробирования предложенной процедуры моделирования индивидуального экономического пространства было проведено выборочное социологическое исследование по разработанной оригинальной анкете (Приложение Г) для изучения потребителей ЛРС. Достоверность полученных данных определяла репрезентативность выборки, рассчитанной по формуле: (6) где: n – минимальный размер выборочной совокупности; t – коэффициент достоверности Стьюдента; |
87 представлений, понятий, действий и опыта всех потребителей ЛРСпутем агрегацииихИЭП. Заключительным этапом моделирования является структуризация инфополя последующим научно обоснованным параметрам: конфликтному потенциалу и мотивационным предпочтениям потребителей, результатом чего является построение матрицы с одновременным предположением и возможностью выделения наиболее существенных моделей потребительского поведения нарынке ЛРС,атакже матриц попараметрам конфликтный потенциал-значимые факторы для выявления целевых групп потребителейЛРС. 3.2.Исследованиефакторовипостроениемоделей индивидуального экономического пространства потребителейЛРС Для апробирования предложенной процедуры моделирования индивидуального экономическогопространства было проведено выборочное социологическое исследование по разработанной оригинальной анкете (приложение4)дляизучения потребителей ЛРС.Достоверность полученных данныхопределяла репрезентативность выборки,рассчитаннойпоформуле: п =-£Г>где -п—минимальныйразмервыборочнойсовокупности; -1—коэффициентдостоверности Стьюдента; а дисперсия, которая характеризует вариабельность исследуемых признаковвгенеральной совокупности; -Апредельнаяошибка. Степень точности исследования задана 0,95 (соответственно, коэффициент достоверности Стьюдента принимает значение 1,96), предельную ошибку выборки допускаем 0,05 (5,0 %),дисперсия в этом случае равна 0,25.Расчетный размер выборочной совокупности составлял 267 единиц наблюдения. В ходе исследования нами были опрошены 600 потребителей, обратившихся ваптекизаЛРС. 102 По результатам подсчета Пконф иИЭК(рис. 3.7)выявлено, что низкое значение конфликтногопотенциала наблюдается у 26,4% потребителей,т.е. степень удовлетворения навсех этапах заключения контракта оказалась выше, чемстепень затрат, что может явиться стимулом к дальнейшему применениюЛРСитеоретически положительно влияетнаразвитиеИЭК,что подтверждается социологическим исследованием, при котором в54,8% случаев выявлена высокая степень удовлетворения от применения фитотерапии посравнению с синтетическими лекарственными средствами. Высокое значение Пк0„ф, наблюдающееся у 41,3% респондентов, означает тормозящее воздействие наИЭК,которое экспериментально установлено в пределах 30,0%. 60.00% 30,00% 0.00% 54,80% '2Л1)"„ * 41,10% 31,00% 1 • конфликтным потенциал Яшшшнлувльнынлpeiо»кячссшн безразличие тормоз Рис.3.7.Распределениерасчетныхзначенийконфликтногопотенциалаи индивидуальногоэгрегоракачествапогруппам По итогам расчета конфликтного потенциала выявлены следующие закономерности: значительное снижение доли потребителей с низким конфликтным потенциалом;рост доли индифферентных потребителей; доля потребителей с высоким конфликтным потенциалом остается примернона одномуровне. Какужеотмечалось, поддействием индивидуального эгрегора качества формируются мотивационные предпочтения потребителя или индивидуальные эгрегоры выбора. Порезультатам изучения мотивационных предпочтений потребителей получены следующие данные.Взависимостиот выбора товарной группы ЛРС (ЛСилиБАД)выявлено, чтона 43,8% 103 респондентов данный фактор оказывает влияние и в большинстве случаев предпочтения были отданы ЛРС,относящемуся клекарственным средствам (90,8%), а для 56,2%потребителей не имеет значения, к какой товарной группепринадлежит приобретаемоеЛРС. Предпочтения потребителей определенных фитопрепаратов формирует спроснаЛРС.Распределение спросапонаименованиямЛРСпредставленов таблице3.8.(длямоносырья)и3.9.(длясборов). В таблицах всенаименованияЛРСбыли разделены натригруппы по интенсивностиспроса: • Высокая (L) самые покупаемые фитопрепараты. Их доля среди приобретенного ЛРС составляли 24,2% (моносырье), 46,7%> (сборы). В группу L вошли только 3 ЛРС ромашки аптечной цветки, зверобоя продырявленного трава, мяты перечной листья; два сбора грудной и успокоительный. • Средняя (М)фитопрепараты со средним значением спроса. Их доля среди приобретенного ЛРС составляет 61,6% (моносырье),49,5% (сборы).В группуМвошли29наименованийЛРС;8сборов. • Низкая(S)фитопрепараты снизкимзначением спроса. Они составляют 14,8% (моносырье),4,7%(сборы)отобщего числа приобретенного ЛРСили 25монопрепаратов,5сборов. Таблица 3.8 Распределениеспросанафитопрепараты по наименованию ассортимента(моносырье) № НАИМЕНОВАНИЕФИТОПРЕПАРАТА ПРОДАНО Кол-во % L-rpyima 1. 2. 3. Ромашкиаптечнойцветки Зверобояпродырявленноготрапа Мятыперечнойлистья Всего: 300 150 140 590 12,3 6,2 5,7 24,2 М-группа 1. 2. 3. 4. 5. Шалфеялекарственного листья Календулы лекарственной цветки Крапивыдвудомной листья Валерианы лекарственнойкорневищаскорнями Липысерцевидной цветки 100 90 80 60 60 4,1 3,7 3,3 2,5 2,5 |