|
экономической системы, основанной на информационных технологиях, где эффективность отдельного предприятия или страны обусловливается качеством выпускаемой продукции или услуг. Системы производства, в основу которых положены новые технологии, обеспечивающие большую производительность и гибкость, предполагают постоянное повышение квалификации и предпринимательских качеств всех работников» [144]. Процессы информатизации глубоко затрагивают содержание профессионального туристского образования. Это, во-первых, связано с изменением в характере самого труда. В частности, в индустриально развитых странах информатизация приводит к «размыванию» иерархической структуры трудовой деятельности. Коллективы туристских предприятий, выполняя различные функции в производстве туристского продукта или услуг, сегодня, как правило, преследуют единые цели. Они общаются между собой в основном посредством обмена телефонной или компьютерной информацией. Обучение умению учиться становится их важнейшей образовательной задачей. Сфера применения неквалифицированного труда в туристском бизнесе практически исключена, а в индустрии гостеприимства весьма ограничена. Грамотность, навыки общения и работы на компьютере, владение иностранными языками, основами экономики и финансов становятся важнейшими элементами общения в туристской деятельности, хотя они не являются при этом определяющими компонентами профессиональной квалификации. «Развитие туризма требует ускоренного внедрения новых технологий, что определяет успех индустрии на туристском рынке. Само же внедрение новых технологий требует научных исследований, обучения персонала и ориентации на предоставление услуг, а не на производство товаров. Это означает, что спрос на профессиональную квалификацию, знания, а также на многофункциональные умения и навыки в туризме будет быстро и неуклонно расти». Упомянутые выше общественно-экономические и технологические 15 |
образованию, прошедший в Сеуле в 1999 г.) сформулировал несколько новых педагогических задач, которые туризм ставит перед профессиональным образованием: «Специалист по туризму должен уметь найти свою нишу на рынке и закрепиться в ней. Работник индустрии туризма и отдыха должен быть хорошо образован и обучен как специалист в своей области, а также должен обладать широкими познаниями в области культуры и навыками общения» [Шмидт Г., 1999, с. 60]. Современные информационные технологии способны значительно облегчить формирование содержания профессионального туристского образования, особенно в связи с техническими возможностями быстрого распространения и обмена качественными и экономически доступными программами и базами данных. Они также содействуют демократизации процесса профессионального туристского образования, особенно благодаря обеспечению равного доступа к этой информации. Как отметил в своем выступлении на Конференции заместитель Генерального директора ЮНЕСКО по образованию Колин Пауэр, «мир движется в направлении экономической системы, основанной на информационных технологиях, где эффективность отдельного предприятия или страны обусловливается качеством выпускаемой продукции или услуг. Системы производства, в основу которых положены новые технологии, обеспечивающие большую производительность и гибкость, предполагают постоянное повышение квалификации и предпринимательских качеств всех работников» [Пауэр К., 1999, с. 37]. Процессы информатизации глубоко затрагивают содержание профессионального туристского образования. Это, во-первых, связано с изменением в характере самого труда. В частности, в индустриально развитых странах информатизация приводит к «размыванию» иерархической структуры трудовой деятельности. Коллективы 60 туристских предприятий, выполняя различные функции в производстве туристского продукта или услуг, сегодня, как правило, преследуют единые цели. Они общаются между собой в основном посредством обмена телефонной или компьютерной информацией. Обучение умению учиться становится их важнейшей образовательной задачей. Сфера применения неквалифицированного труда в туристском бизнесе практически исключена, а в индустрии гостеприимства весьма ограничена. Грамотность, навыки общения и работы на компьютере, владение иностранными языками, основами экономики и финансов становятся важнейшими элементами общения в туристской деятельности, хотя они не являются при этом определяющими компонентами профессиональной квалификации. «Развитие туризма требует ускоренного внедрения новых технологий, что определяет успех индустрии на туристском рынке. Само же внедрение новых технологий требует научных исследований, обучения персонала и ориентации на предоставление услуг, а не на производство товаров. Это означает, что спрос на профессиональную квалификацию, знания, а также на многофункциональные умения и навыки в туризме будет быстро и неуклонно расти». Упомянутые выше общественно-экономические и технологические тенденции потребуют определенной коррекции подходов к профессиональному образованию. В XXI в. будут господствовать пять основных императивов: обучение знаниям; обучение практическим навыкам; обучение жизни в обществе; обучение основам существования; умение учиться (самостоятельное обучение). Образование это основа благосостояния любой страны, требующая внимания и социальных инвестиций. 61 |