|
ограничение самостоятельности в обучении, освоении новых знаний тормозит развитие природных задатков учащегося и его творческих способностей. Одной из важнейших задач образования в сфере туризма должна стать компьютеризация, имеющая свои особенности. Так, при работе с программой можно использовать следующие режимы, ставшие элементами и конкретными методиками обучения по циклу дисциплин «туристское программирование и логистика»: 1. Работа с клиентом: подбор тура из списка «пакетов услуг», подбор и калькуляция индивидуального тура для клиента, бронирование пакета услуг, заключение и ведение договоров и дополнительных документов, статистика оплат клиента. 2. Работа с партнерами: закупка услуг гостиницы, авиакомпании и т. д.; автоматическое формирование прайс-листов фирмы на основании условий контракта с поставщиками услуг; система продажи «пакета услуг» фирмамагентам; подготовка стандартных и индивидуальных «пакетов услуг» для каждого партнера, контроль за поступлением заявок и оплатой от агентов; использование нескольких методик при расчетах (предоплата, оплата по ф а ту и г. д.). 3. Описание маршрутов, отелей, предоставляемых услуг и т. д. 4. Ведение баз данных фирм: полный учет информации о партнерах или клиентах (анкеты, договоры, заявки туристов, реквизиты партнеров и т. Д.)* 5. Калькуляции туров: производится с учетом всех нюансов (сезонных скидок, доплат, особых условий и т. д.). 6. Получение аналитических отчетов о работе фирмы: заполняемость и прибыльность рейсов, направлений, включая общие сведения о прибыльности работы фирмы. Применительно к образованию в сфере туризма надо полагать, что экспериментально-исследовательская и педагогическая деятельность на 18 |
Основываясь на проведенных анализах процесса обучения в современном образовании можно сделать вывод, позволяющий утверждать: • содержание образования и методы обучения в настоящее время недостаточно обеспечивают обучающимся необходимый научный уровень знаний, соответствующий современному этапу информатизации туризма; • существующие традиционные подходы к обучению недостаточно развивают навыки самостоятельной познавательной деятельности в процессе осуществления практических работ по естественно-научному и туристскому профилям; • наиболее распространенные организационные формы и методы осуществления учебного эксперимента опираются на авторитарный подход, не в полной мере обеспечивая должное формирование способов умственной деятельности и умения использовать прежние знания и опыт для усвоения нового учебного материала при решении практических задач; • ограничение самостоятельности в обучении, освоении новых знаний тормозит развитие природных задатков обучающегося и его творческих способностей. Среди важнейших задач образования в сфере туризма должна стать компьютеризация. Компьютерная революция в туризме и педагогике туристской деятельности имеет особенности, на которые стоит обратить внимание. Так при работе с программой можно использовать следующие режимы, ставшие элементами и конкретными методиками обучения по циклу дисциплин: туристское программирование и логистика. Работа с клиентом: подбор тура из списка «пакетов услуг», подбор и калькуляция индивидуального тура для клиента, бронирование пакета 66 услуг, заключение и ведение договоров и дополнительных документов, статистика оплат клиента. Работа с партнерами: закупка услуг гостиницы, авиакомпании и т. д.; автоматическое формирование прайс-листов фирмы на основании условий контракта с поставщиками услуг; система продажи «пакета услуг» фирмам-агентам; подготовка стандартных и индивидуальных «пакетов услуг» для каждого партнера, контроль поступления заявок и оплаты от агентов; использование нескольких методик при расчетах (предоплата, оплата по факту и т. д.). Описание маршрутов, отелей, предоставляемых услуг и т. д. Ведение баз данных фирм: полный учет информации о партнерах или клиентах (анкеты, договоры, заявки туристов, реквизиты партнеров и т. д.). Калькуляции туров производится с учетом всех нюансов (сезонных скидок, доплат, особых условий и т. д.). Получение аналитических отчетов о работе фирмы: заполняемость и прибыльность рейсов, направлений, включая общие сведения о прибыльности работы фирмы. Применительно к образованию в сфере туризма надо полагать, что экспериментально-исследовательская и педагогическая деятельность на основе использования информационных технологий это деятельность, ориентированная на формирование умений осуществлять: • автоматизацию процессов обработки результатов работы; • выявление основных элементов и типов функций для моделирования некоторого аспекта реальности с целью его исследования или изучения; • разработку моделей, которые адекватно отражают изучаемые объекты, процессы и представляют определенный аспект реальности для изучения его основных структурных или функциональных характеристик; 67 |