|
* 36 самоуправляемые команды; целенаправленные (самопроектируемые) команды; самоорганизующиеся команды. Рассмотрим выделенные типы команд подробнее. Команды, управляемые менеджером, являются традиционным типом команд. В таких,командах менеджер действует как лидер и отвечает за определение целей, методов их достижения и функционирование данной команды. Сами команды несут ответственность только за реальное выполнение порученной им работы. Руководство отвечает за мониторинг и управление процессами деятельности, отбор членов команды и взаимодействие с организацией. Примерами команд, управляемых менеджером, являются группы по сборке автомобилей, бригадыхирургов, спортивные и военные команды. Такая’ команда, как правило, имеет специально выделенного руководителя, занимающего высокую позицию в иерархии и посвящающего команде весь свой рабочий день (как, например, в бригаде шахтеров). Команды, управляемые менеджером, характеризуются максимальным уровнем контроля над их членами и той работой, которую они выполняют; они позволяют руководителю осуществлять контроль над процессами и продукцией команды. Кроме того, они могут быть эффективными в том смысле, что этот руководитель действительно ставит цели и задачи, которые должны быть выполнены. Вторым типом команд являются самоуправляемые команды. В самоуправляемой или саморегулирующейся команде менеджер или * руководитель определяет главную* цель команды, но команда пользуется свободой выбора методов для достижения этой цели. Самоуправляемые команды становятся всё более распространенными в организациях. Примерами могут служить исполнительные исследовательские комитеты или группы по решению управленческих задач. Самоуправляемые команды |
37 команды может быть формально назначенным или выбранным из членов команды. Это наиболее широко распространенный тип команды и данный тип представляет огромный потенциал с точки зрения объединения талантов, навыков и идей, но благодаря различиям в профессиональной подготовке и обязанностях создают богатую почву для конфликтов. Именно этот тип команд является наиболее широко распространенными командами, вслед за которыми идут команды, вовлеченные в основную деятельность предприятия (интактные команды) и маркетинговые команды . Интактная команда является производственным подразделением или долговременно существующей рабочей группой, производящей определенный продукт или услугу. Она может иметь руководителя, который, не являясь членом команды, обеспечивает порядок и координацию работ, что позволяет членам команды фокусировать усилия на поставленных задачах. Достаточно зрелые, развитые, самоуправляемые команды, автономные интактные команды могут функционировать как небольшие предприятия. Рассмотрим наиболее важные типы команд. Наиболее традиционным типом команд являются команды, управляемые менеджером. В командах, управляемых менеджером, менеджер действует как лидер и отвечает за определение целей, методов их достижения и функционирование данной команды. Сами команды несут ответственность только за реальное выполнение порученной им работы. Руководство отвечает за мониторинг и управление процессами деятельности, отбор членов команды и взаимодействие с организацией. Примерами команд, управляемых менеджером, являются группы по сборке автомобилей, бригады хирургов, 1Katzenbach J.R., Smith D.K. 1993, March-April. The Discipline of Teams. Harward Business Review, 71(2), 111-120. 38 спортивные и военные команды. Команда, управляемая менеджером, как правило, имеет специально выделенного руководителя, занимающего высокую позицию в иерархии и посвящающего команде весь свой рабочий день (как, например, в бригаде шахтеров). Команды, управляемые менеджером, характеризуются максимальным уровнем контроля над их членами и той работой, которую они выполняют; они позволяют руководителю осуществлять контроль над процессами и продукцией команды. Кроме того, они могут быть эффективными в том смысле, что этот руководитель действительно ставит цели и задачи, которые должны быть выполнены. В командах, управляемых менеджером, менеджеры не должны сидеть рядом и наблюдать, как члены команды делают те же ошибки, что совершали и они. Этот тип команд характеризуется относительно низким уровнем начальных затрат. Однако для них характерны некоторые недостатки, такие как рассеивание ответственности и подчинение одному человеку. Короче говоря, такие команды обладают меньшей автономией и наделены меньшими полномочиями. Команды, управляемые менеджером, могут идеально подходить для простых задач, когда определена главная цель (например, команды по поиску информации). Вторым типом команд являются самоуправляемые команды. В самоуправляемой или саморегулирующейся команде менеджер или руководитель определяет главную цель команды, но команда пользуется свободой выбора методов для достижения этой цели. Самоуправляемые команды становятся все более распространенными в организациях. Примерами могут служить исполнительные исследовательские комитеты или группы по решению управленческих задач. Самоуправляемые команды повышают производительность, качество, экономию ресурсов и моральный уровень сотрудников, а также вносят свой вклад в снижение 138 фективными в том смысле, что этот руководитель действительно ставит цели и задачи, которые должны быть выполнены. Вторым типом команд являются самоуправляемые команды. В самоуправляемой или саморегулирующейся команде менеджер или руководитель определяет главную цель команды, но команда пользуется свободой выбора методов для достижения этой цели. Самоуправляемые команды становятся все более распространенными в организациях. Примерами могут служить исполнительные исследовательские комитеты или группы по решению управленческих задач. Самоуправляемые команды повышают производительность, качество, экономию ресурсов и ч / Ч У моральный уровень сотрудников, а также вносят свои вклад в снижение числа прогулов и текучести кадров. Эти преимущества наблюдались как в производственном секторе, так и в секторе обслуживания. Целенаправленные или самопроектируемые команды сами определяют свои задачи и методы их достижения. Целенаправленные команды предлагают максимальный потенциал для новаторства, усиливают приверженность целям и мотивацию, предоставляют возможности для организационного обучения и изменений. Однако целенаправленные команды требуют чрезвычайно много времени, обладают огромным потенциалом для создания конфликтов, а их создание может обойтись очень дорого. Более того, их достижения чрезвычайно трудно (или вообще невозможно) отследить. Другим несовершенством является промежуточное положение такой команды и недостаток нормативной базы. Тем не менее, целенаправленные команды часто способны на огромные достижения. Самоорганизующиеся рабочие команды обычно отвечают за выполнение задачи, управляя своей деятельностью, создавая группу и организационный контекст. Они берут на себя максимальную степень контроля и ответственности. |