|
fc 76 3. Представитель (рупор организации) передает информацию о планах, нынешнем состоянии, результатах работы подразделений (организаций) внешним лицам и органам. Ситуации: подготовка и рассылка информационных писем, участие в-заседаниях с отчетами о проделанной работе. Управленческие роли (роли связанные с принятием решений) 1. Предприниматель (инициатор) ищет возможности для совершенствования как процессов внутри' организации, так и системы* взаимосвязей с другими подразделениями и структурами, является* инициатором внедрения новшеств, направленных на улучшение положения дел и работников. Примеры из практики* управления: участие в заседаниях с обсуждением^ и принятием перспективных решений, совещания, посвященные ходу внедрения* тех или иных новшеств. ф 2. Устранитель проблем (стабилизатор) заботится об организации, вносит коррективы в действия, берет ответственность на себя; когда возникают факторы, угрожающие существованию и нормальной деятельности организации. Управленческие ситуации, в которых реализуется* роль: обсу-t ждение и принятие решений по стратегическим текущим вопросам, связанным с поиском путей выхода из кризисных ситуаций. 3. Распределитель ресурсов определяет, как будут расходоваться материальные, финансовые и трудовые ресурсы организации. Примеры* из практики управления: составление и утверждение графиков, планов, смет, бюджетов, контроль исполнения планов. 4. Ведущий переговоры (посредник) представляет организацию на всех значительных переговорах. Управленческие ситуации: ведение переговоров, установление официальных контактов между организацией и другими фирмами15. 15См.: Mintzberg Н. The Nature of Managerial Work.-New York: Harper and Row, 1973. P. 93-94. Ф |
1. Главный руководитель (лицо организации) —символический глава организации, выполняющий обязанности социального или правового характера. Управленческие ситуации, в которых проявляется данная роль: церемонии, ходатайства, представления, проведение приемов, все другие действия, обязываемые руководящей должностью. 2. Лидер —акцент в действиях на мотивации подчиненных, взаимодействии с ними, подборе и подготовке работников. Осуществляет практически все управленческие действия с участием подчиненных. 3. Связующее звено —осуществляет установление сети контактов с руководителями и специалистами других подразделений и организаций, а также информирует подчиненных об этих контактах. Управленческие ситуации, в которых проявляется данная роль: деловая переписка, участие в совещаниях, в т. ч. с представителями других подразделений (организаций). Информационные роли 1. Приемник информации (монитор) целенаправленно ищет, получает и накапливает разнообразную информацию, необходимую для работы. Основные виды управленческих ситуаций: обработка поступающей корреспонденции, периодические осмотры, ознакомительные поездки, посещения информационных семинаров и выставок. 2. Распространитель информации (передатчик) передает информацию, полученную как из внешних источников, так и от подчиненных, всем заинтересованным лицам внутри организации. Управленческие ситуации, в которых реализуется данная роль: распространение информационных справок, дайджестов, выступления с обзорами, проведение бесед, информирование подчиненных о достигнутых договоренностях. 3. Представитель (рупор организации) —передает информацию о планах, нынешнем состоянии, результатах работы подразделений (организа130 ций) внешним лицам и органам. Ситуации: подготовка и рассылка информационных писем, участие в заседаниях с отчетами о проделанной работе. Управленческие роли (роли связанные с принятием решений) 1. Предприниматель (инициатор) ищет возможности для совершенствования как процессов внутри организации, так и системы взаимосвязей с другими подразделениями и структурами, является инициатором внедрения новшеств, направленных на улучшение положения дел и работников. Примеры из практики управления: участие в заседаниях с обсуждением и принятием перспективных решений, совещания, посвященные ходу внедрения тех или иных новшеств. 2. Устранитель проблем (стабилизатор) —заботится об организации, вносит коррективы в действия, берет ответственность на себя, когда возникают факторы, угрожающие существованию и нормальной деятельности организации. Управленческие ситуации, в которых реализуется роль: обсуждение и принятие решений по стратегическим текущим вопросам, связанным с поиском путей выхода из кризисных ситуаций. 3. Распределитель ресурсов определяет, как будут расходоваться материальные, финансовые и трудовые ресурсы организации. Примеры из практики управления: составление и утверждение графиков, планов, смет, бюджетов, контроль исполнения планов. 4. Ведущий переговоры (посредник) представляет организацию на всех значительных переговорах. Управленческие ситуации: ведение переговоров, установление официальных контактов между организацией и другими фирмами79. По мнению Г. Минцберга, эти роли, принимают на себя руководители в разные периоды своей деятельности и в разной степени. Роли не являются независимыми друг от друга, наоборот, они взаимозависимы. Все десять 79 Mintzberg H. The Nature of Managerial Work.-New York: Harper and Row, 1973. P. 93—94. 131 |