|
Лидером телекоммуникационных услуг на рынке республики, является прогосударственыая компания ОАО «ЮТК» «Каббалктелеком» (Рисунок 4). Т.о. здесь возникает проблема тщательного изучения рынка сотовой связи, в контексте телекоммуникационных услуг. А начинать необходимо с изучения спроса потребителей. Для этого мы воспользовались оценками экспертов, провели письменный опрос, проанализировали статистику последних лет, осуществили контент-анализ прессы, и т.п. В конечном итоге должна сложиться четкая картина что представляют собой потенциальные потребители телекоммуникационных услуг, т.е. трудоспособное население нашей республики, и чего они конкретно вдут от операторов сотовой связи, на какие услуги рассчитывает [132]. Именно эти вопросы призвано выяснить и решить наше маркетинговое исследование. В качестве основы для сбора первичной информации использовались материалы Госкомстата России и Государствениого комитета КабардиноБалкарской республики по статистике за 2004 год. Результаты анализа документов частично вошли в содержательную канву исследования, частично послужили той информативной основой, которая необходима для определения конкретных объектов маркетингового исследования в соответствии с демографическими и социо-гсультурньтми характеристиками. В декабре 2004 года, нами было проведено исследование, в основу которого был положен метод выборочного опроса по месту' работы и/или учебы, основанный на репрезентативной республиканской выборке, что позволило собрать представительный массив данных, необходимых для раскрытия исследуемой проблематики. В исследовании осуществлялась двухступенчатая стратифицированная выборка. Объем выборки составил 556 человек из городской и сельской местности. Объект исследования -•••постоянно проживающее население республики в возрасте от 16 до 59 лет включительно. В самом начале выборки была заложена репрезентативность +5%, т.с. по базовым признакам отклонения не должны были превышать этой цифры. |
3.2. Исследования потребительских предпочтений и мотивации поведения молодежи на рынке культурного досуга в КБР В условиях промышленного предприятия, где маркетингом теперь стали заниматься вплотную, сложилась определенная логика маркетинговой деятельности: определяется рынок сбыта товаров и услуг, определяются объемы производства, подсчитывается возможная прибыль, выделяются ассигнования на маркетинг, разрабатывается программа маркетинга, обеспечивается ее реализация, подводится итог и делается анализ проделанной работы. В культурно-досуговой сфере эта схема в ее неизменном виде, конечно же, неприменима. Правильнее вести речь о творческом использовании накопленного опыта маркетинговой деятельности в условиях культурнодосуговой сферы. И здесь возникает проблема тщательного изучения рынка культурного досуга, а в нашем случае рынка культурного досуга молодежи. А начинать необходимо с изучения спроса потребителей. Для этого мы воспользовались оценками экспертов, провели письменный опрос, проанализировали статистику последних лет, осуществили контент-анализ прессы, и т.п. В конечном итоге должна сложиться четкая картина что представляет собой потенциальная аудитория культурно-досуговой сферы, т.е. молодежь нашей республики, и чего она от этих учреждений конкретно ждет, на какие культурные услуги рассчитывает (96). Именно эти вопросы призвано выяснить и решить наше маркетинговое исследование. В качестве основы для сбора первичной информации использовались материалы Госкомстата России и Государственного комитета КабардиноБалкарской республики по статистике за 2002 год. Результаты анализа документов частично вошли в содержательную канву исследования, частично послужили той информативной основой, которая необходима для определения конкретных объектов маркетингового исследования в соответствии с демографическими и социокультурными характеристиками. 118 % ■ ¥ ¥ В январе 2004 года, нами было проведено исследование, в основу которого был положен метод выборочного опроса по месту работы и/или учебы, основанный на репрезентативной республиканской выборке, что позволило собрать представительный массив данных, необходимых для раскрытия исследуемой проблематики. В исследовании осуществлялась двухступенчатая стратифицированная выборка. Объем выборки составил 952 человека из городской и сельской местности. Объект исследования постоянно проживающее население республики в возрасте от 15 до 29 лет включительно. В самом начале выборки была заложена репрезентативность +5%, т.е. по базовым признакам отклонения не должны были превышать этой цифры. Отклонения от генеральной совокупности по признаку «пол», «возраст», «место жительства» колеблются в пределах заложенной нормы. По данным Государственного комитета КБР по статистике на конец 2002 г. в республике проживало 782 тыс. человек, из них 43,1% сельское население. Молодежь в возрасте от 15 до 19 лет составляет 73400 человек, из них 37100 мужчины, следующая возрастная группа от 20 до 24 лет 62100 человек из которых 31200 человек мужчины и, наконец, население в возрасте от 25 до 29 лет составляет 54900 человек, среди которых на мужскую составляющую приходится 27700 человек. Таким образом, произведя соответствующие расчеты мы получаем следующую стратифицированную выборку: Таблица 7 Численность респондентов двухступенчатой стратифицированной выборки Возраст Мужчина Женщина Мужчина Женщина (лет) городской городская сельский сельская Чел. Чел. Чел. Чел. 15-19 106 103 80 78 20-24 89 88 67 66 25-29 79 _ 77 60 59 Для выявления потребительских предпочтений и мотивов посещений учреждений культурного досуга молодежью Кабардино-Балкарской республики |