|
Отклонения от генеральной совокупности по признаку «пол», «возраст», «место жительства» колеблются в пределах заложенной нормы. По данным Государственного комитета КБР по статистике на конец 2004 г. в республике проживало 898,9 тыс. человек, из них 41,2% сельское население. Население в возрасте от 16 до 29 лет составляет 212000 человек, из них 99000 мужчины, следующая возрастная грушха от 30 до 44 лет 206000 человек из которых 97000 человек мужчины и, наконец, население в возрасте от 45 до 59 лет составляет 137000 человек, среди которых на мужскую составляющую приходится 64000 человек. Таким образом, произведя соответствующие расчеты мы получаем следующую стратифицированную выборку'; Таблица 11 Численность респондентов двухступенчатой стратифицированной выборки Мужчина Женщина М ужчина Женщина Возраст (лет) городской городская сельский сельская Чел. Чсл. Чел. Чел. 16-29 58 66 41 48 30-44 57 64 40 45 45-59 37 43 27 30 Для выявления потребительских предпочтений и мотивации поведения населения Кабардино-Балкарской республики нами было проведено маркетинговое исследование потребителей услуг данного рынка. Респондентам было предчожено заполнить анкету, состоящую из 18 вопросов (Приложение 2). Изучение потребителей, начинается с определения структуры потребительских предпочтений. Цель такого исследования исключить сбои и просчеты в хозяйственно-финансовой и социальной программах компании, в максимально возможной степени удовлетворить телекоммуникационные потребности населения. Первый шаг к изучению потребительских предпочтений |
возрасте от 15 до 19 лет составляет 73400 человек из них 37100 мужчины, следующая возрастная группа от 20 до 24 лет 62100 человек из которых 31200 человек мужчины и, наконец, население в возрасте от 25 до 29 лет составляет 54900 человек, среди которых на мужскую составляющую приходится 27700 человек. Таким образом, подведя соответствующие итоги мы получаем результаты сегментирования в виде таблицы 2. Таблица 2 Сегментация рынка по составу потребителей Возраст Мужчина Женщина Мужчина Женщина (лет) городской городская сельский сельская 15-19 21110 20655 15990 15645 20-24 17753 17582 13447 13318 25-29 15761 15477 11939 11723 В итоге такого анализа постепенно выкристаллизовывается картина предстоящей деятельности, определяются отдельные ее части (сегменты), обосновываются приемлемые формы, формируются, пусть даже в предварительном виде, группы потребителей культурных услуг. Далее для маркетингового сегментирования рынка услуг культурного досуга и досуговых учреждений нами были выбраны ведущие учреждения культурного досуга Кабардино-Балкарской республики (ГКЗ, ДК Профсоюзов, кинотеатр “Восток”, Государственный русский драматический театр им. М.Горького, Кабардинский драматический театр им. А. Шогенцукова, Балкарский драматический театр им. К. Кулиева, Театр сатиры и юмора, Государственный музей ИЗО и Государственный краеведческий музей). Сегментирование проводим с учетом следующих параметров: услуги, которые предлагаются данными образовательными учреждениями товар (product); стоимость услуги цена входного билета (price); 118 % ■ ¥ ¥ В январе 2004 года, нами было проведено исследование, в основу которого был положен метод выборочного опроса по месту работы и/или учебы, основанный на репрезентативной республиканской выборке, что позволило собрать представительный массив данных, необходимых для раскрытия исследуемой проблематики. В исследовании осуществлялась двухступенчатая стратифицированная выборка. Объем выборки составил 952 человека из городской и сельской местности. Объект исследования постоянно проживающее население республики в возрасте от 15 до 29 лет включительно. В самом начале выборки была заложена репрезентативность +5%, т.е. по базовым признакам отклонения не должны были превышать этой цифры. Отклонения от генеральной совокупности по признаку «пол», «возраст», «место жительства» колеблются в пределах заложенной нормы. По данным Государственного комитета КБР по статистике на конец 2002 г. в республике проживало 782 тыс. человек, из них 43,1% сельское население. Молодежь в возрасте от 15 до 19 лет составляет 73400 человек, из них 37100 мужчины, следующая возрастная группа от 20 до 24 лет 62100 человек из которых 31200 человек мужчины и, наконец, население в возрасте от 25 до 29 лет составляет 54900 человек, среди которых на мужскую составляющую приходится 27700 человек. Таким образом, произведя соответствующие расчеты мы получаем следующую стратифицированную выборку: Таблица 7 Численность респондентов двухступенчатой стратифицированной выборки Возраст Мужчина Женщина Мужчина Женщина (лет) городской городская сельский сельская Чел. Чел. Чел. Чел. 15-19 106 103 80 78 20-24 89 88 67 66 25-29 79 _ 77 60 59 Для выявления потребительских предпочтений и мотивов посещений учреждений культурного досуга молодежью Кабардино-Балкарской республики нами было проведено маркетинговое исследование потребителей услуг данного рынка. Респондентам было предложено заполнить анкету, состоящую из 18 вопросов (приложение 5). Изучение потребителей, начинается с определения структуры потребительских предпочтений. Цель такого исследования исключить сбои и просчеты в хозяйственно-финансовой и социально-культурной программах учреждения, в максимально возможной степени удовлетворить культурные потребности населения. Первый шаг к изучению потребительских предпочтений это изучение досуга респондентов. Результаты исследования оказались довольно интересными. На первый вопрос нашей анкеты «Как вы чаще всего проводите досуг?» большинство респондентов 59,4% и 54,5% ответили общаюсь с друзьями и смотрю телевизор соответственно. Анализ результатов исследования в зависимости от пола выявил следующее, на первом месте у женщин, выходит ответ общение с друзьями 79,8%, у мужчин наиболее распространенный ответ смотрю телевизор 53,1%. В свободное время посещают культурно-досуговые учреждения всего 24,2% опрошенных. Причем следует отметить, что девушки гораздо чаще посещают культурнодосуговые учреждения, чем юноши (27,5% и 20.9% соответственно). Наиболее наглядно ответы представлены в гистограмме 1. □ Смотрю телевизор □ Гуляю □ Читаю □ Посещаю культурные заведения (театры, музеи, кинотеатры) ■ Общаюсь с друзьями □ Другое Гистограмма Г Распределение ответов на вопрос “Как вы чаще всего проводите |