|
122 16-29 лет 30-44лет 45-59лет QWAP В GPRS 0 Переадресация выова □ Ожидание вызова 0 Голосовая почта ШДругое ■ Затрудняюсь ответить Гистограмма 9. Распределение ответов респондентов в зависимости от возраста на вопрос: «Какие дополнительные услуги связи Вы желали бы получать от Вашего оператора?» * Iистофамма настроена поданным авторского исследования Следующими вопросами, которые помогут нам выявить факторы, влияющие на поведение потребителей и формирующих спрос на рынке услуг сферы мобильных коммуникаций Кабардино-Балкарской республики, являются: привлекают ли Вас различные конкурсы, викторины предлагаемые на рынке сотовой связи; привлекают ли Вас новые тарифные планы появляющиеся на рынке сотовой связи; хватает ли центров сервисного обслуживания в районе Вашего проживания. Ответы, данные респондентами на первый вопрос, дают нам возможность оценить, как рекламные шаги такого рода помогают формировать спрос на мобильные услуги. Новые тарифные планы, предлагаемые операторами сотовой связи, предпочитают 40,6% всех опрошенных, в том числе 40,8% мужчин и 40,5% женщин. Численность городского населения (29,8%) интересующихся данными |
127 Неудовлетворенность высказали 28,4% всех респондентов, с учетом гендерного соотношения эти данные распределились гак: мужчины 25,9%, женщины 30,9%. 13том числе городское население 28,9%, сельское 27,7%. Наибольший интерес вызывает показатель «затрудняюсь ответить», т.к. он косвенно показывает число молодых людей, которые вообще не посещают или очень редко посещают, культурно-досуговые мероприятия, а в частности театры (47,5%) и музеи (59,9%). В том числе 50,8% и 60% мужчин, а также 44,1% и 59.9% женщин, соответственно. Распределение ответов респондентов в зависимости от возраста наглядно продемонстрировано в гистограмме 4, где: 1 15-19 лет, 2 20-24 года, 3 25 29лет. затрудняюсь ответить 1 2 3 □ да 22,8 24,4 25,5 □ нет 35,1 29.3 18.5 □ затруд няю сь ответить 42.1 46,3 56 * Гистограмма 4. Распределение ответов на вопрос “Удовлетворяет ли Вас качество культурно-массовых мероприятий в театрах?” > Анализируя данные, мы можем наблюдать приблизительно одинаковую картину распределения ответов респондентов, независимо ни от пола, ни от места жительства, ни от возраста. 12е) соответственно мужчины 22,4%, 17,6%, 60% и женщины 19,1%, 21%, 59,9%. Причем городская и сельская молодежь соответственно отвечала: «да» 23,4% и 17,3%; «нет» 20,8% и 17,3%; «затрудняюсь ответить» 55,8% и 65,5%. Анализ маркетинговой информации, полученной в ходе нашего исследования, в зависимости ог возраста опрашиваемой молодежи, как и следовало ожидать, показал следующую картину. Самый большой % опрашиваемых, независимо от возраста, затруднились дать ответ (54,9%, 59% и 70,2% соответственно 15-19 лет, 20-24 года и 25-29 лет). Как и в ситуации с театральными мероприятиями, эти цифры наталкивают нас на мысль, что приблизительно 60% всех респондентов не посещают музеи или делают это крайне редко. Только каждый пятый представитель современной молодежи сегодня удовлетворен услугами музеев. Неудовлетворенны примерно каждый десятый (11,6%) представитель возрастной группы 25-29 лет и примерно каждый пятый (22,6% и 22,2%) соответственно для возрастных групп в возрасте 15-19 лет и 20-24 года. 1-15-19 лет; Пда 2 20-24 года; Шнет 3 25-29 лет □ затруд няю сь ответить Гистограмма 6. Распределение ответов респондентов в зависимости от возраста на вопрос: «Удовлетворяет ли Вас качество культурно-массовых мероприятий в музеях?» > ► |