|
Маркетинговое исследование имеет дело с конкретно определенным рынком или его сегментом, учитывающим запросы определенных социальных слоев населения. Ведущие исследователи, такие как Ф. Котлср, Г. Армстронг, Дж. Сондерс, В. Вонг, Дж. Боуен, Дж. Мейкенз, показали необходимость применения комплексного подхода к маркетинговым исследованиям [96, 98, 99]. А именно: изучение, анализ и оценка всех элементов и факторов, оказывающих воздействие на тенденции развития, характер, структуру отношений на конкретном, выбранном для исследования рынке в их взаимосвязи и взаимозависимос ти; изучение условий рынка во взаимосвязи с состоянием и тенденцией развития общехозяйственной конъюнктуры соответствующих товарных рынков; изучение всех внешних факторов (окружения) и внутренних факторов, оказывающих воздействие на хозяйственную деятельность ведущих операторов сотовой связи. Из научных исследований Г. Л. Тульчинского, В.Е. Новаторова, Е. Л. Шековой видно, что маркетинговое исследование призвано дать развернутую и обоснованную платформу для разработки программы маркетинга по продукту, обеспечивающую учет требования рынка к продукции операторов сотовой связи, выпускаемой ими на рынок телекоммуникационных услуг, а с другой стороны являющуюся основой для определения целей и стратегии функционирования и развития сотовых операторов: определения его ассортиментной и сбытовой политики [132, 185, 204]. Результаты маркетингового исследования используются для формирования текущего и будущего спроса на телекоммуникационные услуги, а также прогнозирования тенденций развития и сферы деятельности операторов сотовой связи. Проведение маркетинговых исследований, как отмечает В. Е. Новаторов это постоянно осуществляемый процесс и вид маркетинговой деятельности. |
63 2.2. Методы и инструментарий исследования рынка культурного досуга и их выбор Изучение реальных потребностей молодежи в досуговых услугах выступает ключевым элементом при их формировании. Для полноценного и качественного определения потребностей и нужд населения необходимо проводить маркетинговые исследования в сфере услуг культурного досуга. По мнению Матвеевой Б. А., одной из важнейших задач маркетингового А исследования является определение условий, при которых достигаются оптимальные соотношения .между спросом и предложением культурных услуг на выбранном рынке, а также оценка деятельности культурных учреждений, выступающих на рынке, их позиций, осуществляемых ими методов продвижения культурных услуг, применяемой коммерческой практики и характера рыночных отношений (88). В научных исследованиях с этим связано решение другой важной задачи маркетингового исследования: определение конкурентных позиций конкретных видов продукции учреждений культурного досуга на изучаемом рынке и ориентация их на разработку и внедрение таких досуговых услуг, а также обеспечение их сбыта на конкретных рынках. Маркетинговое исследование имеет дело с конкретно определенным рынком или его сегментом, учитывающим запросы определенных социальных слоев населения. Ведущие исследователи, такие как Ф. Котлер, Г. Армстронг, Дж. А Сондерс, В. Вонг, Дж. Боуен, Дж. Мейкенз, показали необходимость применения комплексного подхода к маркетинговым исследованиям (70, 72, 73). А именно: изучение, анализ и оценка всех элементов и факторов, оказывающих воздействие на тенденции развития, характер, структуру отношений на конкретном, выбранном для исследования рынке в их взаимосвязи и взаимозависимости; А. изучение условий рынка во взаимосвязи с состоянием и тенденцией развития общехозяйственной конъюнктуры соответствующих товарных рынков; изучение всех внешних факторов (окружения) и внутренних факторов, оказывающих воздействие на хозяйственную деятельность учреждения культурного досуга. Из научных исследований Г. Л. 'Гульчинского, В.Е. Новаторова, Е. Л. Шековой видно, что маркетинговое исследование призвано дать развернутую и обоснованную платформу для разработки программы маркетинга по продукту, обеспечивающую учет требования рынка к продукции учреждений культурного досуга молодежи, выпускаемой ими на рынок досуговых услуг, а с другой стороны являющуюся основой для определения целей и стратегии функционирования и развития культурно-досугового учреждения: определения его ассортиментной и сбытовой политики (96,147,129). Результаты маркетингового исследования используются для формирования текущего и будущего спроса на культурные услуги, а также прогнозирования тенденций развития и сферы деятельности учреждения культурного досуга. Проведение маркетинговых исследований, как отмечает В. Е. Новаторов это постоянно осуществляемый процесс и вид маркетинговой деятельности, направленный на обеспечение соответствия ассортимента и качества предлагаемых услуг сферы культурного досуга требованиям конкретных потребителей. Поэтому результаты маркетинговых исследований используются для корректировки планов и программ культурной деятельности досугового учреждения. Содержание маркетингового исследования находит отражение в его структуре и отвечает на вопрос, что надо исследовать, применительно к данному объекту исследования, рынку конкретного товара. Методика исследования показывает, как наиболее целесообразно вести исследование, какие средства и методы предпочтительно использовать, где и как организовать работу по проведению маркетинговых исследований (96). Маркетинговые исследования представляют собой сбор, обработку и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию |