|
71 М ногообразие методов маркетингового исследования дает возможность выбора того или иного метода в зависимости от целей, задач и объектов исследования. В работе, нами проведена * систематизация методов • маркетингового исследования услуг сотовой связи, с учетом целей исследования (таблица 5). Таблица 5 Систематизация методов исследования по видам целей цели / методы Системный анализ Комплексный подход Программ нецелевое планирование Линейное программирование Теория вероятности Методы моделирования Метод экспертных оценок Исследование рыночных ситуаций + + + + Оценка спроса па УСС (изучение тарифов и др.) -1-1*1Прогнозирование структуры предложения ОСС и выбор альтернативного решения при разработке ассортимент а УСС + Разработка стратегии маркетинга + Изучение сильных и слабых сторон конкурента + Распределение ресурсов при конкурсе услуг внутри одного оператора + Изучение сильных и слабых сторон оператор СС + ь * таблица составлена но материалом работы Голубкова Е.П. Так наряду с известными, предлагается использовать комплексный подход к анализу изучаемого явления с последующим применением методов |
71 консенсуса, имеет существенный недостаток, так как представляет мнение о том, что может произойти, а не утверждение о том, что произойдет. Активно используются в исследованиях и разработках маркетинга методические приемы, заимствованные из других областей знаний. Наиболее отчетливо прослеживается взаимосвязь с такими науками, как психология и социология. Это обусловлено тем, что в маркетинге очень часто в центре внимания оказывается именно потребитель и мотивация его поведения на рынке. В этой связи наиболее эффективными способами исследования являются Щ различные психологические тесты, мотивационный анализ. Методы социологии позволяют исследовать процессы распространения информации на рынке, выявлять отношение потребителей к нововведениям, изучать развитие различных сфер жизнедеятельности человека, его ценностных ориентаций, и это подтверждает В. А. Ядов (152). При этом используются методы анкетирования, «панельных» обследований и т. п. (4, 45, 60, 73). Методы маркетинговых исследований тесно связаны и с такими науками, как ^ экология, эстетика, дизайн, физиология, история, философия (3, 5, 152). Многообразие методов маркетингового исследования дает возможность выбора того или иного метода в зависимости от целей, задач и объектов исследования. В работе, нами проведена систематизация методов маркетингового исследования услуг культурного досуга, с учетом целей исследования (см. таблицу 1). Так наряду с известными, предлагается использовать комплексный подход к 4 анализу изучаемого явления с последующим применением методов экспертных оценок и экономико-статистических, как ориентированные на особенные цели учреждений культурного досуга молодежи в республике. Выбор методов маркетингового исследования обуславливается кроме целей исследования, как уже говорилось выше, еще и направлениями исследования или объектами маркетинга. 4 . 72 Таблица 1 Систематизация методов исследования по видам целей цели / методы Системный анализ Комплексный подход Программ ноцелевое планирование Линейное программирование Теория вероятности Методы моделирования Метод экспертных оценок Исследование рыночных ситуаций -Г + + Оценка спроса на УКД (изучение цен и др. факторов) + + + Прогнозирование структуры предложения УКД и выбор альтернативного решения при разработке ассортимента УКД Разработка стратегии маркетинга + Изучение сильных 1 и слабых сторон конкурента + Распределение ресурсов при конкурсе ДУ внутри культурного уч-ия Изучение сильных и слабых сторон учреждения КД |