|
119 косвенные вопросы, которые могут быть поставлены как в личной, так и в безличной форме. Кроме того, при составлении анкет целесообразно использовать и проективные вопросы, отвечая на которые испытуемый ставил бы себя на место лица, упоминаемого в анкете, хотя интерпретация ответов на них и вызывает затруднения. В целом вопросы должны быть по возможности короткими, ясными по смыслу, простыми, точными и однозначными, а сама анкета небольшой по объёму. Главное, чтобы вопросы отвечали критериям надежности и валидности, то есть, соответствовали замыслу проводимого исследования, и были логически взаимосвязаны между собой, сгруппированы таким образом, чтобы ответы на них позволяли оценить какое либо свойство или состояние студента. Анализ применяемых преподавателями анкет показывает, что наиболее типичными ошибками при составлении анкет являются сверхдетализированность, двусмысленность вопросов, недостаток их различительной силы, а анкеты выглядят очень большими по объёму. Беседа является одним из основных методов получения информации на основе вербальной коммуникации и позволяет не только осуществлять проверку данных, которые стали известны посредством применения других методов, но и аккумулировать новые данные, сводя их в единую систему. Для успешного проведения беседы требуется: расположить к себе студента; создать атмосферу непринужденности, доверия и откровенности; помочь студенту преодолеть барьерные комплексы, не позволяющие говорить на определённые темы; умело задавать вопросы, внимательно слушать и делать правильные выводы из ответов. План беседы обычно включает начало, основную часть и окончание. Диагностическую беседу, как правило, начинают с дружеского приветствия и предоставления студенту возможности почувствовать к нему уважение, открытость, сочувствие и т.д. При этом преподавателю необходимо всё время оставаться самим собой, быть приветливым, открытым и внимательным к собеседнику, чтобы тот увидел в |
вопросов, ответы на которые позволяют получить необходимую информацию. В вопросы может быть включена соответствующая шкала оценок. Вопросы в анкете могут быть открытыми (требующими полностью самостоятельного ответа) изакрытыми (требующими выбора: либо одного из двух ответов "да" или "нет"; либо из серии возможных вариантов ответа). Следует учитывать, что та или иная последовательность предложенных вариантов ответа влияет на их выбор (варианты стоящие в начале предложенного перечня, по сравнению с теми же суждениями, но помещенными в конце, получают в среднем на 4-5% больше "голосов"). В связи с этим для нейтрализации данного явления порядок предлагаемых ответов необходимо менять. Недостатками закрытых вопросов является то, что, во-первых, испытуемые могут указать на тот или иной ответ, не вникая в его смысл; вовторых, часто они не могут выразить своё мнение, выбирая тот или иной жесткий ответ; в-третьих, они могут не пожелать или затрудниться отвечать откровенно на прямые вопросы, давать о себе информацию, выражать своё искреннее мнение. Поэтому в анкету необходимо включать как прямые, так и косвенные вопросы, которые могут быть поставлены как в личной, так и в безличной форме. Кроме того, при составлении анкет целесообразно использовать и проективные вопросы, отвечая на которые испытуемый ставил бы себя на место лица, упоминаемого в анкете, хотя интерпретация ответов на них ивызывает затруднения. В целом вопросы должны быть по возможности короткими, ясными по смыслу, простыми, точными и однозначными, а сама анкета небольшой по объёму. Главное, чтобы вопросы отвечали критериям надежности и валидности, то есть, соответствовали замыслу проводимого исследования, и были логически взаимосвязаны между собой, сгруппированы таким образом, чтобы ответы на них позволяли оценить какое либо свойство или состояние курсанта. Анализ применяемых преподавателями анкет показывает, что наиболее типичными ошибками при составпении анкет являются сверхдетализированность, двусмысленность вопросов, недостаток их 118 различительной силы, а анкеты выглядят очень большими по объёму. Анкета для изучения ценностных ориентаций курсанта представлена в приложении 3. Беседа является одним из основных методов получения информации на основе вербальной коммуникации и позволяет не только осуществлять проверку данных, которые стали известны посредством применения других методов, но и аккумулировать новые данные, сводя их в единую систему. Для успешного проведения беседы требуется: расположить к себе курсанта; создать атмосферу непринужденности, доверия и откровенности; помочь курсанту преодолеть барьерные комплексы, не позволяющие говорить на определённые темы; умело задавать вопросы, внимательно слушать и делать правильные выводы из ответов. План беседы обычно включает начало, основную часть и окончание. Диагностическую беседу, как правило, начинают с дружеского приветствия и предоставления курсанту возможности почувствовать к нему уважение, открытость, сочувствие и т.д. При этом преподавателю необходимо всё время оставаться самим собой, быть приветливым, открытым и внимательным к собеседнику, чтобы тот увидел в нем симпатии к себе. Если отношения с курсантом были строги и официальны, то не следует внезапно переходить к чрезмерному радушию. Для создания благожелательной атмосферы используются обращение к курсанту за советом по какому-либо вопросу или "Вы-подход", позволяющий поставить себя на место курсанта, чтобы лучше его понять. Не следует стремиться во время беседы подавлять собеседника своей эрудицией, авторитетом, властью. Целесообразно вести разговор "на равных", чтобы дать возможность курсанту раскрыться в максимальной степени. При этом будет наиболее правильным, если оба собеседника (и изучающий, и изучаемый) либо стоят, либо сидят или организатор беседы стоит, а собеседник сидит. В ходе проведения беседы важно также постоянно контролировать своё состояние и не давать возможности "уводить" беседу от главнойтемы. 119 |