|
120 нем симпатии к себе. Если отношения со студентом были строги и официальны, то не следует внезапно переходить к чрезмерному радушию. Для создания благожелательной атмосферы используются обращение к студенту за советом по какому-либо вопросу или "Вы-подход", позволяющий поставить себя на место студента, чтобы лучше его понять. Не следует стремиться во время беседы подавлять собеседника своей эрудицией, авторитетом, властью. Целесообразно вести разговор "на равных", чтобы дать возможность студенту раскрыться в максимальной степени. При этом будет наиболее правильным, если оба собеседника (и изучающий, и изучаемый) либо стоят, либо сидят или организатор беседы стоит, а собеседник сидит. В ходе проведения беседы важно также постоянно контролировать своё состояние и не давать возможности "уводить" беседу от главной темы. Беседа может быть проведена в виде одного из вариантов. Регламентированная беседа ведется по заранее составленному перечню вопросов и напоминает анкетирование. Её достоинством является то, что студент без подготовки отвечает на вопросы, а преподавателю предоставляется возможность наблюдать за его реакцией при ответах. Беседа со взаимным обменом информации позволяет получать более подробные сведения, если её организатор умеет не только ставить вопросы, но и сам давать обстоятельные ответы, чтобы воодушевлять и стимулировать собеседника на откровенный разговор. Во всех случаях следует продумывать несколько вариантов беседы, чтобы избежать неудачи при одноплановом подходе к студенту. В план беседы следует включать как частные, так и общие вопросы. Общие вопросы служат для установления контакта со студентом, устранения напряженности, создания обстановки доверия и взаимного интереса. Частные вопросы направлены на изучение предмета исследования. Непосредственно в ходе беседы, в зависимости от ситуации, целесообразно применять закрытые, |
различительной силы, а анкеты выглядят очень большими по объёму. Анкета для изучения ценностных ориентаций курсанта представлена в приложении 3. Беседа является одним из основных методов получения информации на основе вербальной коммуникации и позволяет не только осуществлять проверку данных, которые стали известны посредством применения других методов, но и аккумулировать новые данные, сводя их в единую систему. Для успешного проведения беседы требуется: расположить к себе курсанта; создать атмосферу непринужденности, доверия и откровенности; помочь курсанту преодолеть барьерные комплексы, не позволяющие говорить на определённые темы; умело задавать вопросы, внимательно слушать и делать правильные выводы из ответов. План беседы обычно включает начало, основную часть и окончание. Диагностическую беседу, как правило, начинают с дружеского приветствия и предоставления курсанту возможности почувствовать к нему уважение, открытость, сочувствие и т.д. При этом преподавателю необходимо всё время оставаться самим собой, быть приветливым, открытым и внимательным к собеседнику, чтобы тот увидел в нем симпатии к себе. Если отношения с курсантом были строги и официальны, то не следует внезапно переходить к чрезмерному радушию. Для создания благожелательной атмосферы используются обращение к курсанту за советом по какому-либо вопросу или "Вы-подход", позволяющий поставить себя на место курсанта, чтобы лучше его понять. Не следует стремиться во время беседы подавлять собеседника своей эрудицией, авторитетом, властью. Целесообразно вести разговор "на равных", чтобы дать возможность курсанту раскрыться в максимальной степени. При этом будет наиболее правильным, если оба собеседника (и изучающий, и изучаемый) либо стоят, либо сидят или организатор беседы стоит, а собеседник сидит. В ходе проведения беседы важно также постоянно контролировать своё состояние и не давать возможности "уводить" беседу от главнойтемы. 119 Беседа может быть проведена в виде одного из вариантов. Регламентированная беседа ведется позаранее составленному перечню вопросов и напоминает анкетирование. Её достоинством является то, что курсант без подготовки отвечает на вопросы, а преподавателю предоставляется возможность наблюдать за его реакцией при ответах. Беседа со взаимным обменом информации позволяет получать более подробные сведения, если её организатор умеет не только ставить вопросы, но и сам давать обстоятельные ответы, чтобы воодушевлять и стимулировать собеседникана откровенный разговор. Во всех случаях следует продумывать несколько вариантов беседы, чтобы избежать неудачи при одноплановом подходе к курсанту. В план беседы следует включать как частные, так и общие вопросы. Общие вопросы служат для установления контакта с курсантом, устранения напряженности, создания обстановки доверия и взаимного интереса. Частные вопросы направлены на изучение предмета исследования. Непосредственно в ходе беседы, в зависимости от ситуации, целесообразно применять закрытые, открытые, риторические, переломные вопросы и вопросы для обдумывания. Закрытые вопросы направляют мысли собеседника в одном, фиксированием направлении и требуют конкретного ответа ("да”, "нет”, "не знаю" и др.). Открытые вопросы лишают курсанта возможности давать односложные ответы и позволяют выяснить мотивы, отношения, его позицию и другие моменты. Риторические вопросы не требуют ответа из-за своей ясности, обеспечивают поддержку позиции преподавателя в проблемной ситуации и могут украшать беседу. Вместе с тем риторическими вопросами не следует увлекаться. Переломные вопросы помогают организатору беседы переключать внимание собеседника на актуальную проблему и могут предшествовать вопросам, задаваемым для обдумывания. Ведя беседу, нужно быть готовым к тому, что курсант не захочет высказать свою точку зрения или не поймет вопроса сразу. В первом случае следует тактично выяснить причину отказа и постараться убедить курсанта ответить на вопрос. Во 120 |