|
121 открытые, риторические, переломные вопросы и вопросы для обдумывания. Закрытые вопросы направляют мысли собеседника в одном, фиксированием направлении и требуют конкретного ответа ("да”, "нет*1 , "не знаю" и др.). Открытые вопросы лишают студента возможности давать односложные ответы и позволяют выяснить мотивы, отношения, его позицию и другие моменты. Риторические вопросы не требуют ответа из-за своей ясности, обеспечивают поддержку позиции преподавателя в проблемной ситуации и могут украшать беседу. Вместе с тем риторическими вопросами не следует увлекаться. Переломные вопросы помогают организатору беседы переключать внимание собеседника на актуальную проблему и могут предшествовать вопросам, задаваемым для обдумывания. Ведя беседу, нужно быть готовым к тому, что студент не захочет высказать свою точку зрения или не поймет вопроса сразу. В первом случае следует тактично выяснить причину отказа и постараться убедить студента ответить на вопрос. Во втором пояснить заданный вопрос. Анализ ответов во многом зависит от умения преподавателя слушать студента. Умение слушать означает: поддержание постоянного внимания и устойчивого визуального контакта с собеседником; использование "языка" жестов, активных поз, мимики; способность "внимательно молчать"; обращение к собеседнику за уточнениями; умение перефразировать мысль говорящего и подытоживать информацию; способность запоминать услышанное и увиденное; умение, при необходимости, сдержанно относиться к характеру высказываний, свойственных для определенного возраста и др.. Слушая беседу, можно встретиться с явно противоречивыми ответами. В этом случае можно либо указать на противоречие и выяснить, с чем оно связано, либо попробовать опровергнуть, поставить под сомнение одно из суждений, наблюдая, как студент будет отстаивать свою правоту. Ответы студента целесообразно фиксировать в памяти и делать пометки после его ухода. Следует помнить, что на один и тот же вопрос, но заданный в разное время, под разное |
Беседа может быть проведена в виде одного из вариантов. Регламентированная беседа ведется позаранее составленному перечню вопросов и напоминает анкетирование. Её достоинством является то, что курсант без подготовки отвечает на вопросы, а преподавателю предоставляется возможность наблюдать за его реакцией при ответах. Беседа со взаимным обменом информации позволяет получать более подробные сведения, если её организатор умеет не только ставить вопросы, но и сам давать обстоятельные ответы, чтобы воодушевлять и стимулировать собеседникана откровенный разговор. Во всех случаях следует продумывать несколько вариантов беседы, чтобы избежать неудачи при одноплановом подходе к курсанту. В план беседы следует включать как частные, так и общие вопросы. Общие вопросы служат для установления контакта с курсантом, устранения напряженности, создания обстановки доверия и взаимного интереса. Частные вопросы направлены на изучение предмета исследования. Непосредственно в ходе беседы, в зависимости от ситуации, целесообразно применять закрытые, открытые, риторические, переломные вопросы и вопросы для обдумывания. Закрытые вопросы направляют мысли собеседника в одном, фиксированием направлении и требуют конкретного ответа ("да”, "нет”, "не знаю" и др.). Открытые вопросы лишают курсанта возможности давать односложные ответы и позволяют выяснить мотивы, отношения, его позицию и другие моменты. Риторические вопросы не требуют ответа из-за своей ясности, обеспечивают поддержку позиции преподавателя в проблемной ситуации и могут украшать беседу. Вместе с тем риторическими вопросами не следует увлекаться. Переломные вопросы помогают организатору беседы переключать внимание собеседника на актуальную проблему и могут предшествовать вопросам, задаваемым для обдумывания. Ведя беседу, нужно быть готовым к тому, что курсант не захочет высказать свою точку зрения или не поймет вопроса сразу. В первом случае следует тактично выяснить причину отказа и постараться убедить курсанта ответить на вопрос. Во 120 втором поясншъ заданный вопрос. Анализ ответов во многом зависит от умения преподавателя слушать курсанта. Умение слушать означает: поддержание постоянного внимания и устойчивого визуального контакта с собеседником; использование "языка" жестов, активных поз, мимики; способность "внимательно молчать"; обращение к собеседнику за уточнениями; умение перефразировать мысль говорящего и подытоживать информацию; способность запоминать услышанное иувиденное; умение, при необходимости, сдержанно относиться к характеру высказываний, свойственных для определенного возраста и др. Слушая беседу, можно встретиться с явно противоречивыми ответами. В этом случае можно либо указать на противоречие и выяснить, с чем оно связано, либо попробовать опровергнуть, поставить под сомнение одно из суждений, наблюдая, как курсант будет отстаивать свою правоту. Ответы курсанта целесообразно фиксировать в памяти и делать пометки после его ухода. Следует помнить, что на один и тот же вопрос, но заданный в разное время, под разное настроение, можно получить неодинаковый ответ, так как на ответы курсанта влияют его отношение к преподавателю, психическое состояние и ряд других факторов. Как правило, диагностическая беседа проводится наедине, без свидетелей. Перечень вопросов, на которые целесообразно знать ответы, представленв приложении 1. Наблюдение является одним из основных методов психологического изучения курсантов, который состоит в преднамеренном, систематическом и целенаправленном восприятии психических явлений с целью изучения происходящих в них специфических изменений в конкретных условиях, а также определения смысла этих явлений. Наблюдение включает элементы теоретического мышления (замысел, систему методических приёмов, осмысление получениях результатов) и количественные методы анализа (шкалирование, факторизацию данных и др.). Точность наблюдения зависит от уровня компетентности наблюдающего в исследуемой области, умения осуществлять наблюдение в соответствии с поставленной задачей. Следует 121 |