|
148 ♦ нечеткость управления, двойственность толкования требований преподавателя и др.; ♦ неудовлетворительные коммуникации в ходе учебного процесса и др. К причинам неучебного характера относятся: состояние самочувствия студента; проблемы в личной жизни; характер и возможности проведения досуга, психологические особенности (характер, темперамент, ценностные ориентации и др.). Конфликт начинает развиваться, когда один обучающийся начинает действовать, ущемляя прямо или косвенно интересы другого. Если и противоположная сторона начинает действовать, то конфликт из потенциального переходит в реальный. Наиболее негативное влияние на функционирование и развитие коллектива имеют конфликты между преподавателем и студентами, в основе которых лежат: недостатки в профессиональной деятельности преподавателя (требования превышают возможности их выполнения; несправедливость, необъективность в оценке;, плохая организация учебного процесса и др.); негативные личностные качества преподавателей. Следует различать конфликты конструктивные от неконструктивных конфликтов. Неконструктивный конфликт возникает тогда, когда одна из сторон или обе стороны прибегают к осуждаемым способам действий, когда усилия сосредоточиваются не на предмете разрешения разногласий, а на психологическом или физическом подавлении другой стороны. Обычно это вызывает яростное сопротивление. Конструктивным межличностный конфликт может быть тогда, когда студенты не выходят за рамки деловых аргументов и отношений. В ходе конфликта могут встретиться различные формы поведения: а) соперничество (противоборство), когда свои интересы отстаиваются в открытой или скрытых формах борьбы; б) сотрудничество, когда усилия направлены на поиск решения удовлетворяющего интересы обеих сторон; в) |
Среди причин возникновения конфликтных ситуаций в межличностных отношениях учебной группы можно выделить следующие: причины учебного характераи причины неучебного характера. К причинам учебного характераотносятся: ♦ недостаток «учебных ресурсов» (учебников, пособий, времени на подготовку и т.д; при этом собственные потребности всегда кажутся более обоснованными); ♦ разный уровень в знании языка, не дающий возможности быстро решить поставленную коллективнуюзадачу; ♦ противоположныеустремления в ходе выполнения учебныхзадач; ♦ отсутствие четкости в распределения функций при коллективном решении учебной задачи (что может вызвать разные представления о выполняемых функцияхтого или иноголица); ♦ нечеткость управления, двойственность толкования требований преподавателя идр.; ♦ неудовлетворительные коммуникации в ходе учебного процессаи др. К причинам неучебного характера относятся: состояние самочувствия курсанта; проблемы в личной жизни; бытовые условия жизни; характер и возможности проведения досуга, психологические особенности работников (характер, темперамент, ценностныеориентации и др.). Конфликт начинает развиваться, когда один обучающийся начинает действовать, ущемляя прямо или косвенно интересы другого. Если и противоположная сторона начинает действовать, то конфликт из потенциального переходат в реальный. Наиболее негативное влияние на функционирование и развитие коллектива имеют конфликты между преподавателем и курсантами, в основе которых лежат: недостатки в профессиональной деятельности преподавателя (требования превышают возможности их выполнения; несправедливость, необъективность в оценке курсантов; плохая организация учебного процесса и др.); негативные личностные качествапреподавателей. 1 4 8 Следует различать конфликт конструктивные сгг неконструктивных конфликтов. Неконструктивный конфликт возникает тогда, когда одна из сторон или обе стороны прибегают к осуждаемым способам действий, когда усилия сосредоточиваются не на предмете разрешения разногласий, а на психологическом или физическом подавлении другой стороны. Обычно это вызывает яростное сопротивление. Конструктивным межличностный конфликт может бьгть тогда, когда курсанты не выходят за рамки деловых аргументов и отношений. В ходе конфликта могут встретиться различные формы поведения: а) соперничество (противоборство), когда свои интересы отстаиваются в открытой или скрытых формах борьбы; б) сотрудничество, когда усилия направлены на поиск решения удовлетворяющего интересы обеих сторон; в) компромисс, когда стороны идут на взаимные уступки; г) избегание, когда наблюдается стремление выйти из конфликтной ситуации, не решая ее (не уступая своего, но и не настаивая на своем); д) приспособление, то есть сглаживаниепротиворечииза счет своих интересов. Практика показывает, что если конфликт не разрешается, то он может иметь следующую логику развития: через постепенное усиление конфликтующих за счет втягивания в конфликт новых людей к увеличению числа ситуаций, вызывающих столкновение и обострение первичной проблемной ситуации, ужесточению взаимоотношений, нарастанию эмоциональнойнапряженности, котораяможет оказывал» как мобилизующее так и дезорганизующее влияние на участников конфликта и изменению отношения к проблемной ситуации в целом, которая отходит на второй план, и вместо нее происходит нарастание злости и ненависти по отношению к другой стороне. Лучший способразрешения конфликтана учебной почве—разобраться с ним посредством обсуждения позиций. В ходе обсуждения возникают следующие ситуации: 1 4 9 |