|
149 компромисс, когда стороны идут на взаимные уступки; г) избегание, когда наблюдается стремление выйти из конфликтной ситуации, не решая ее (не уступая своего, но и не настаивая на своем); д) приспособление, то есть сглаживание противоречий за счет своих интересов. Практика показывает, что если конфликт не разрешается, то он может иметь следующую логику развития: через постепенное усиление конфликтующих за счет втягивания в конфликт новых людей к увеличению числа ситуаций, вызывающих столкновение и обострение первичной проблемной ситуации, ужесточению взаимоотношений, нарастанию эмоциональной напряженности, которая может оказывать как мобилизующее так и дезорганизующее влияние на участников конфликта и изменению отношения к проблемной ситуации в целом, которая отходит на второй план, и вместо нее происходит нарастание злости и ненависти по отношению к другой стороне. Лучший способ разрешения конфликта на учебной почве разобраться с ним посредством обсуждения позиций. В ходе обсуждения возникают следующие ситуации: стремление сторон отстоять изначально стоявшие перед ними цели, каждая из которых имеет свою точку сопротивления, т. е. ту границу, ниже которой предлагаемые решения становятся неприемлемыми; если «поля» возможных решений участников обсуждения пересекаются, то образуется «зона согласия», в рамках которой вырабатывается итоговое решение; поиск совместного решения на основе изначально непротиворечивых целей; модификация взаимных установок на основе инвоспитания друг друга о своих планах и намерениях и их обоснования. Подводя итог, следует отметить, что содержание работы по разрешению конфликтов включает в себя: определение участников конфликта; |
Следует различать конфликт конструктивные сгг неконструктивных конфликтов. Неконструктивный конфликт возникает тогда, когда одна из сторон или обе стороны прибегают к осуждаемым способам действий, когда усилия сосредоточиваются не на предмете разрешения разногласий, а на психологическом или физическом подавлении другой стороны. Обычно это вызывает яростное сопротивление. Конструктивным межличностный конфликт может бьгть тогда, когда курсанты не выходят за рамки деловых аргументов и отношений. В ходе конфликта могут встретиться различные формы поведения: а) соперничество (противоборство), когда свои интересы отстаиваются в открытой или скрытых формах борьбы; б) сотрудничество, когда усилия направлены на поиск решения удовлетворяющего интересы обеих сторон; в) компромисс, когда стороны идут на взаимные уступки; г) избегание, когда наблюдается стремление выйти из конфликтной ситуации, не решая ее (не уступая своего, но и не настаивая на своем); д) приспособление, то есть сглаживаниепротиворечииза счет своих интересов. Практика показывает, что если конфликт не разрешается, то он может иметь следующую логику развития: через постепенное усиление конфликтующих за счет втягивания в конфликт новых людей к увеличению числа ситуаций, вызывающих столкновение и обострение первичной проблемной ситуации, ужесточению взаимоотношений, нарастанию эмоциональнойнапряженности, котораяможет оказывал» как мобилизующее так и дезорганизующее влияние на участников конфликта и изменению отношения к проблемной ситуации в целом, которая отходит на второй план, и вместо нее происходит нарастание злости и ненависти по отношению к другой стороне. Лучший способразрешения конфликтана учебной почве—разобраться с ним посредством обсуждения позиций. В ходе обсуждения возникают следующие ситуации: 1 4 9 стремление сторон отстоять изначально стоявшие перед ними цели, каждая из которых имеет свою точку сопротивления, т. е. ту границу, ниже которой предлагаемые решения становятся неприемлемыми; если «поля» возможных решений участников обсуждения пересекаются, то образуется «зона согласия», в рамках которой вырабатывается итоговое решение; поиск совместного решения на основе изначально непротиворечивых целей; модификация взаимных установок на основе информирования друг друга о своих планах и намеренияхи их обоснования. Подводя итог, следует отметить, что содержание работы по разрешениюконфликтов включает в себя: определение участников конфликта; выявление их целей; причин возникновения, предмета и "цены" конфликта; анализ степени конфликтности его участников и возможностей по разрешению конфликта; принятие мер, обеспечивающих реальное разрешение конфликта с устранением причин его возникновения; Важным моментом в сплочении учебной группы на здоровой морально-психологической основе является достижение эмоционального единства, которое обеспечивается: анализом степени эмоциональной разобщенности курсантов и вызывающих ее причин; комплектованием групп с учетом психологической совместимости курсантов; коллективным обсуждением насущных учебных проблем и совместным принятием решений; научно обоснованной организацией коллективного учебного труда и отдыхакурсантов. |