|
установление контрольных параметров, регулирующих способ выбора стратегии трансформации; распределение полномочий в вопросах принятия и реализации стратегических решений (состав игроков и модели их поведения); определение ожидаемого состояния системы в результате реализации стратегических решений. Ценность системы как целого определяется при этом ценностью ее узлов и связей и зависит от природы игры и согласованности действий игроков, которые можно рассматривать как сотрудничество в серии согласованных между собой игр на протяжении того или иного периода времени. Причем существование множественных связей повышает неопределенность последствий и вероятность возникновения, как новых возможностей, так и разрушения и хаоса. Как видно из проведенного анализа современных концептуальных подходов к стратегическому управлению, за нововведениями стоит серьезная перестройка всей организационной архитектуры компании. Основополагающим элементом такой перестройки стала ориентация компаний не на новые рынки и новую продукцию, а на протекающие в ней бизнес-процессы. Бизнес-процессы, при этом рассматриваются как совокупность различных видов деятельности, в рамках которой «на входе» используется один или более видов ресурсов, и в результате этой деятельности «на выходе» создается продукт, представляющий ценность для потребителей. Реструктуризация современных компаний, как правило, и начинается с проектирования бизнес-процессов (рис. 1.7). В основе их построения лежат следующие принципы: интеграция нескольких частичных процессов в один законченный; наличие ситуационного менеджера или команды, отвечающих за реализацию процесса в целом; решения о способах выполнения процесса принимают работники; многовариантность осуществления процессов; работа выполняется там и тем, кто ее сделает наиболее эффективно; |
Руководители крупных торговых отделов сами должны планировать требующуюся им продукцию и продавать ее соответствующим покупателям. Это позволит руководителям корпорации более четко и рационально определять приоритеты каждого торгового отдела, ставить перед ними задачи и контролировать достигнутые результаты. Наилучшие условия для сохранения партнерских отношений между рабочими группами или командами, работающими в высоко диверсифицированных и динамичных корпорациях, создает матричная структура, позволяющая объединить подразделения корпорации некоторыми основными процессами, инфраструктурой, стратегическим управлением и технической базой. Использование матричной структуры управления (рис.1.6) позволяет осуществлять развитие корпорации на основе программ, концентрирующих и координирующих управленческие действия по продуктовому и функциональному принципам. Такая структура подвижна, способна оперативно реагировать на запросы среды и координировать усилия всех направлений деятельности. Одновременно она остается открытой для всех ситуационных инноваций при смене рыночной конъюнктуры, предоставляет возможность гибкого поведения в отношениях с государственными институтами. В рамках матричной структуры возможна разработка и реализация алгоритма действий, открывающих возможность саморазвития, предотвращения кризисов и прогнозирования успеха. Как видно из проведенного анализа современных концептуальных подходов к стратегическому управлению корпорацией, за всеми нововведениями стоит серьезная перестройка всей организационной архитектуры компании. Основополагающим элементом такой перестройки стала ориентация компаний не на новые рынки и новую продукцию, а на протекающие в ней бизнеспроцессы. Бизнес-процессы можно рассматривать как совокупность различных видов деятельности, в рамках которой «на входе» используется один или более видов ресурсов, и в результате этой деятельности «на выходе» создается продукт, представляющий ценность для потребителей. Реструктуризация компании начинается с проектирования бизнеспроцессов (рис. 1.7). В основе построения бизнес-процессов лежат следующие принципы: интеграция нескольких частичных процессов в один законченный; наличие ситуационного менеджера или команды, отвечающих за реализацию процесса в целом; решения о способах выполнения процесса принимают работники; многовариантность осуществления процессов; работа выполняется там и тем, кто ее сделает наиболее эффективно; сокращение объемов проверок и контроля; сокращение числа контактов с внешней средой: контакт с внешней средой осуществляет ситуационный менеджер; придание операциям смешанного (централизованнодецентрализованного) характера. Фундаментальная перестройка корпорации на основе в бизнеспроцессов ведет за собой эволюцию многих других элементов и аспектов деятельности организации. Так, трудовые задания перестают быть узкоспециализированными и приобретают многомерность. Работники, действовавшие сообразно инструкциям, сами выбирают теперь из множества альтернатив оптимальные решения. Теряет смысл существование функциональных отделов и конвейерного принципа организации работы. Менеджеры из надсмотрщиков превращаются в консультантов и членов команды, а работников волнуют больше клиенты, чем начальники. Выбор типа процессных команд зависит от характера процесса. Так, ситуационная команда создается для выполнения рутинной, постоянно повторяющейся работы; виртуальная для выполнения работ с коротким жизненным циклом (проектная структура); команда, состоящая из 1 человека (например, координатора, полностью отвечающего за прохождение заявки) для повторяющейся работы небольших объемов. Сеть, состоящая из узлов и связей между ними, обладает важнейшими свойствами сложных систем и может моделироваться на основе теории игр. Действительно, согласно концепции теории игр, игроки в экономической системе строят модели поведения других игроков и используют эти модели для прогнозирования своей траектории развития. Центральный принцип теории игр состоит в том, что действие есть результат взаимосвязанных решений, а игроки предваряют действия друг друга. Исходя из этого, в разработке стратегии целесообразно выделить следующие составляющие: целеполагание как установление параметров желаемой идеальной модели системы; стратегические решения, направленные на переход системы из текущего состояния в желаемое; установление контрольных параметров, регулирующих способ выбора стратегии трансформации; распределение полномочий в вопросах принятия и реализации стратегических решений (состав игроков и модели их поведения); определение ожидаемого состояния системы в результате реализации стратегических решений. Ценность системы как целого определяется ценностью ее узлов и связей и зависит от природы игры и согласованности действий игроков, которые можно рассматривать как сотрудничество в серии согласованных между собой игр на протяжении того или иного периода времени. Причем, существование множественных связей повышает неопределенность последствий и вероятность возникновения, как новых возможностей, так и разрушения и хаоса. Исходя из сформулированных посылок, субъект управления на основе оценки состояния системы, т.е. полученных за предшествующий период результатов, располагаемых ресурсов и прогноза изменений, ожидаемых во внутренней и внешней среде, формирует систему целей и механизм их реализации. Следует отметить, что процесс целеполагания тесно связан с выбором критериев оценки эффективности реализации стратегий, поскольку цели дея |