|
борьбы и развития тред-юнионистских и социалистических идеологий, то есть в ходе развития взаимоотношений непосредственно между предпринимателями, управляющими и наемными работниками. В России формирование взаимоотношений классов капиталистического общества шло при активной регуляции со стороны государства, которое с помощью рабочего законодательства определяло их права и обязанности и контролировало их соблюдение. Государство и царь как его высшее воплощение и персонификация выступали посредником и верховным арбитром в решении конфликтов, к нему, а не к закону и не к предпринимателю апеллировало рабочее движение, поэтому и классовая борьба приняла не социально-экономический, тред-юнионистский, а политический характер, протест против жестокой эксплуатации на производстве революционерам сравнительно легко удалось направить в русло борьбы против государства и капиталистического строя в целом. В Западной Европе рабочий класс рекрутировался из свободных социальных низов, поэтому отношения рабочих, управляющих и предпринимателей, строились на основе формальных правил и законов. В России — основным источником формирования и пополнения рабочего класса были крепостные крестьяне, поэтому в их отношениях с управляющими и хозяевами был силен элемент непреодолимых сословно-классовых различий. В то же время, сохранялись устойчивые личные связи, и фабричное производство часто управлялось по типу имения. Жизнь рабочих строго контролировалась и регламентировалась не только непосредственно на производстве, но и внерабочее время и в отношениях, не связанных непосредственно с производством. Так, штрафы — основная форма наказания — налагались мастерами не только за нарушение трудовой дисциплины или технологических норм, но и за агрессивность в коллективе, за обиды и насмешки над товарищами, за употребление бранных слов. В рабочих общежитиях-казармах управляющие также строго контролировали поведение работников и штрафовали за бытовые проступки, в том числе за жестокое обращение с женами и детьми, за пьянство не только на рабочем месте, но и в заводских общежитиях, за шум и азартные игры, а 246 |
105 универсальных ценностей, пронизывающих как высокопрофессиональную предпринимательскую, так и обыденную культуру. Важнейшей предпосылкой формирования социокультурных предпосылок современного менеджмента было складывание и идейное оформление взаимоотношений классов предпринимателей, управляющих и наемных работников. Эти отношения складывались по-разному в разных странах и в контекстах разных культур в зависимости от их конкретных традиций. В Западной Европе эти взаимоотношения складывались путем постепенного завоевания рабочими социальных прав в условиях классовой борьбы и развития тредюнионистских и социалистических идеологий, то есть в ходе развития взаимоотношений непосредственно между предпринимателями, управляющими и наемными работниками. В России формирование взаимоотношений классов капиталистического общества шло при активной регуляции со стороны государства, которое с помощью рабочего законодательства определяло их права и обязанности и контролировало их соблюдение. Государство и царь как его высшее воплощение и персонификация выступали посредником и верховным арбитром в решении конфликтов, к нему, а не к закону и не к предпринимателю апеллировало рабочее движение, поэтому и классовая борьба приняла не социально-экономический, тред-юнионистский, а политический характер, протест против жестокой эксплуатации на производстве революционерам сравнительно легко удалось направить в русло борьбы против государства и капиталистического строя в целом. В Западной Европе рабочий класс рекрутировался из свободных социальных низов, поэтому отношения рабочих, управляющих и предпринимателей строились на основе формальных правил и законов. В России — основным источником формирования и пополнения рабочего класса были крепостные крестьяне, поэтому в их отношениях с управляющими и хозяевами был силен элемент непреодолимых сословно-классовых различий. В то же время, сохранялись устойчивые личные связи, и фабричное производство часто управлялось по типу имения. Жизнь рабочих строго контролировалась и регламентировалась не только непосредственно на производстве, но и в нерабочее время и в отношениях, не связанных непосредственно с производством. Так, штрафы — основная форма наказания — налагались мастерами не только за нарушение трудовой дисциплины или технологических норм, но и за агрессивность в коллективе, за обиды и насмешки над товарищами, за употребление бранных слов. В 106 рабочих общежитиях-казармах управляющие также строго контролировали поведение работников и штрафовали за бытовые проступки, в том числе за жестокое обращение с женами и детьми, за пьянство не только на рабочем месте, но и в заводских общежитиях, за шум и азартные игры, а также за нечистоту в помещениях. На многих предприятиях контролировалось соблюдение рабочими религиозных обычаев: их подвергали штрафам за непосещение церкви по воскресеньям и в праздники. Формирование культуры менеджмента в США, на родине научного менеджмента, шло особым образом, отличным от Западной Европы, несмотря на сходство и генетическое единство культур. В контексте культуры “сильной личности” преуспевший человек уже в силу самого своего успеха приобретает не только престиж и положение в обществе, но и моральное право управлять теми, кто оказался аутсайдером. Отношения хозяев и менеджеров с одной стороны и рабочих — с другой на первоначальном этапе становления американской промышленности осознавались именно как закономерное и оправданное господство преуспевших людей над неудачниками. Подобно тому как в протестантской этике между избранными и отверженными лежит непреодолимая пропасть, между победителями и аутсайдерами в жизни лежит труднопреодолимый психологический барьер, разделяющий также хозяев и управляющих и наемных рабочих. Последние лишаются не формального, а морального права претендовать на льготы и помощь, а уж тем более на участие в управлении, долю прибыли и т.д. Таким образом, складывающаяся система отношений оказывается весьма жесткой и антагонистичной, и в начале XX в. Америку потряс ряд выступлений рабочих против жестокой эксплуатации и унижения. В начале XX в. началось постепенное смягчение идеологии сильной личности. Оно сопровождалось и изменениями представлений о культуре управления (и общения вообще). Одним из самых ярких выражений этого изменения стали работы Д. Карнэги, увидевшие свет в 20-е годы и имевшие огромную популярность: в них, по сути, разворачивалась новая концепция взаимоотношения между людьми в деловом общении и управлении. На место борьбы за существование как фундаментального общественного отношения поставлено взаимовыгодное сотрудничество, на место успеха как самодовлеющей ценности приходит успех как постепенное движение вверх на основе способностей, образования и квалификации, на место ориентации рабочих на повышение оплаты труда при безразличии к его конкретному содержанию приходит ориентация на получение удовлетворения от хорошо сделанной работы. Управление из системы |