|
•чистый доход без учета доли в прибылях ассоциированных компаний; • чистый налог до налогообложения и др. Соотнеся эти показатели с показателями затрат, можно сформировать представление об эффективности финансовой деятельности. Говоря об эффективности коммуникативной подсистемы необходимо подчеркнуть, что под ней понимается в данном случае не вся система рыночных коммуникаций (эффективность использования различных коммуникативных связей оценивается в разных подсистемах), а коммуникации между производителем и потребителем. В этой подсистеме могут быть использованы следующие дополнительные показатели эффективности: •эффективность рекламной деятельности (экономическая и социопсихологическая); •эффективность стимулирования сбыта; • система показателей, характеризующих работу выставок и ярмарок; •эффективность использования различных средств рекламного воздействия; •эффективность изучения мотиваций; •система показателей, отражающих информационные составляющие; • эффективность использования средств создания общественного мнения в отношении предприятия и его продукции. Особого внимания заслуживает показатель имиджа предприятия. Он может быть использован в качестве показателя результата не только в рамках коммуникативной подсистемы, но в ряде случаев и применительно по всей системе предпринимательства. Например, если бизнес субъект ориентируется на концепцию социально экономического маркетинга и предполагает осуществлять свою деятельность в длительной перспективе, он может выстраивать целевые установки, исходя из необходимости укрепления доверия потребителей, приобретения необходимого социального статуса и общественного признания. В этом случае оценка результата его деятельности может производиться с помощью характеристик, отражающих его имидж. Недос |
122 продвижению на рынок, а также показателей, характеризующих согласованность, взаимосвязанность и взаимодополняемость различных элементов сбытовой сети: показатель эффективности различных каналов сбыта, сбытовых систем, посредников; система показателей, отражающих эффективность управления сбытовой сетью; показатель надежности выбора посредников; система показателей, отражающих эффективность использования сбытовой и маркетинговой информации; показатели, характеризующие степень соответствия сбытовой сети целям и задачам маркетинга; длительность периода реализации (соотношение с затратами на организацию сбыта); показатель характеризующий относительную величину прибыли в общем товарообороте. Для оценки эффективности функционирования финансовой подсистемы может быть использована совокупность важнейших показателей и параметров, представляемых в финансовых отчетах строительной организации. Характеризуя финансовые результаты деятельности можно использовать, например: доходы от основной деятельности; себестоимость реализованной продукции; чистый доход без учета доли в прибылях ассоциированных организаций; чистый налог до налогообложения и др. Соотнеся эти показатели с показателями затрат, можно сформировать представление об эффективности финансовой деятельности организаций. Говоря об эффективности коммуникативной подсистемы необходимо подчеркнуть, что под ней понимается в данном случае не вся система рыночных коммуникаций (эффективность использования различных коммуникативных связей оценивается в разных подсистемах), но коммуникации между производителем и потребителем. В этой подсистеме могут быть использованы следующие дополнительные показатели эффективности: эффективность рекламной деятельности (экономическая и социопсихологическая); эффективность стимулирования сбыта; система показателей, характеризующих работу выставок и ярмарок; эффективность использования различных средств рекламного воздействия; 123 эффективность изучения мотиваций; система показателей, отражающих информационные составляющие; эсЬсЬективность использования средств создания общественного мнения в отношении организации и ее продукции. Особого внимания заслуживает показатель имиджа организации. Он может быть использован в качестве показателя результата не только в рамках коммуникативной подсистемы, но в ряде случаев и применительно по всей системе предпринимательства. Например, если строительная организация ориентируется на концепцию социально экономического маркетинга и предлагает осуществлять свою деятельность в длительной перспективе, она может выстраивать целевые установки, исходя из необходимости укрепления доверия потребителей, приобретения необходимого социального статуса и общественного признания. В этом случае оценка результата ее деятельности может производиться с помощью характеристик, отражающих его имидж. Недостатком такой оценки является неизбежная условность результирующих показателей балов, индексов, полученных с помощью экспертного метода. Она может быть снижена за счет полного использования норм и правил, присущих экспертному моделированию. Система контроля эффективности деятельности организаций строится в соответствии с особенностями целевой ориентации строительной организации и используемых результирующих показателей и характеристик. Назначением контроля является: оценка достигнутых результатов хозяйственной деятельности организаций; оценка структурных результатов деятельности (производственной, коммерческой, финансовой, коммуникативной); оценка эффективности ситуационного управления, его способности адекватно реагировать на изменения внешней среды; оценка конкретного вклада управленческого персонала и сотрудников строительной организации в обеспечении конечного результата; формирование обратной связи в целях информирования и поощрения персонала; выявление и оценка Факторов, препятствующих достижению планируемых результатов. Отдельную нишу в управлении строительной организации занимает контроль деятельности. Контроль эффективности деятельности организации представляет собой достаточно сложную, интегрированную деятельность, имеющую разветвленную внутреннюю структуру. Структура системы контроля включает два компонента горизонтальную и вертикальную структуру. Вертикальная структура охватывает последовательность процедур контроля, соответствующую единой логике планово управленческого |