|
р(х,,х2) = д/ «• д/, если/(х! -Х2)/ >s и Tj'= Tj2; О, если Tj1* ТД где S допустимое значение погрешности сравнения, при котором принимается решение, что сравниваемые величины равны; <=> операция нечеткой эквивалентности сравниваемых значений характеристики. 3. Степень равенства р( Sr, Эф ) гипотетической Sr и фактической моделей качества тур продукта может определяться согласно выражению: Р ( S,, S,j, )= rain ( д (х,,х2),/ = 1, п), где p.(x,,x,)степень близости двух значений одноименной i характеристики в сравниваемых моделях. Таким образом, после формирования тур продукта и вычисления его себестоимости оценка уровня его качества на соответствующем сегменте рынка может выполняться по следующей методике. 1. Формирование тур продукта и оценка себестоимости входящих в него услуг. Определение стоимости тур продукта с учетом спроса и предложения, а также планируемых объема продаж и прибыли. 2. Определяется сегмент, на котором данный тур продукт может быть реализован. 3. Формирование системы показателей качества. Оценка показателей качества на основе соответствующих нечетких шкал. Построение модели качества оцениваемого тур продукта. 4. Оценка по нечетким шкалам уровня качества, которому соответствует оцениваемый продукт на установленном сегменте рынка туристических услуг путем сравнения фактической модели качества тур продукта с соответствующей гипотетической моделью выбранного сегмента качества. 5. Определятся оценка качества исследуемого тур продукта на соответствующем сегменте рынка. С этой целью вычисляется степень близости гипотетической и фактической моделей, равная: p(Sr, S,„). 93 |
142 Рис. 3.3.3. Определение степени принадлежности графическим способом 3. Степень близости двух значений Х] и х 2 характеристики качества турпродукта, выраженных соответственно тройками «ТД, /Д , хД» и «Т 2, //Д, хД» определяется согласно следующему характеристическому выражению: 1, если /(xj х2)/ ^ S и ТД—Tj2 ; р(х]9х2) = fij <=>fij2, если /(х, х2)/ >6 и ТД= ТД; О, если ТД* ТД, где £ допустимое значение погрешности сравнения, при котором принимается решение, что сравниваемые величины равны; « операция нечеткой эквивалентности сравниваемых значений характеристики. 4. Степень равенства p (S r, 8ф) гипотетической Sr и фактической моделей качества турпродукта может определяться согласно выражению: p(S r, 8ф)==тт(/7,(х1,яг2),1 = 1,/1), где р.(хпх2)степень близости двух значений одноименной характеристики i в сравниваемых моделях. Таким образом, после формирования и вычисления себестоимости турпродукта оценка уровня его качества на соответствующем сегменте рынка проводится согласно следующему алгоритму: 1. Формируется турпродукт и вычисляется его стоимость. 2. Определяется сегмент, на котором данный турпродукт может быть реализован. 3. Формируется модель качества оцениваемого турпродукта. 4. Определяется уровень качества, которому соответствует оцениваемый продукт на установленном сегменте рынка туристических услуг. 5. Сравнивается фактическая модель качества турпродукта с соответствующей гипотетической моделью выбранного сегмента качества и определяется степень их близости. 6. Определяется оценка качества исследуемого турпродукта в следующем формате «сегмент, уровень качества, оценка уровня качества, равная р (Sr, Бф)». Таким образом, при сравнении двух турпродуктов между собой более высоким качеством обладает продукт с большим значением показателя р (Sr, Бф). 143 |