|
они совместно решают проблему, находят выход из заданной или складывающейся по ходу игры ситуации. Нами был разработан перечень правил общения партнеров, которые участники деловой игры выполняли обязательно: дружелюбный, уважительный тон; ясные и лаконичные высказывания, вопросы, утверждения; обращение к собеседнику по имени-отчеству; исключение фамильярности, пренебрежительных оценок выступлений партнеров по деловой игре; использование полного набора средств делового общения (техника постановки вопросов, выслушивание вопросов, техника ответов и последующего их обсуждения, техника аргументации и контраргумеитации, приспособление аргументов к личности собеседников); исключение из речи неделовых выражений и формулировок, затрудняющих понимание; максимальная доступность и наглядность смыслов высказываний. В разработанной нами тактике ведения деловой игры исключились открытое и грубое противоречие предложениям партнеров, демонстрация превосходства, пренебрежение личностными достоинствами и эрудицией собеседников. Принятие решения по обсуждаемой теме производилось на основе сопоставления вариантов, предложенных участниками игры, если они способствовали решению проблемы в целом. В случае, когда проблема не могла быть решена однозначно, осуществлялось поэтапное ее решение. При любом варианте решения учитывались интересы, склонности, личные качества участников игры. Четкое предварительное определение ролевых функций участников игры позволяло им продумать возможные варианты реализации приобретенных навыков управленческой техники, которые определялись (прояснялись) в зависимости от сюжета сценария. Это, в свою очередь, облегчало работу мето |
ш В процессе профессионально-рефлексивной игры между партнерами;■устанавливаются доверительные отношения; которые обеспечивают в значительной мере ее успешность. Однако такие отношения не означают уступчивость, беспринципную компромиссность. В игре собеседники не могут мешать друг другу: они совместно решают проблему, находят выход из заданной или складывающейся по ходу игры ситуации. Нами был разработан перечень правил общения партнеров, которые участники игры выполняли обязательно: • дружелюбный, уважительный тон; • ясные и лаконичные высказывания; вопросы, утверждения; ф • обращение к собеседнику по имени-отчеству; • исключение фамильярности, пренебрежительных оценок выступлений» партнеров по игре; • использование полного набора средств профессионального общения (техника постановки вопросов, выслушивание вопросов, техника ответов и последующего их обсуждения, техника аргументации и контраргументации, приспособление аргументов к личности собеседника); • исключение из речи неделовых выражений и формулировок, затрудняющих понимание; • максимальная доступность и наглядность смыслов высказываний. Разработанная нами тактика ведения профессионально-рефлексивной игры исключала открытое и грубое противоречие предложениям•партнеров, демонстрацию превосходства, пренебрежение к личностным достоинствам и эрудиции собеседников. Принятие решения;по обсуждаемой теме производилось на основе сопоставления предложенных участниками игры вариантов, если они способствовали решению проблемы;в целом. В случае, когда предлагалось однозначное решение проблемы, обсуждение осуществлялось поэтапно. При любом варианте решения учитывались интересы, склонности, личностные качества участников игры. 1 I |