|
Основой многомерной организации является автономная рабочая группа, одновременно выполняющая следующие три задачи [90]: обеспечение производственной деятельности необходимыми ресурсами; производство услуг ориентированное на конкретный сегмент рынка; обслуживание конкретного потребителя, развитие или проникновение на конкретный рынок, проведение операции в пределах определенной территории. По совокупности выполняемых задач такие автономные группы получают обычно статус центра прибыли, а в отдельных случаях могут являться самостоятельными компаниями. Однако в обоих случаях они тем или иным образом облагаются корпоративными налогами. В многомерной организации бюджеты подразделений разрабатываются самими подразделениями, руководство организации только инвестирует в них средства и дает деньги взаймы. Проблема матричной модели, как известно, состоит в том, что она основана на системе двойного подчинения, являющейся наиболее уязвимым ее свойством, это создает так называемую организационную шизофрению. Многомерная же модель не создает подобной проблемы. В многомерной организации отношения членов автономной группы с руководством организации и другими ее подразделениями ничем не отличаются от отношений с посторонним клиентом. Главным преимуществом такого подхода является то, что здесь удается максимально удовлетворить запросы потребителя, сблизив его с производителем услуг. Однако применение такого подхода к организации связано с большими затратами. При этом также требуется очень высокая квалификация работников, адекватная организационная культура, обработанность операций и связей. Кроме того, необходима соответствующая среда: заказчики и поставщики, инфраструктура, общая культура, уровень образования и жизни. Все это и затрудняет применение многомерных структур на практике. 115 |
(в первую очередь качества ее работников) не ранжируются по уровням. При этом организационные структуры предприятия могут иметь разную степень эдхократичности. Однако совершенно очевидным является то, что организация структуры определяется уровнем технологии, качеством работников и подготовкой руководителей. 2. Многомерная организация. В двумерной модели департаментизации или матричной модели формирования организационной структуры используются два измерения, обычно определяемые ресурсами и результатами, с ориентацией на которые происходит одновременное объединение работ в форме матричных ячеек. Сама матричная организация обычно является комбинацией линейно-функциональной и дивизионной организаций, как бы складывается из них. Однако при таком подходе за границами матричной организации остаются такие важные переменные, как территория, рынок и потребитель, с ориентацией на которые также могут объединяться управленческие функции в организации. При добавлении указанного третьего измерения появляются многомерные организации. Впервые этот термин был использован в 1974 г. У. Гоггином при описании структуры корпорации "Доу Корнинг". Ядрами многомерной организации являются автономные рабочие группы, одновременно выполняющие следующие три задачи: -обеспечение производственной деятельности необходимыми ресурсами; -производство услуг, ориентированное на конкретный сегмент рынка; -обслуживание конкретного потребителя, развитие или проникновение на конкретный рынок, проведение операции в пределах определенной территории. По совокупности выполняемых задач такие автономные группы получают обычно статус центра прибыли, а в отдельных случаях могут являться самостоятельными предприятиями. Однако в обоих случаях они тем или иным образом облагаются корпоративными налогами. В многомерной организации бюджеты подразделений разрабатываются самими 77 подразделениями, руководство организации только инвестирует в них средства и дает деньги взаймы. Следует заметить, что основная проблема матричной модели, как известно, состоит в том, что она основана на системе двойного подчинения, являющейся наиболее уязвимым ее свойством, т.к. это создает так называемую организационную шизофрению. Многомерная же модель не обладает подобной проблемой. В многомерной организации отношения членов автономных групп с руководством организации и другими ее подразделениями ничем не отличаются от отношений с посторонним клиентом. Главным преимуществом такого подхода является то, что здесь удается максимально удовлетворить запросы потребителя, сблизив его с производителем услуг. Однако применение такого подхода к организации связано с большими затратами. При этом также требуется очень высокая квалификация работников, адекватная организационная культура, отработанность операций и связей. Кроме того, необходима соответствующая среда: заказчики и поставщики, инфраструктура, общая культура и уровень образования и жизни. Все это и затрудняет применение многомерных структур на практике. При другом подходе к многомерной организации используется идея о том, что каждое подразделение в многомерной организации может быть организовано таким же образом, как и организация в целом. Многомерная структура применима к любому, вплоть до мельчайшего, подразделению организации. Чем меньше подразделение или часть организации, тем меньше его штат и больше разнообразных обязанностей у его руководителя. В организации, хозяйственные единицы которой относительно независимы, отличаются друг' от друга и территориально разбросаны, многомерной делается именно определенная хозяйственная единица, а не организация в целом. Этот тип организации дает возможность даже небольшому подразделению быть настолько автономным, насколько вообще это возможно 78 |