|
Преимущества структуры управления по проектам: высокая гибкость; сокращение численности управленческого персонала по сравнению с иерархическими структурами. Недостатки структуры управления по проектам: очень высокие требования к квалификации, личным и деловым качествам руководителя проекта, который должен не только управлять всеми стадиями жизненного цикла проекта, но и учитывать место проекта в сети проектов компании; дробление ресурсов между проектами; сложность взаимодействия большого числа проектов в компании; усложнение процесса развития организации как единого целого. По проектному типу организации удобно сформировать управляющую структуры высшего руководства ассоциации предприятий сферы услуг, когда горизонтальные подразделения системы формируются по отраслям предприятий сферы входящих в объединение, например, ремонт бытовой техники, прачечные, швейные мастерские и т. п. 5. Сетевая организационная структура. Под сетевой структурой управления принято понимать такую организацию управления, когда все участники принятия решений (различные производственные и функциональные подразделения объединения предприятий сферы услуг) являются равноправными партнерами, взаимодействующими друг с другом, находящиеся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого. Элементарными составляющими структуры являются отдельные работники различных служб и другие звенья аппарата управления. В рамках структуры управления протекает управленческий процесс (движение информации и принятие управленческих решений), между участниками которого распределены задачи и функции управления, а, следовательно, права и ответственность за их выполнение. Сетевая структура управления должна соответствовать социально-культурной среде и при ее 123 |
фиксированное начало и окончание. Под каждый проект выделяЕОтся трудовые, финансовые и другие ресурсы, которыми распоряжается руководитель проекта. Каждый проект имеет свою структуру, а управление проектом включает определение его целей, формирование структуры, планирование и организацию работ, координацию действий исполнителей. После выполнения проекта организационная структура расформировывается, а ее компоненты, включая сотрудников, переходят в новый проект или увольняются (если они работали на контрактной основе). По форме структура управления по проектам может соответствовать как бригадной (кроссфункциональной) структуре, так и дивизионной структуре, в которой определенный дивизион (подразделение) существует не постоянно, а на срок выполнения проекта[70]. Основными преимуществами организационной структуры по проектам являются: высокая гибкость; сокращение численности управленческого персонала по сравнению с иерархическими структурами. К недостаткам такой структуры можно отнести: очень высокие требования к квалификации, личным и деловым качествам руководителя проекта, который должен не только управлять всеми стадиями жизненного цикла проекта, но и учитывать место проекта в сети проектов ассоциации предприятий; дробление ресурсов между проектами; сложность взаимодействия большого числа проектов в компании; сложность процесса развития предприятия как единого целого. 5. Сетевая организационная структура. Под сетевой структурой управления принято понимать такую организацию управления, при которой все участники принятия решений являются равными партнерами, взаимодействующими между собой и находящимися друг с другом в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого. Элементарными составляющими структуры являются 85 отдельные работники различных служб и другие звенья аппарата управления. В рамках структуры управления протекает управленческий процесс (движение информации и принятие управленческих решений), между участниками которого распределены задачи и функции управления, а, следовательно, права и ответственность за их выполнение. Сетевая структура управления должна соответствовать социально-культурной среде предприятия, а при ее построении надо учитывать условия, в которых ей предстоит функционировать. Она базируется на коллективных принципах принятия решений. Учитывая возможности корпоративных вычислительных сетей, такая организация может оказаться наиболее действенной для ассоциации малых предприятий сферы услуг обычно территориально разнесенных но муниципальным образованиям. 2.3. Организация маркетинговых исследований, проводимых ассоциацией малых предприятий сферы услуг Маркетинговое исследование представляет собой систематический сбор, обработку и анализ информации обо всех аспектах окружающей среды и деятельности предприятия сферы услуг: самого продукта или услуги, каналов распределения, методов и приемов сбыта, системы ценообразования, мер стимулирования сбыта, рекламы, спроса и предложения на рынке и т.д. При этом в общем случае маркетинговые исследования можно разделить на точечные локальные или проблемные и на всеобщие или общего назначения. Точечные маркетинговые исследования проводятся целенаправленно и служат для сбора информации, требующейся для решения отдельных проблем. Для этого из окружающей среды выделяется проблемная ситуация и проводится исследование ее состояния и возникшей в ней проблемы. Маркетинговые исследования общего назначения должны проводиться регулярно. Однако их задачи могут быть различны. Прежде всего, это нахождение сегмента потенциальных потребителей, изучение их 86 |