|
новных задач диагностики деятельности организации можно выделить: творческое использование достижений экономических и социальных наук для создания и совершенствования теории и методологии диагностики; создание и развитие системы методов описания и оценки состояния и перспектив развития организации; оценка состояния организации и перспектив ее развития, выявление и устранение проблем, возникающих в процессе ее развития; разработка и выбор путей и способов совершенствования организации. При организации исследований диагностика предприятия опирается на следующую систему принципов: принцип полезности; принцип целостности и полноты; принцип соответствия; принцип компенсации; принцип преемственности; принцип эффективности; принцип сбалансированности и пропорциональности; принцип устойчивости; принцип адаптации; социальный принцип; принцип обучения; принцип дифференциации. Методология диагностики предприятия базируется на двух базовых подходах комплексном и системном. Методологическая система также включает такие подходы, как: количественный, качественный, редукционный, поведенческий, административный, маркетинговый воспроизводственный, нормативный, функциональный, предметный, процессный, интеграционный, исторический, социальный, динамический и ситуационный. Основой выработки и принятия решений в деятельности торгового предприятия является текущий или ретроспективный анализ его хозяйственной деятельности, что и предопределяет диагноз эффективности деятельности хозяйствующего субъекта. На основе этого диагноза определяются перспективы развития и осуществления стратегического управления организацией. Обеспеченность и эффективность использования основных средств исследуемого торгового предприятия ЗАО «Наш дом» за период 2000-2004 гг. заслуживает положительной оценки. Это обстоятельство свидетельствует о достаточно высокой степени обеспеченности данного торгового предприятия ос |
заранее кадровых перемещений. Но нашему мнению, диагност должен постараться заменить политические цели истинными, адекватными проблеме. * Ложные или ошибочные цели. Если руководитель неверно воспринимает ситуацию, то устанавливаемые им цели обычно ложны. Такие цели следует исправлять на начальном этапе исследований, т.к. следовать ложным целям бесполезно и на их основе нельзя разработать эффективные меры совершенствования ПС и устранения проблем. Не всегда руководителя можно убедить, что поставленные им цели ложны. Однако не всегда в этом есть необходимость, т.к. важно, чтобы диагност распознал ложные цели, видел истинные цели и разрабатывал рекомендации, руководствуясь истинными целями. Цели в процессе диагностики детализируются. Для этого может использоваться метод дерева целей и задач [143]. Мы выделяем следующие общие задачи диагностики ПС (рис.2.3). 118 Творческое использование достижений экономических и социальных наук для создания и совершенствования теории и методологии диагностики ПС.______ ________________________________ Создание и развитие системы методов описания и оценки состояния и перспектив развития ПС. Оценка состояния ПС и перспектив ее развития, выявление и устранение проблем, возникающих в процессе функционирования ПС.________________________________________________________ Разработка и выбор путей и способов совершенствования ПС.________________________________ Рис.2.3. Общие задачи диагностики ПС Можно выделить основные прикладные задачи диагностики ПС (рис.2.4). Идентификация и описание циклических состояний ПС_____________ I Прогнозирование изменения циклического состояния ПС___________________ I Оценка перспектив улучшения состояния и определение условий экономического роста ПС ; Нормативное описание ПС, создание системы норм функционирования ПС. определение допусj тимых отклонений от нормы______________________________ I Объяснение сложившейся ситуации, т.е. дедуктивный вывод из закономерностей, тенденций, ’ особенностей и конкретных пограничных условий___________________________________________J Описание и идентификация проблемных и кризисных состояний ПС. а также промежуточных пеI реходных состояний от нормы к проблемному состоянию и кризису ____________________ j Осуществление предупредительной диагностики и поиск возможных путей бескризисного разви\ тия ПС_________________________________________________________________________________ j Выявление предельных возможностей защитных, регуляторных и компенсаторных механизмов, i позволяющих поддерживать устойчивое функционирование ПС. устраняя функциональные наj рушения ПС, ее частей и элементов, а также осуществлять переход к более эффективному со• стоянию______________ _ _ _ _ _ ___ Выявление и анализ проблем как неудовлетворенных потребностей и синтез ПС, позволяющих j удовлетворить потребности и разрешить проблемы._____________ j Рис.2.4. Основные прикладные задачи диагностики ПС В практической диагностике большую роль играет диагностическая техника искусство диагноста, которое он проявляет при обследовании ПС, его умение наблюдать, исследовать ПС с похмощью разнообразных методов, включая приборные, а также делать заключение ставить диагноз. Вопрос улучшения ПС всегда обращен к персоналу, интеллекту работников, их желанию улучшить ПС. Этим мы обосновываем необходимость: управлять социальной подсистемой и поведением людей; осуществлять расширенное воспроизводство труда и предприимчивости; управлять трудом и предприимчивостью. Методологические основы диагностики формируются на принципах диагностики и общей теории познания (гносеологии). Являясь одной из форм познания объективной реальности, диагностика использует методы исследования и мышления, общие для всех наук. Научный метод базируется на знании, наблюдении и опыте, сравнении, классифицировании явлений, раскрытии связей между явлениями, выдвижении и проверке гипотез. Методологическая система диагностики ПС базируется на двух базовых подходах комплексном и системном, а также включает другие подходы: количественный, качественный, редукционный, поведенческий, административный, маркетинговый, воспроизводственный, нормативный, функциональный, предметный, процессный, интеграционный, исторический, социальный, динамический и ситуационный (рис.2.10). Подходы могут быть представлены совокупностью методов, а методы конкретизируются методиками их реализации в разных ситуациях и условиях. Методологические подходы известны, например [129], но специфику их использования необходимо рассмотреть. 131 Нормативный Системный Комплексный 1 Процессный 1 J Предметный Количественный Функциональный Качественный Основные методологические подходы диагностики ПС Динамический Редукционный Исторический Административный Ситуационный Экс граспективный Итроспективный Интеграционный Воспроизводственный "~ Маркетинговый Поведенческий Рис.2.10. Основные методологические подходы, используемые в диагностике ПС |