|
Следует определить отношение к столь широкой терминологии и установить взаимосвязь между явлениями и отражающими их понятиями, которые в дальнейшем будут использоваться. Для этого необходимо рассмотреть классификацию переходных состояний предприятия от состояния, которое считается нормой, к иным состояниям. Диагностика должна распознавать состояния предприятия не только кризисные, но и предкризисные, когда функционирование предприятия протекает нормально или близко к норме. Такой подход в организации определяется принципом профилактики и определяет, например, организацию плановопредупредительного ремонта. Диагностику раннего распознавания нарушений в функционировании предприятия называют донозологичсской или предупредительной (профилактической) [30]. Диагностика предприятия выделяет два крайних состояния норму и кризис, между которыми существует ряд переходных состояний. Норма в диагностике предприятия пластична, изменяема, так как диагностика предприятия и ее совершенствование неразрывно связаны. Кроме того норма изменяется по воле человека, так как предприятие искусственная система. Понятие нормы определяется как эффективное функционирование предприятия в пределах некоторых заданных параметров, определяющих эту норму. Рациональное функционирование рассматривается как нижний предел эффективного состояния в пределах нормы, преодолевая которое предприятие функционирует неэффективно и, следовательно, нерационально. Нормальное состояние предприятия, т. е. состояние, которое чаще всего принимают за норму, это состояние временного равновесия, которое, однако, может плавно и заданным образом изменяться. Внутреннее взаимодействие подсистем, частей и элементов предприятия определяет некоторая гармония, баланс отношений, который называют гомеостазом. Гомеостаз стремление и способность системы сохранять равновесное состояние или процесс, регулирующий или поддерживающий систему в устойчивом состоянии относительно изменяющегося внешнего окружения (среды), в |
жаюицими их понятиями, которые в дальнейшем будут использоваться. Для этого рассмотрим классификацию переходных состояний ПС. Это необходимо еще и потому, что переходные состояния позволяют однозначно отделить проблемное состояние от нормы и кризиса. Диагностика проблемных и кризисных состояний является актуальной проблемой, т.к. возможность идентификации переходных и проблемных позволяет организовать предупредительную диагностику и бескризисный переход ПС в новое устойчивое и нормальное состояние. Поэтому мы предлагаем выделить два крайних состояния норму и кризис, между которыми существует ряд переходных состояний. Норма в диагностике ПС пластична, изменяема, т.к. мы неразрывно связываем диагностику ПС с выявлением новых неудовлетворенных потребностей и совершенствованием ПС. Понятие норма мы определяем как эффективное функционирование ПС в пределах некоторых заданных параметров, определяющих эту норму. Нормальное состояние ПС это состояние временного равновесия, которое может плавно и заданным образом изменяться. Для описания внутреннего баланса отношений подсистем, частей и элементов Г1С, гармонии этих отношений нами используется понятие «гомеостаз». Гомеостаз —стремление и способность системы сохранять равновесное состояние или процесс, регулирующий или поддерживающий систему в устойчивом состоянии относительно изменяющегося внешнего окружения, в котором эта система функционирует [13]. Этого, на наш взгляд, недостаточно для диагностических исследований. Как уже отмечалось, диагностика оперирует с понятием «норма» и призвана помочь руководителю определить «как должно быть», установить «норму» и отклонение от «нормы». Поскольку ПС развивается, то нормы и нормативы, используемые для описания и управления ПС, являются изменяемыми. Мы применяем два подхода к изменению норм: * плавное изменение, улучшение ПС. В этом случае товар, техника и технология меняются несущественно или остаются неизменными достаточно долгое время. Поэтому, используя эффект опыта, нормы плавно (используется ряд дискретных, но близких по значениям изменений норм и нормативов) изменяют. При этом нормы бывают возрастающие и убывающие. Для управления процессом определяют теоретически достижимую норму и организуют постепенное приближение к этому рубежу, стимулируя работников. Тогда управ |