дующих собственные интересы и удовлетворяющих индивидуальные потребности наряду с групповыми и общественными. Кроме того, социальный принцип распространяется на социально-экономическую культуру персонала, организационную структуру предприятия, мышление руководителей и другие стороны хозяйственной системы. Исходя из социальной ориентации, формируется «новое управленческое мышление» и нормы поведения руководителя и работника. Принцип обучения. Принцип обучения предполагает наличие у предприятия способности анализировать и воспринимать новые знания и опыт внешней среды и рождать новые знания и методы хозяйствования на основе анализа собственного опыта хозяйственной деятельности. Принцип дифференциации используется семиотикой, т. е. той частью диагностики, которая непосредственно создает учение о признаках отдельных состояний хозяйственной системы. Он применим не только при анализе явления, но и при использовании накопленных знаний в методах определения ведущего признака, симптома, симптомокомплекса и установлении дифференциального диагноза как предположительного, вероятностного и требующего дальнейшей проверки. Этот общий принцип проявляется в ряде частных принципов, позволяющих идентифицировать или не идентифицировать наблюдаемое явление, типичную проблемную ситуацию или кризис [55]: принцип существенного различия, который основан на том, что наблюдаемый случай (проблема или кризис, впрочем, как и любое другое состояние) не принадлежит к сравниваемому виду проблем или кризисов, т. к. в нем отсутствует тот признак или симптом, который является постоянным признаком этого вида проблем или кризисов; принцип исключения через противоположность предполагает, что наблюдаемый случай не есть та проблема, с которым сравнивается данный случай, т. к. при проблеме (кризисе) постоянно встречается прямо противоположный признак (симптом); |
зывается нами с возможностью изменений ПС в рамках действия регуляторных и компенсаторных механизмов и быстротой отклика этих механизмов. Гибкость определяет насколько легко и «резко» ПС изменяется, т.е. связывается с кардинальностью перемен и интенсивностью адаптивной реакции. В новое состояние система может перейти непосредственно или через промежуточные состояния. Чаще мы наблюдаем негибкие ПС, которые инертны и не могут круто изменить себя, ту или иную подсистему. Они требуют целого ряда мер и мероприятий подготовительного характера. Гибкость обеспечивают техника. технология, персонал, организационно-управленческая структура, методы организации и управления людьми. Например, переход к новой технологии возможен через замену персонала или переобучение имеющегося. Второй вариант разделяет старое и новое состояние промежуточной стадией обучения работников новым приемам труда, работе на новом оборудовании и т.д. Хотя формально первый вариант перехода более гибкий, но современное управление персоналом, ориентированное на «человеческий фактор», выбирает менее гибкий второй вариант, организуя опережающее обучение. Именно такое социологическое представление приоритетов заставляет ввести в систему принципов диагностики социальный принцип. Социальный принцип это признание и обязательный учет равных или предпочтительных социальных приоритетов при анализе ПС и выборе решений. ПС является социальной системой, для которой внешние и внутренние социальные факторы играют все большую роль. Эта роль обеспечивается НТП и неуклонным ростом уровня образования и жизни людей, включающихся по своей воле в производственный процесс, преследующих собственные интересы и удовлетворяющих индивидуальные потребности наряду с групповыми и общественными. Кроме того, социальный принцип распространяется на социально-экономическую культуру персонала, организационную культуру предприятия, мышление руководителей и другие стороны ПС. Используя социальный принцип в управлении, мы формируем «новое управленческое мышление» и нормы поведения руководителя и работника, управляем их поведением. Принцип обучения. Принцип обучения предполагает наличие у ПС способности анализировать и воспринимать новые знания и опыт из внешней среды и рождать новые знания и методы хозяйствования на основе анализа собственного опыта производственной деятельности. 126 Принцип дифференциации используется семиотикой, т.е. той частью диагностики, которая непосредственно создает учение о признаках отдельных состояний ПС. Он применим не только при анализе явления, но и при использовании накопленных знаний в методах определения ведущего признака, симптома, симптомокомплекса и установлении дифференциального диагноза как предположительного, вероятностного и требующего дальнейшей проверки. Этот общий принцип проявляется в ряде частных принципов, позволяющих идентифицировать явление, проблемную ситуацию или кризис (рис.2.7). Принцип существенного различия, который основан на том, что наблюдаемый случай (пробле! ма, кризис или другое состояние) не принадлежит к сравниваемому виду проблем или кризисов. I т.к. в нем отсутствует тот признак или симптом, который является постоянным признаком этого ! вида проблем или кризисов._____________________ J Принцип исключения через противоположность предполагает, что наблюдаемый случай не та J проблема (кризис или другое состояние), с которым сравнивается данный случай, т.к. при про блемс (кризисе) постоянно встречается прямо противоположный признак (симптом). _______ j Принцип несовпадения признака предусматривает сравнение качества, интенсивности и особен; ности признака (симптома) с признаком (симптомом) того же порядка в сравниваемой проблеме (кризисе) и позволяет убедиться в их несовпадении, различном характере, разном проис[ хождении, что позволяет сомневаться и исключать предполагаемый вид проблемы (кризиса). Рис.2.7. Частные принципы дифференциации в диагностике ПС Перечисленные принципы позволяют разрабатывать методологию диагностики ПС, а также предлагать частные принципы, ориентированные на конкретные предприятия. Приведем один пример, для совершенствования организации производства, повышения конкурентоспособности строительного предприятия Российско-Германской фирмы «ТОР-disign» было предложено использовать следующие принципы и подходы: 1. При формировании портфеля заказов потребности на выбранном рынке являются первичными и определяющими, а производственные возможности фирмы вторичными. Поэтому сначала формируются или выявляются потребности, оформляются заказы, а потом возможности предприятия приводятся в соответствие с потребностями и конкретными объемами принятых к производству работ и услуг. В этой связи цикл производства рассматривается не в классическом чередовании (Деньги ТоварПроизводство Товар Деньги), а как последовательность циклов: Потребность Заказ Деньги Производство (работы и услуги) Потребление (реализация и удовлетворение потребности) Деньги Потребность. |