|
34 присуще свойство старения. Несохраняемость ОУ обуславливает необходимость развития непрерывного образования, систем интеллектуальной и информационной поддержки потребителя ОУ в процессе его трудовой __________________________________ деятельности._______________________ ___________ Выделим некоторые специфические свойства образовательной услуги: 1. Образовательная услуга зависит от предшествующего уровня образования субъекта, его интеллектуальных возможностей, способностей и желания участвовать в потреблении образовательной услуги. Очевидно, что одна и та же образовательная программа конкретного продуцента образовательная услуга может быть с различным успехом реализована в различных аудиториях. 2. Потребление образовательной услуги ведет к совершенствованию качества рабочей силы. Таким образом, правомерно утверждать, что образовательная услуга, исчезая в процессе потребления, приводит к повышению качества другого специфического товара рабочей силы. Образовательная услуга становится элементом воспроизводства рабочей силы. 3. Для образовательной услуги характерна отдаленность материальной выгоды с точки зрения потребителя услуги. Это обусловлено особенностями самой системы образования ее непрерывностью, многоуровневой структурой, большой продолжительностью отдельных ступеней образования. 4. Образовательная услуга, как правило, отличается существенной ценой. Данный факт связан с высоким уровнем квалификации исполнителей образовательной услуги, с необходимостью материально-технического и информационного обеспечения учебного процесса. 5. Для образовательной услуги характерна двойственность в трактовке, ее полезности. С одной стороны, это полезность для отдельного субъекта потребителя услуги, с другой стороны полезность для общества (об этом подробнее поговорим чуть ниже). Полезность образовательной услуги для отдельного субъекта также носит двоякий характер: она может |
Во-вторых, для ОУ характерна неразрывность процессов производства и потребления. Эти процессы совмещены во времени, т.е. ОУ как товар потребляется в гот же момент, что и производится. B-гретьих, ОУ неотделимы от источника конкретных физических лиц, оказывающих услуги. Замена преподавателя может оказать существенное влияние на ход образовательного процесса и на его результат. Высшей школе присуща высокая степень индивидуализации производственных технологий: читаются авторские курсы, методическое обеспечение также может быть уникальным. Как справедливо отмечается в (189J, «поскольку специалисты (в том числе преподаватели) образовательной организации имеют определенную свободу при разработке и реализации образовательных программ и учебных планов, их персональная компетенция имеет важное значение для получения требуемых результатов». В четвертых, для ОУ характерно непостоянство качества. Это свойство ОУ обусловлено во многом предыдущим неотделимостью услуги от субъектов исполнителей. Очевидно, что качество образовательного процесса зависит от целого комплекса факторов. Наконец, образовательные услуги несохраняемы. Для ОУ это свойство необходимо трактовать двояко. С одной стороны, ОУ невозможно складировать, заготовить впрок как товар (хотя учебная информация может быть «заготовлена» на материальных носителях). С другой стороны, человеку свойственно забывать полученную в процессе образования информацию, а знаниям присуще свойство старения. Несохраияемость ОУ обуславливает необходимость развития непрерывного образования, систем интеллектуальной и информационной поддержки потребителя ОУ в процессе его трудовой деятельности. Выделим некоторые специфические свойства ОУ [51: I . ОУ зависит от предшествующего уровня образования субъекта, его интеллектуальных возможностей, способностей и желания участвовать в потреблении ОУ. 46 Очевидно, что одна и та же образовательная программа конкретного продуцента ОУ может быть с различным успехом реализована в различных аудиториях. 2. Потребление ОУ ведет к совершенствованию качества рабочей силы. Таким образом, правомерно утверждать, что образовательная услуга, исчезая в процессе потребления, приводит к повышению качества другого специфического товара рабочей силы. ОУ становится элементом воспроизводства рабочей силы. 3. Для ОУ характерна отдаленность материальной выгоды с точки зрения потребителя услуги. Это обусловлено особенностями самой системы образования ее непрерывностью, многоуровневой структурой, большой продолжительностью отдельных ступеней образования. 4. ОУ, как правило, отличается существенной ценой. Данный факт связан с высоким уровнем квалификации исполнителей ОУ, с необходимостью материально-технического и информационного обеспечения учебного процесса. 5. Для ОУ характерна двойственность в трактовке ее полезности. С одной стороны, это полезность для отдельного субъекта потребителя услуги, с другой стороны полезность для общества (об этом подробнее поговорим чуть ниже). Полезность образовательной услуги для отдельного субъекта также носит двоякий характер: она может способствовать интеллектуальному обогащению личности, повышению ее культурного и нравственного уровня, а может выступать эффективным средством для получения дополнительных материальных выгод, увеличения личных доходов. 6. Дуализм образовательной услуги состоит, кроме того, в следующем. С одной стороны, ОУ обладает свойствами общественного блага. Чистое общественное благо является всеобщим достоянием, производство и распределение его относится к общественному сектору экономики, то есть производсгво общественных благ осуществляется за счет общества и в интересах всех 47 |