|
85 Процесс принятия решения, по мнению большинства психологов, определяется особенностями кратковременной памяти человека. В соответствии с вышеприведенной моделью, кратковременную память поступает информация как из окружающего мира, так и из долговременной памяти. А поскольку человек контролирует операции над информацией, хранимой в кратковременной памяти, то отсюда следует ее превалирующая роль, более того, «содержание кратковременной памяти иногда отождествляется с содержанием сознания». Важнейшей характеристикой кратковременной памяти является ее объем, определяемый количеством одновременно сохраняемых в ней элементов. В этой связи указы «магическое число 7+2», ограничивающее возможности человека как измерительного устройства. Дж.А. Миллер придает этому числу смысл предела пропускной способности человека, выраженный в битах. Это означает, что под единицей запоминаемой информации следует понимать некий ее отрезок чанк (chunk), в качестве которого может быть буква, фраза, смысловой образ. Время обучения зависит не только от размера, но и от числа чанков. Г. Саймон отмечает, что объем кратковременной памяти составляет от пяти до семи чанков (нижний предел и среднее значение числа Миллера). При анализе механизма принятия решения необходимо учитывать особенности процесса обмена информацией между кратковременной и долговременной памятью. Долговременная память принимает участие в принятии человеком решении, «поставляя необходимые факты, знания и умения». Если кратковременную память переработки информации в долговременной памяти, то на этапе кодирования это смысловое кодирование, на этапе хранения реализуется модель семантической близости и иерархическая модель. Принципы извлечения информации изучены в меньшей степени. Соответствующие модели в большей мере определяются индивидуальными особенностями человека. Роль долговременной памяти особенно велика в процессе принятия решений экспертами людьми, хранящими в долговременной памяти очень большое количество информации (чанко |
до 30 с, а при повторениях и дольше. Без повторений информация вытесняется другой или «угасает». Далее информация поступает в долговременную память, в которой она может храниться «сколь угодно долго» [203, с.86-87]. Трехкомпонентную модель памяти можно сопоставить устройству компьютера и выделить ее подсистемы: ввод информации, оперативная память, запоминающие устройства (рис. 2.2). Рисунок 2.2— Трехкомпонентная модель памяти Процесс принятия решения, по мнению психологов, определяется особенностями кратковременной памяти человека. В соответствии с вышеприведенной моделью, в кратковременную память поступает информация как из окружающего мира, так и из долговременной памяти. А поскольку человек контролирует операции над информацией, хранимой в кратковременной памяти, то отсюда следует ее превалирующая роль, более того, «содержание кратковременной памяти иногда отождествляется с содержанием сознания» [203, с. И 8]. Важнейшей характеристикой кратковременной памяти является ее объем, определяемый количеством одновременно сохраняемых в ней элементов. В этой связи указывается «магическое число 7+2», ограничивающее возможности человека как измерительного устройства [120]). Дж.А. Миллер придает этому числу смысл предела пропускной способности человека, выраженный в битах. Это означает, что под единицей запоминаемой информации следует понимать некий ее отрезок — чанк (chunk), в качестве которого может быть буква, фраза, смысловой образ. Время обучения зависит не только от размера, но и от числа чанков. Г. Саймон отмечает [252], что объем кратковременной памяти составляет от пяти до семи чанков (нижний предел и среднее значение числа МиллеПри анализе механизма принятия решения необходимо учитывать особенности процесса обмена информацией между кратковременной и долговременной памятью. Долговременная память принимает участие в принятии человеком решений, «поставляя в кратковременную память необходимые факты, знания и умения» [104, с.129]. Если говорить об общих принципах переработки информации в долговременной памяти, то на этапе кодирования это смысловое кодирование, на этапе хранения реализуется модель семантической близости и иерархическая модель. Принципы извлечения информации изучены в меньшей степени. Соответствующие модели в большей мере определяются индивидуальными особенностями человека. Роль долговременной памяти особенно велика в процессе принятия решений экспертами — людьми, хранящими в долговременной памяти очень большое количество информации (чанков) в специально организованном виде. По оценке Г. Саймона, количество таких чанков для одной области деятельности может составить от десятков тысяч до одного миллиона, причем эта информация накапливается в долговременной памяти эксперта не мепее чем за десятилетний период [104]. Поведение человека в задачах выбора описывается различными психологическими теориями. В теории поиска доминантной структуры Г. Монтогомери и О. Свенсона [248] при выборе лучшей из нескольких альтернатив ЛПР стремится создать доминантную структуру. Путем парного сравнения альтернатив выбирается та, которая лучше каждой из прочих хотя бы по одному критерию и |