|
воздействие. Поэтому выбор метода доведения информации определяется характером проблемы и особенностями предпринимателя. Консультантов условно можно разделить на две группы специалистов: узкоспециализированных, специализирующихся в различных направлениях отрасли; общего профиля, функции которых разнообразны и многоплановы. Квалификационные требования к последним предъявляются достаточно высокие, да и спрос на них со стороны клиентов в несколько раз выше. Эти люди должны уметь налаживать и поддерживать контакты не только со своими постоянными заказчиками, например, с производителями сельскохозяйственной продукции, но и с преподавателями, научными сотрудниками. Наличие широкого круга положительных параметров позволяет им качественно удовлетворять заявки предпринимателей. Главный принцип работы специалиста общего профиля — служить интересам клиента. По опыту тех стран, где консультационная служба успешно функционирует, можно заключить, что такие специалисты являются основой консультационных центров. Важное значение имеет и мотивация самих консультантов. Это, как правило, ответственные и добросовестные люди. Оно и понятно, поскольку контроль со стороны администрации за их деятельностью затруднен, так как места их работы разбросаны. Задача консультанта — выявить проблему и сориентировать представителя аграрного бизнеса на поиск успешного её решения, стыкуя их, при необходимости, с представителями научных учреждений. Практически каждый консультационный центр имеет специально разработанную и продуманную систему поощрения своих сотрудников. В основу этих систем положен принцип — прежде всего интересы клиента, результаты его деятельности. При таком подходе консультанты и сами заинтересованы в эффективной работе. Л разница в системе организации консультаций для сельских предпринимателей, причём не только для названных, но и некоторых других стран, сводится, в основном, к различию в структуре этих служб и в доле 10 |
одного специалиста приходится различное количество клиентов, в Германии, например, — 15—40 фермеров. В своей профессиональной деятельности консультанты используют различные методы общения с фермерами, но основными являются: беседа специалиста с клиентом, выставки, лекции, средства массовой информации. Опыт разных стран свидетельствует о том, что наиболее эффективный из них —— непосредственный диалог сторон. Он хорошо влияет на осознание фермерами своих проблем и развивает их мышление. Например, выставки полезны при распространении сведений о нововведениях и обмене информации. Безусловно, каждый метод оказывает свое, характерное воздействие. Поэтому выбор метода доведения информации определяется характером проблемы и особенностями предпринимателя. Консультантов условно можно разделить на две группы специалистов: узкоспециализированных, специализирующихся по различным направлениям отрасли; общего профиля, функции которых разнообразны и многоплановы. Квалификационные требования к последним предъявляются достаточно высокие да и спрос на них со стороны клиентов в несколько раз выше. Эти люди должны уметь налаживать и поддерживать контакты не только со своими постоянными заказчиками, например производителями сельскохозяйственной продукции, но и преподавателями, научными сотрудниками. Наличие широкого круга положительных параметров позволяет им более качественно удовлетворять заявки предпринимателей. Главный принцип работы специалиста общего профиля —служить интересам клиента. По опыту тех стран, где консультационная служба успешно функционирует, можно видеть, что такие специалисты являются основой консультационных центров. Важное значение имеет и мотивация самих консультантов. Такие люди, как обычно, ответственные и добросовестные. Это и понятно, поскольку контроль со стороны администрации за их деятельностью затруднен, так как места их работы разбросаны. Задача консультанта — выявить проблему и сориентировать представителя малого бизнеса на поиск успешного решения, стыкуя при необходимости с научными учреждениями. Практически каждый консультационный центр имеет специально разработанную и серьезно продуманную систему поощрения своих сотрудников. В основу этих мер как обычно положен принцип — прежде всего интересы клиента, результаты его деятельности. При таком подходе консультанты больше заинтересованы в эффективной работе. Различие в системе оказания консультаций сельских предпринимателей не только названных стран, но и некоторых других, сводится в основном к структурному построению этих служб, разной доли государственной поддержки. Так, в среднем по всем странам помощь государства консультационным службам составляет около 40%. В некоторых странах, Франция, Швеция, Австралия, Турция, эта доля поддержки различиях окупаемость инвестиций в консультационную службу одна из высоких в агропромышленном комплексе. Поэтому вложения в дело формирования таких предпринимательских структур являются привлекательными и для коммерческих банков. Потребность у сельских товаропроизводителей в консультационных, маркетинговых услугах с каждым днем возрастает. В современных условиях обладание информацией и знаниями по производству и сбыту продукции рыночной новизны имеет немаловажное значение. Сегодня эта ниша рынка во многих субъектах России остается незаполненной. Эту задачу специалисты государственных органов управления сельским хозяйством не могут решить, поскольку за ними закреплены контрольные |