|
Этап I. Характеристика маркетинговой среды вуза Шаг 1.1. Характеристика субъектов и факторов маркетинговой среды вуза Шаг 1.2. Анализ деятельности других вузов I Этап 2. Оценка конкурентной позиции образовательных услуг на рынке труда Шаг 3.1. Анализ рыночной доли образовательной услуги вуза на рынке труда Шаг 3.2. Построение картосхемы состояния конкурентной ситуации Шаг 3.3. Характеристика конкурентных позиций образовательных услуг вуза Этап 3. Оценка конкурентоспособности образовательной услуги вуза Шаг 3.1. Систематизация методов исследования рынка образовательных услуг Шаг 3.2. Анализ существующих подходов к оценке конкурентоспособности образовательных услугШаг 3.3. Обоснование показателей конкурентоспособности образовательных услуг Шаг 3.4. Обоснование методов и приемов сбора информации для анализа Шаг 3.5. Обоснование методов анализа показателей Шаг 3.6. Процедура оценки конкурентоспособности образовательных услуг Шаг 3.7. Факторизация качественных показателей конкурентоспособности образовательных услуг V Этап 4. Выбор стратегии конкуренции на рынке образовательных услуг Рис. 4.2 Этапы оценки конкурентоспособности вуза Шаг 1.1. Характеристика субъектов и факторов маркетинговой среды вуза. Необходимо уточнить общие понятия маркетинговой среды и ее составляющих: макрои микросреды, а также внешней и внутренней среды уза. Ф. Котлер определяет маркетинговую среду как «совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности 239 |
выпускникам; эффективным методам организации учебного процесса; преемственности довузовского и вузовского образования и др. Вместе с тем, конъюнктурная ситуация на региональных рынках образовательных услуг с каждый годом все более осложняется постепенным расширением границ рынка и вовлечением в него негосударственных образовательных учреждений активно использующих опыт зарубежных университетов, работающих в условиях конкуренции. Прямое использование этого опыта в российских вузах часто затруднено из-за его уникальности, отсутствия универсальных схем конкурентного поведения на рынке образовательных услуг. В современных условиях каждому вузу особенно важно правильно оценить создавшуюся рыночную обстановку, с тем, чтобы предложить эффективные средства конкуренции, которые, с одной стороны, отвечали бы сложившейся в России рыночной ситуации и тенденциям ее развития, с другой особенностям конкретного вуза, и, прежде всего, регионального. Первой и наиболее сложной стадией этой работы является аналитическое осмысление путей достижения конкурентных преимуществ. В этой связи в кругу современных маркетинговых проблем вуза особую актуальность приобретают следующие проблемы: характеристика маркетинговой среды вуза; анализ деятельности других вузов; оценка конкурентной позиции специальности вуза на рынке образовательных услуг. Рассмотрим результаты проведенных исследований этих проблем и проанализируем основные этапы оценки конкурентоспособности вуза242(см. рис. 22). Этап 1. Характеристика маркетинговой среды вуза. Для понимания сущности конкурентоспособности образовательных услуг необходимо проанализировать весь комплекс субъектов и факторов, образующих маркетинговую среду образовательного учреждения. Шаг 1.1. Характеристика субъектов и факторов маркетинговой среды вуза. Необходимо утончить общие понятия маркетинговой среды и ее составляющих: макрои микросреды, а также внешней и внутренней среды 241 Брагина З.В. Конкуренция: вузовские проблемы // Вестник КГУ им. Н.Л. Некрасова. 2004. № 2. уза. Ф. Котлер определяет маркетинговую среду как «совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевьши клиентами отношения успешного сотрудничества»243. Рис. 22. Этапы оценки конкурентоспособности пуза Котлер Ф. Основы маркетинга.-М., 1990.-С. 141-143. Шаг 3.5. Обоснование методов анализа показателей. Показатели, оценивающие конкурентоспособность образовательных услуг, имеют разный масштаб и разную направленность. Сравнение специальностей по всем показателям возможно с помощью алгоритмов распознавания образов: методов автоматической классификации объектов в многомерном пространстве признаков и факторного анализа. Шаг 3.6. Процедура оценки конкурентоспособности образовательных услуг. Процедура оценки конкурентоспособности образовательных услуг включает два аспекта. Первый надо проанализировать массив так, чтобы выделить главные характеристики, свойственные природе конкурентоспособности образовательных услуг. Другими словами, определить число и природу наиболее существенных и относительно независимых характеристик. Здесь целесообразно применить факторный анализ. Второй —специальности отличаются друг от друга наличием содержательно разного труда, разным удельным весом творческого, технического труда профессорскопреподавательского состава, стоимости оборудования и техническоматериальной базы и т.п. Важно проанализировать каждую образовательную услугу с тем, чтобы определить «лидеров» рынка образовательных услуг и «аутсайдеров». Шаг 3.7. Факторизация качественных показателей конкурентоспособности образовательных услуг. Метод главных компонент один из распространенных методов факторного анализа, и достаточно глубоко разработанный аппарат статистической обработки многомерной информации. Однако существует ряд ограничений в применении факторного анализа и в том числе метода главных компонент. Эти методы разработаны в основном для количественных показателей, а факторизация качественных показателей в теоретическом плане разработана недостаточно. Показатели, отражающие конкурентоспособность производства образовательных услуг, включают в себя как количественные, так и качествен |