|
Кадровое обеспечение функционирования предлагаемой системы * управления необходимо осуществлять на основе нижеприведенного комплекса мер: осуществление углубленного тестирования работников структурных подразделений в целях выявления сотрудников, имеющих достаточный управленческий, административный или функциональный опыт., которые могут работать в разрабатываемой системе управления конкурентоспособностью гостиничных организаций; конкурсный отбор на открывающиеся вакансии работников коммерческих структур, обладающих практическим опытом деятельности в соответствующей области, выпускников и студентов старших курсов, обладающих достаточной теоретической подготовкой для решения поставленных перед системой управления задач; психологический и управленческий тренинг, организуемый для менеджеров различных уровней и предполагающий формирование у них корпоративного духа, навыков системного подхода к управлению гостиничной организацией в целом и отдельными подразделениями, тренировка функционального взаимодействия и взаимоподчинения при выполнении различных задач. Основная задача кадровой службы состоит в подборе персонала с такими качественными и количественными характеристиками, которые бы соответствовали бы целям системы управления. Качественные характеристики персонала —это уровень образования, объем знаний, профессиональные навыки, опыт работы в определенной сфере, мотивация (круг профессиональных и личных интересов, стремление сделать карьеру и т. п.), личностные свойства (качества), влияющие на выполнение определенной профессиональной деятельности. Информационную основу системы управления конкурентоспособностью образуют как внутренние, так и внешние источники. Внутренние источники —это отчеты различных исполнителей и руководителей (отделов реализации, приема и размещения, дополнительных 116 о * V |
Кадровое обеспечение деятельности предлагаемой системы управления будет основываться на реализации следующего комплекса мер: • проведение углубленного тестирования персонала реорганизуемых структурных подразделений с целью выявления сотрудников, обладающих достаточным управленческим, административным или функциональным опытом и способных эффективно работать в системе управления конкурентоспособностью СКО; " прием на конкурсной основе на открывающиеся вакансии работников коммерческих структур, обладающих практическим опытом деятельности в соответствующей области, выпускников и студентов старших курсов, обладающих достаточной теоретической подготовкой для решения поставленных перед системой управления задач; управленческий и психологический тренинг, проводимый для руководителей различных уровней и ставящий перед собой цели формирования у них корпоративной философии, навыков системного подхода к управлению санаторно-курортной организацией в целом и отдельными направлениям и подразделениями в частности, отработка функционального взаимодействия и взаимоподчинения в рамках выполнения различных задач. Общая главная задача службы управления персоналом обеспечение соответствия качественных и количественных характеристик персонала целям системы управления. При этом под качественными характеристиками персонала понимается: способности (уровень образования, объем знаний, профессиональные навыки, опыт работы в определенной сфере и т. п.); мотивации (круг профессиональных и личных интересов, стремление сделать карьеру и т. п.); свойства (личностные свойства (качества), влияющие на выполнение определенной профессиональной роли). Информационную базу системы управления конкурентоспособностью СКО составляют внутренние и внешние источники. К внутренним источникам можно отнести следующие: отчеты исполнителей и руководителей (отделов реализации, сервиса, приема и 154 |