|
Разработка стратегической карты по направлению управления и совершенствования бизнес-процессов в рамках механизма реализации стратегии реализует следующие возможности: Создание бизнес-процессов позволяет описывать существующие процессы, а также создавать модели будущего для достижения стратегического приоритета экономической системы. На наш взгляд, модель бизнес-процесса должна включать в себя описание всех ее составляющих, а именно функции, ресурсы, участников, цели, информацию, результаты, события, направление и последовательность действий, таким образом, отражая существующую реальность или представление о ней в будущем. Все участники процесса обязаны знать и выполнять свои функциональные обязанности в соответствии с этой моделью. Поскольку описание имеет многоуровневую структуру, то это обеспечивает системность и структурную взаимосвязанность. Тем самым можно достичь отлаженное™ и скоординированности действий всех подразделений и сотрудников, выполняющих свои обязанности в соответствии с такой моделью, направленной на достижение выбранного стратегического приоритета экономической системы. Изменения бизнес-процессов, которые позволяют эффективно управлять экономической системой. Любые стратегические изменения в организации требуют немедленной трансформации затрагиваемых бизнес-процессов. Существующая модель корректируется, изменения доводятся до исполнителей, и они начинают выполнять функции в соответствии с новыми условиями. Анализ бизнес-процессов благодаря наглядное™ описания, дает возможность оценить их оптамальность в рамках достижения стратегических приоритетов экономической системы. Данные анализа позволяют изменять процесс, постоянно повышая его качество. Оптимизация бизнес-процессов, разрабатываемая в стратегической карте, позволяет находить резервы повышения эффективности хозяйственной деятельности и устранять следующие факторы: дублирование функций, |
76 новых бизнес-процессов, в осуществлении которых организация должна превзойти своих конкурентов, при этом используется принцип достижения максимального эффекта при минимальных затратах, в противном случае их функции передаются сторонним организациям.75 Разработка стратегической карты по направлению управления и совершенствования бизнес-процессов в рамках механизма стратегического выбора реализует следующие возможности: Создание бизнес-процессов позволяет описывать существующие процессы, а также создавать модели будущего для достижения стратегического приоритета экономической системы. На наш взгляд, модель бизнес-процесса должна включать в себя описание всех ее составляющих, а именно функции, ресурсы, участников, цели, информацию, результаты, события, направление и последовательность действий, таким образом, отражая существующую реальность или представление о ней в будущем. Все участники процесса обязаны знать и выполнять свои функциональные обязанности в соответствии с этой моделью. Поскольку описание имеет многоуровневую структуру, то это обеспечивает системность и структурную взаимосвязанность. Тем самым можно достичь отлаженности и скоординированности действий всех подразделений и сотрудников, выполняющих свои обязанности в соответствии с такой моделью, направленной на достижение выбранного стратегического приоритета экономической системы. Изменения бизнес-процессов, которые позволяют эффективно управлять экономической системой. Любые стратегические изменения в организации требуют немедленной трансформации затрагиваемых бизнес-процессов. Существующая модель корректируется, изменения доводятся до исполнителей, и они начинают выполнять функции в соответствии с новыми условиями. Анализ бизнес-процессов в рамках реализации механизма стратегического выбора, благодаря наглядности описания, дает возможность оценить их оптимальность в рамках достижения стратегических приоритетов экономической системы. Данные 75 Ойхман Е.Г. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и информационные технологии / Е.Г. Ойхман, Э.В. Попов. М.: Финансы и статистика, 1997. С. 126-129 77 анализа позволяют изменять процесс, постоянно повышая его качество. Оптимизация бизнес-процессов, разрабатываемая в стратегической карте, позволяет находить резервы повышения эффективности хозяйственной деятельности и устранять следующие факторы: дублирование функций, «узкие» места, чрезмерная стоимость каких-либо операций, низкое качество выполнения операций, наличие излишних операций, несогласованность действий участников и т.п. Документирование бизнес-процессов дает возможность постоянно поддерживать актуальную версию всего комплекса бизнесов-процессов. Таким образом можно планировать будущие процессы и сохранять их в виде версий, которые анализируются, проверяются и отлаживаются, и только потом становятся рабочими. Разработка стратегической карты позволяет эффективно и логически увязать между собой потоки работ, направленных на реализацию стратегического выбора. Конкурентное преимущество стратегически ориентированной организации, таким образом, формируется в зонах, обеспечивающих наилучшее решение проблем клиента, следовательно, достигается концентрация ресурсов и усилий на максимально эффективных направлениях. При реализации стратегического выбора, на наш взгляд, важно адекватно задать параметры для проектирования бизнес-процессов (количественные, качественные, временные, финансовые, требования к уровню управления) и найти способы достижения заданных параметров с минимальными издержками. При этом необходимо учитывать следующие аспекты: Во-первых, эффективность на основе учета разницы стоимости ресурсов на входе и на выходе. При этом принципиальное значение приобретает параметр скорости. Это особенно относится к бизнес-процессам, связанным с привлечением клиентов, разработкой новых продуктов и услуг, управлением инновациями. Временной фактор становится не менее важным для получения будущих прибылей, чем снижение издержек или оптимальная рыночная цена. Во-вторых, необходимо определить стоимость материальных и нематериальных активов, задействованных в конкретных бизнес-процессах. Если для оценки бизнеса очень важно определить рыночную стоимость активов, то для оценки эффективности бизнес-процессов следует учитывать реальную стоимость приобретения активов. Это даст возможность точно учесть издержки компании и эффективность инве |